6/10 - Bom
7 de outubro de 2024
A estadia em si, foi ótima, excelente quarto e cama MUITO confortável. Mas infelizmente tive uma situação um tanto quanto chata. Por ser cliente VIP Access, solicitei o Early Check in, me informaram que tinha disponibilidade mas que teria um valor a ser pago, no momento em que eu informei que era cliente Vip e que tinha como benefício, falaram que não tinha disponibilidade de quarto, mesmo eu tendo uma mensagem do Hotel informando a disponibilidade do quarto. Ok, deixei essa situação passar, a situação se repetiu no Check out, a recepcionista informou a disponibilidade para Late Check out, mas que teria um valor, quando informei que era VIP, disse que não tinha disponibilidade, quando confrontei a situação, informou que eu poderia ficar até as 15 horas, após isso seria cobrado um valor, ok, as 14:10 a recepcionista ligou para que liberasse o quarto, como foi uma situação bem chata, resolvemos ir embora antes.
Leonardo
Leonardo, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
