geral bom! mas...
o quarto é muito bom, porém colchões eram muito moles, de quase afundar na cama,
tem uma ladeira gigante para chegar até o hotel, eles não disponibilizam o carrinho deles para nos trazer das estação nem para nos levar, eles cobram 5 CHFs por pessoa.
achamos que era pra ser gratuito pois, é um carrinho do próprio hotel que se encontrar no alto da ladeira, todos chegam sempre ofegantes na recepção.
ponto de melhoria é ser mais cordial em relação ao uso deste carrinho com todos os hopedes.
no mais Zermat é linda.