No que refere-se aos serviços e ao atendimento, ao hotel esteve dentro das expectativas para a classe escolhida, algumas vezes até superando-as. Funcionários muito atenciosos, café da manhã continental de boa qualidade. O único alerta é em relação à localização do hotel, que fica muito distante do centro de convenções (4 km), bem como das principais atrações turísticas de downtown.