Chegamos ao entardecer e encontramos uma boa acolhida na recepção. Entretanto, ao chegar no quarto, apesar de boa acessibilidade (elevador), encontramos o quarto em regular estado de limpeza (muita poeira e cabelos pelo chão), além da porta do banheiro não permanecer aberta, facilitando o uso, já que a luz do banheiro não funcionava. Também não foi avisado com antecedência que não haveria toalhas disponíveis (nem mesmo no momento do check-in), fazendo-nos compra-las na recepção do hotel (4,50 euros cada toalha de banho) após subirmos ao quarto e constatar a falta. Não havia também tapete de banheiro para saída do box após o banho, tendo que molhar todo o quarto.