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NH Cartagena Urban Royal

Propriedade 3.5 estrelas
Este hotel possui piscina externa e fica perto de Torre do Relógio

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Galeria de fotos de NH Cartagena Urban Royal

Terraço/pátio
Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, Wi-Fi de cortesia
Instalações esportivas
Fachada
Recepção

Avaliações

8,0 de 10
Muito boa
NH Cartagena Urban Royal fica a apenas 6,3 km do aeroporto e oferece serviço de traslado para o aeroporto disponível 24 horas. A piscina externa é ótima para dar um mergulho, e os hóspedes podem pedir algo para comer no Restaurante, que serve pratos da culinária internacional e abre para almoço e jantar. O local ainda conta com um terraço na cobertura, um bar/lounge e um terraço.Os viajantes cobrem os funcionários prestativos de elogios.

Comodidades populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Traslado (aeroporto)
  • Bar
  • Aceita animais
  • Não é permitido fumar

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Restaurantes e um bar/lounge
  • Piscina externa
  • Terraço na cobertura
  • Café da manhã disponível
  • Traslado do hotel para o aeroporto
  • Terraço
  • Recepção 24 horas
  • Ar-condicionado
  • Cofre na recepção
  • Bebedouro
  • Lavanderia

Sinta-se em casa (6)

  • Geladeira
  • Banheiro privativo
  • Canais de TV a cabo/via satélite
  • Terraço
  • Serviço de arrumação diária
  • Lavanderia
O preço atual é R$ 679
Total: R$ 679
inclui impostos e taxas
13 de mai. – 14 de mai.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 5 de 5 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto superior (Extra Bed 2 Adults + 1 Child)

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, Wi-Fi de cortesia

Quarto superior (Extra Bed 2 Adults + 1 Child)

Destaques

Ar-condicionado
Geladeira
TV LCD
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Produtos de limpeza ecológicos
Um minibar
  • 19 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto superior (View)

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, Wi-Fi de cortesia

Quarto superior (View)

Destaques

Ar-condicionado
Geladeira
TV LCD
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Produtos de limpeza ecológicos
Um minibar
  • 16 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, sacada

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, Wi-Fi de cortesia

Quarto luxo, sacada

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Geladeira
TV LCD
Quarto separado
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 18 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, sacada (Extra Bed 2 Adults + 1 Child)

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, Wi-Fi de cortesia

Quarto luxo, sacada (Extra Bed 2 Adults + 1 Child)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Geladeira
TV LCD
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Produtos de limpeza ecológicos
  • 18 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto standard

Quarto standard | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, Wi-Fi de cortesia

Quarto standard

Destaques

Ar-condicionado
Geladeira
TV LCD
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Produtos de limpeza ecológicos
Um minibar
  • 15 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

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Fachada

Voilá Centro Histórico

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
9.2 de 10, Maravilhosa, 602 avaliações
O preço é de R$ 821
Total: R$ 821
inclui impostos e taxas
24 de abr. – 25 de abr.
Voilá Centro Histórico
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Plaza de los Coches Cr 7# 34-10, Cartagena, Bolivar, 130001

Nos arredores

  • Torre do Relógio - 1 min de caminhada - 0.1 km
  • Plaza de Bolívar - 4 min de caminhada - 0.4 km
  • Cartagena de Indias Convention Center - 7 min de caminhada - 0.6 km
  • Walls of Cartagena - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Praia Bocagrande - 19 min de caminhada - 1.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Rafael Núñez (CTG), 16 min de carro (3,9 mi/6,3 km)
  • Serviço de transporte para o aeroporto

Restaurantes

  • ‪Mirador Café & Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Plaza de los Coches - ‬1 min de caminhada
  • ‪Hard Rock Cafe Cartagena - ‬2 min de caminhada
  • ‪The Clock Pub - ‬1 min de caminhada
  • ‪Mirador Gastro Bar - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

NH Cartagena Urban Royal

NH Cartagena Urban Royal fica a apenas 6,3 km do aeroporto e oferece serviço de traslado para o aeroporto disponível 24 horas. A piscina externa é ótima para dar um mergulho, e os hóspedes podem pedir algo para comer no Restaurante, que serve pratos da culinária internacional e abre para almoço e jantar. O local ainda conta com um terraço na cobertura, um bar/lounge e um terraço.Os viajantes cobrem os funcionários prestativos de elogios.

Idiomas

Inglês e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 28 quartos
    • Conta com 6 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Os responsáveis devem apresentar a certidão de nascimento e documento com foto da criança*
    • Sem berço/cama infantil
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação são aceitos (cães e gatos, limite de 1 no total, com peso máximo de 25 kg por animal)*
    • Animais de serviço são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Sem estacionamento no local.
DONE

Traslados

    • Serviço de transporte para o aeroporto mediante solicitação (disponível 24 horas)*
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet disponível por uma sobretaxa entre 6h30 e 10h durante a semana e entre 6h30 e meio-dia nos fins de semana
  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Bebedouro

O que fazer

  • Aluguel de bicicletas nos arredores
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores

Viajando a negócios

  • Sala de reunião

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Lavanderia
  • Jornais de cortesia no saguão
  • Armazenamento para bagagem
  • Equipe multilíngue

Instalações

  • 1 edifício
  • Construído em 2011
  • Cofre na recepção
  • Terraço na cobertura
  • Piscina externa
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Tratamento compassivo de animais selvagens em cativeiro
  • Apresentações de artistas locais
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Política abrangente de reciclagem
  • Não são utilizadas garrafas plásticas de refrigerante
  • Não são utilizados mexedores plásticos de café
  • Não são utilizados canudos de plástico
  • Não são utilizadas garrafas plásticas de água
  • Bebedouro
  • Apenas copos reutilizáveis
  • Apenas talheres reutilizáveis
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de LCD 42 polegadas
  • Canais de TV a cabo

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Frigobares

Para dormir bem

  • Despertadores
  • Roupas de cama disponíveis

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Geladeira
  • Filtros de café/chá reutilizáveis

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Produtos de limpeza ecológicos fornecidos
  • Interruptores com baixo consumo de energia
  • Lâmpadas de LED
  • Reciclagem
  • Apenas chuveiros com baixo consumo de água

Recursos especiais

Opções para refeição

Restaurante: restaurante que oferece culinária internacional e serve almoço e jantar.

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • Viajantes precisam pagar o imposto sobre o valor agregado (IVA) (19%) na propriedade. Pessoas não residentes do país que pagarem em cartão de crédito ou transferência internacional e apresentarem passaporte e visto válidos podem ser isentas do imposto sobre o valor agregado (19%) em reservas de pacote de viagem com acomodação mais outro serviço.

Extras

  • O café da manhã com buffet está disponível por uma taxa extra de COP 43000 a COP 78000 para adultos e de COP 25000 a COP 38000 para crianças
  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra de COP 83000 por veículo. Ocupação máxima: 4.

Crianças e camas extras

    Se você estiver viajando com uma criança, a sua propriedade pode exigir a apresentação dos seguintes documentos: genitores que viajam para a Colômbia com uma criança menor de 18 anos podem ser obrigados a apresentar a certidão de nascimento e um documento de identificação com foto (passaporte, no caso de visitantes estrangeiros) da criança no momento do check-in. Se um parente ou responsável legal estiver viajando com uma criança para a Colômbia, ele pode ser obrigado a apresentar uma autorização de viagem autenticada, assinada por ambos os genitores, junto com uma cópia dos seus documentos de identificação. Se apenas um dos genitores estiver viajando com uma criança para a Colômbia, ele pode ser obrigado a apresentar uma autorização de viagem autenticada, assinada pelo outro genitor. Os visitantes que pretendem viajar com crianças devem recorrer ao consulado colombiano antes da viagem para mais informações.

Animais de estimação

  • Isenção de taxas para cães-guia.
  • Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de COP 110 por acomodação, por diária.

Políticas

Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Diners Culb
A propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.
Os hóspedes que planejam fazer o check-in com um animal de estimação devem fornecer o atestado de saúde do animal na chegada.

Também conhecido como

Reloj Royal
Reloj Urban
Royal Reloj
Urban Royal Puerta Reloj
Urban Royal Puerta Reloj Cartagena
Urban Royal Puerta Reloj Hotel
Urban Royal Puerta Reloj Hotel Cartagena
NH Cartagena Urban Royal Hotel
Urban Royal Hotel
NH Cartagena Urban Royal
Urban Royal
NH Cartagena Urban Royal Hotel
NH Cartagena Urban Royal Cartagena
NH Cartagena Urban Royal Hotel Cartagena

Perguntas frequentes

NH Cartagena Urban Royal oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em NH Cartagena Urban Royal disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

NH Cartagena Urban Royal dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina externa.

Animais de estimação são permitidos em NH Cartagena Urban Royal?

Sim, cães e gatos são aceitos. O limite é de 1 no total, com peso máximo de 25 kg por animal. É cobrada uma taxa de COP 110 por acomodação, por diária. Isenção de taxas para cães-guias.

NH Cartagena Urban Royal dispõe de estacionamento no local?

Lamentamos, mas NH Cartagena Urban Royal não dispõe de estacionamento.

NH Cartagena Urban Royal oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado do hotel para o aeroporto disponível. A taxa é de COP 83000 por veículo.

Quais os horários de check-in e check-out em NH Cartagena Urban Royal?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia.

NH Cartagena Urban Royal conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Casino Río Cartagena (8 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em NH Cartagena Urban Royal e nos arredores?

Divirta-se com as atividades disponíveis nas proximidades, como ciclismo, mergulho livre (com snorkel) e windsurfe. NH Cartagena Urban Royal também tem uma piscina externa.

NH Cartagena Urban Royal tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, Restaurante serve culinária internacional.

Como é a área em que NH Cartagena Urban Royal se localiza?

NH Cartagena Urban Royal fica em Cidade Fortificada de Cartagena, a uma caminhada de 1 minutos de Torre do Relógio e 7 minutos de Cartagena de Indias Convention Center.

Avaliações sobre NH Cartagena Urban Royal

Avaliações

8,0

Muito bom

8,4/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Muito bom

Ótimo para turismo

Hotel muito bem localizado, na area amuralhada, ao lado do Getsêmani. De frente para a torre do Relógio. Recepção muito atenciosa. Bom café da manhã
Rosilene, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Para pessoas de idade melhor Isla Baru.

Boa localização porém bastante barulhento que foi amenizado com as janelas antiruido. Por esse motivo a sacada bonita não pode ser muito usada e a noite o barulho de música dos bares e restaurantes muito vizinhos, encostados, vão até mais da meia-noite. Também tivemos surpresa de a nossa reserva que entendiamos era com café da manhã incluso não aconteceu pagamos 18 USD por pessoa. O café da manhã foi bastante bom e a vontade. Os funcionários nota 10
Osvaldo Raul, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Muito barulhento, nenhuma acustica. Fiquei acordada mt tempo de madrugada por conta do barulho na praça. Uma agua com gas custando 40mil pesos (51 reais!!!), não limparam meu quarto pois alegaram que nao coloquei a plaquinha...cafe da manha sem mts opções. O preço não compensa! No check in, cheguei apenas 1 hora antes depois de uma viagem longa, hotel estava vazio mas nao liberaeram quarto. Tive que me trocar em um banheiro minusculo no looby e abrir minha mala no meio do lobby pois nao tem nenhuma area reservada pra isso. No check out no entanto as 12h em ponto tinha alguem batendo na minha porta me expulsando. Eu realmente não gostei!!! Cheiro de perfume fortissimo no lobby para mascarar cheiro de esgoto, me deu dor de cabeça imediata assim que cheguei.
daniele, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Hotel bom, funcionarios da recepcao nada receptivos, cama normal, pedimos adaptador p celular mas nos deram um que nao funcionava. Esperamos 5 hs p entrar no quarto, checkin apenas as 15 hs, tinha quarto disponivel ,só pagando, ou seja, nada gentis. Funcionarios do cafe da manha muito gentis, cafe da manha muito bom. Hotel muito bem localizado,na entrada de cidade muralhada.
roberto, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Na noite do dia 11/08 solicitei a recepcao um late check out ate as 13:00 que foi liberado hj as 12:00 ligaram no meu quarto o funcionario cristian cruz que nao havia sido liberado nada e q tinha q deixar o quarto imediatamente! Tentei explicar q a funcionaria da noite anterior havia liberado ele nao se importou e tive q sair do hotel as pressas!
Masse, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Custo não compensa

Somente a piscina, a localização e os mensageiros e seguranças ganham nota alta. Quarto Luxo com sacada: quarto não é amplo, ar condicionado não funcionava direito (reclamamos, consertaram, mas mesmo assim não funcionou), shower gel precisei deixar bilhete para reporem, habitação com cheiro de mofo. Surpresa na hora do check in: café da manhã. Recepcionista informou que não estava incluído para minha surpresa, pois reservamos quarto luxo..... sem café da manhã????? Custo a ser aplicado: USD 18 per person, que é abusivo para nível de preços na CO.
VIRNA, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Boa hospedagem

Boa hospedagem, local fica bem no centro de Cartagena na Torre do Relógio. Há bastante movimento tanto de dia quanto de noite de vendedores e pessoas por ser uma área turística. Café da manhã muito bom.
LETICIA, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Good but Musty!

There are two good thinks about this hotel: the location and the breakfast! The staff is also nice. But the entire hotel smells musty, the elevator, halls, in special the room! Which had no window to open. I entered 2 rooms and both had exactly the same smell, terrible!!!!
Maitê, viagem de negócios de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Abaixo do padrão NH

O hotel nao oferece o padrao NH. Quarto bem pequeno, banheiro com problema de drenagem no box, o quarto nao tem abertura, as janelas sao lacradas (por causa de ruído) entao fica com cheiro de mofo. Muito barulhento, tem um bar com rooftop em frente que tem musica ao vivo bem alta ate 3h da manha. Se vc busca agito, pode ser ok, mas pra quem quer curtir o dia e descansar a noite é inviável. A recepcao é um pouco confusa também, pode melhorar bastante. O entorno esta decadente, ha garotas de programa na porta do hotel desde 22h. Melhor buscar um hotel em Getsemani, bem mais cool atualmente.
Ana, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

CLAUDIA, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Melhor hospedagem que eu já tive!

O hotel é super bem localizado, fizemos tudo a pé. Todos os funcionários são muito simpáticos e solícitos. Fiz aniversário durante minha estadia e me fizeram uma surpresa no quarto com direito a balde com cerveja, balão de aniversário e cartinha muito especial. A piscina tem uma vista maravilhosa. Meu quarto não tinha vista, mas era muito confortável e espaçoso. As toalhas eram trocadas todos os dias e sempre vinham higienizadas, assim como tudo no hotel seguia os protocolos de Covid. Me hospedarei lá de novo quantas vezes eu voltar à Cartagena ❤️
Viagem com amigos de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente hotel e localização perfeita

Excelente hotel e localização. Bem no centro da cidade Amuralhada, de frente para a torre do relógio e perto de todo o centro noturno, perto de bares e discoteca. O staff atencioso, prestativo e todos muito simpáticos. O único incômodo é que o ar condicionado está programado para ligar de madrugada e não conseguíamos desligar imediatamente. Fora isso hotel maravilhoso. Recomendo demais.
Juliana, viagem com amigos de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente hotel!

Hotel excelente, com piscina no rooftop, vista perfeita para o pôr do sol, restaurante muito bom e quarto agradável. Ótima localização, na entrada da Torre do Relógio!
Letícia, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Localização privilegiada, perto de tudo. O hotel não tem muito conforto, mas é limpo, ar condicionado funciona bem . Janelas não abrem e portanto não há ventilação natural.
Viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Camila, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Localização excelente. Não gostei: atendimento do hotel. Houve falta de água e problemas de reposição de toalhas no apartamento. Quartos pequenos
M.E.Barrerto, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Excelente Hotel

Foi tudo ótimo, desde o rápido check-in até as informações sobre passeios e lugares a visitar.
Silvio Diogo, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Lamentavel

Infelizmente o hotel denonstrou total desconsideracao pelo fortuito que ocorreu com um dos viajantes, que com 76 anos passou mal e teve que retornar para o Brasil. Mesmo com documentacao medica nao liberou os hospedes da multa, apesar de ter sido avisado e cancelado com tres dias de antecedencia.
Erica, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Uma pena errar nos detalhes

O hotel tem enorme potencial para ser incrível, mas peca em muitos detalhes e falta de bom gerenciamento. A cobertura é linda, mas estava suja e completamente bagunçada. O quarto é antigo, com móveis feios e velhos e nenhuma comodidade. Frigobar pobre. Café da manhã igualmente pobre. Funcionário simpáticos, porém sem treinamento. Único ponto alto: a piscina na cobertura é extraordinária.
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Péssimo atendimento e falta de estrutura básica

1- Baixa vazão de água no chuveiro do quero 510; 2- Cheiro de esgoto no quanto 505; 3- Falta de toalhas para os hóspedes (aguardando chegada de insumo da lavanderia externa); 4-Fornecimento de toalhas muitos desgastadas;(veja foto) 5- Falta de insumos no café da manhã as 9:30h (falhas de comunicação entre o hotel e a fornecedora de serviços) 6- Recepcionistas sem a mínima condição para atendimento ao público (Falta de humanização);
Josimar, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

MARLY, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Eduardo, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Bela vista

A localização é perfeita e a vista é privilegiada! Conta com boas acomodações e tratamento é amigável.
Viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Localização!

excelente localização, dentro da cidade amuralhada. Quartos confortáveis e equipe solicita.
Viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Quando reservei o hotel com vcs já havia visto pelo site do próprio hotel. Lá, todos os quartos que aparecem discriminados têm janelas ou portas (balcones), ou seja, têm vista para o exterior. Reservei o quarto superior (pelo site mostra janela para exterior). Acontece que deram-me um quarto no 4º andar (4 lances de escada) como sendo superior sem qualquer janela, apenas um vidro com visão para o corredor interno da edificação. Logo, não é igual ao quarto superior que aparece no site. Detalhe, a visão é para a porta do quarto vizinho. Reclamei e depois de muito insistir colocaram-me no dia seguinte em um outro quarto (225) com os chamados balcones, mas apenas no sábado às 13 horas. Outra coisa, quando cheguei o elevador estava com defeito (segundo eles, entrou água de chuva no poço). Tivemos, eu e minha mulher, alcançar quatro lances de escada. Pela manhã (sábado dia 13/5), reclamei mais uma vez com o pessoal de atendimento e um senhor muito atencioso e gentil se apresentou como dono do estabelecimento e, por sua vontade, ofertou-nos de forma compensatória o café da manhã pelos dois dias. Muito desagradável reservar um quarto vendo-o em foto e ser instalado em outro que nunca aparece no site. De qualquer forma, o pessoal é gentil e atencioso o que por si só não resolve. Grato Roéerio Bustamante
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com