Calle 4norte s/n entre 5ta y 10av - Col, Playa del Carmen, QROO, 77710
Nos arredores
Quinta Avenida - 1 min de caminhada - 0.1 km
Praia principal de Playa del Carmen - 3 min de caminhada - 0.3 km
Terminal Marítimo de Playa Del Carmen - 5 min de caminhada - 0.5 km
Praia Mamitas - 13 min de caminhada - 1.1 km
Playacar Golf Club - 5 min de carro - 2.7 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 50 min de carro (35,2 mi/56,7 km)
Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 12,1 mi/19,5 km
Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Serviço de traslado local (sobretaxa)
Restaurantes
Karen's Restaurant - 1 min de caminhada
La Vagabunda Centro - 1 min de caminhada
Hard Rock Cafe Playa del Carmen - 1 min de caminhada
The Roof Bar - 1 min de caminhada
Ah Cacao Chocolate Café - 2 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Hotel Cielo
Hotel Cielo dispõe de um terraço na cobertura e fica a poucos passos de atrações como Quinta Avenida. Os hóspedes podem aproveitar massagens musculares profundas. Carboncitos serve café da manhã, almoço e jantar. Além disso, Praia principal de Playa del Carmen e Terminal Marítimo de Playa Del Carmen ficam a apenas 10 minutos a pé do local.
Idiomas
Inglês e espanhol
Destaques
Tamanho do hotel
18 quartos
Conta com 3 andares
Check-in/check-out
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para check-in: 18 anos
Horário de check-out: meio-dia.
Check-out sem contato
Restrições relativas à sua estadia
Consulte as restrições devido à COVID-19.
Instruções especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Requisitos de check-in
É exigido depósito em cartão de crédito ou dinheiro para cobranças extras.
Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
A idade mínima para check-in é de 18 anos
A idade mínima para check-in durante o Spring Break é de 18 anos
Crianças
Até 2 crianças (de até 8 anos de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
Sem berço/cama infantil
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos
Internet
Wi-Fi grátis nas áreas públicas
Wi-Fi grátis nos quartos (velocidade: 25 Mbps ou mais)
Estacionamento
Estacionamento a 1 km de distância do local (MXN 250 por dia).
Traslados
Serviço de traslado de/para o aeroporto mediante solicitação (disponível 24 horas)*
Fora do local
Serviço de traslado local*
Outras informações
Não é permitido fumar nesta propriedade
Comodidades da propriedade
Alimentação e bebidas
Café da manhã feito na hora disponível todos os dias por uma sobretaxa, entre 7h30 e 11h
Restaurante
Serviço de quarto
Viajando com crianças
Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
O que fazer
Clube de praia nos arredores (grátis)
Acesso direto à praia
Acesso a um centro de bem-estar nas proximidades
Aluguel de bicicletas nos arredores
Passeios ecológicos nos arredores
Trilhas para caminhada/bicicleta
Passeio com observação de animais selvagens
Passeios de jet ski nos arredores
Prática de mergulho autônomo nos arredores
Aluguel de scooters/mobiletes
Viajando a negócios
Espaços de coworking
Serviços
Balcão de recepção 24 horas
Serviços de concierge
Assistência com excursões/ingressos
Armazenamento para bagagem
Equipe multilíngue
Toalhas de praia
Guarda-sóis
Instalações
2 edifícios
Cofre na recepção
Terraço na cobertura
Serviços de spa
Salão de banquetes
Acessibilidade
Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas
Piso frio no quarto
Comodidades do quarto
Divirta-se
TV 32 polegadas
Canais de TV digitais
Netflix
Serviços de streaming
Conforto de casa
Ar-condicionado
Ventiladores de teto
Ferro/tábua de passar roupa (mediante solicitação)
Para dormir bem
Roupas de cama disponíveis
O que curtir
Mobília personalizada e individualmente decoradas
Relaxe
Banheiro privativo
Chuveiro
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo (mediante solicitação)
Toalhas de banho
Fique sempre on-line
Escrivaninha
Wi-Fi grátis com velocidade de 25 Mbps ou mais
Alimentação e bebidas
Toalhas de papel
Mais
Serviço de arrumação diária
Cofre para notebook
Quartos conectados disponíveis
Recursos especiais
Spa
Os hóspedes podem relaxar com os serviços do spa no local. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens desportivas e massagens suecas.
Opções para refeição
Carboncitos: restaurante familiar que serve café da manhã, almoço e jantar.
Taxas e políticas
Depósitos reembolsáveis
Depósito: MXN 500 por acomodação, por estadia.
Extras
O café da manhã feito na hora está disponível por uma taxa extra de MXN 200.00 a MXN 400.00 para adultos e de MXN 150.00 a MXN 300.00 para crianças
O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra de MXN 2999.99 por veículo (ida e volta. Ocupação máxima: 4).
O serviço de traslado local é oferecido por uma taxa extra.
Crianças e camas extras
O serviço de traslado de/para o aeroporto para crianças até 11 custa MXN 2999.99 (ida e volta).
Estacionamento
Há estacionamento disponível nas proximidades por MXN 250 por dia (3281 m de distância).
Piscina, spa e academia (se aplicável)
É necessário reservar serviços de massagem, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.
Políticas
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
O hotel não garante quartos livres de barulho.
Esta propriedade não tem elevadores.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Também conhecido como
Cielo Hotel
Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo
Hotel Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Hotel Cielo Hotel
Hotel Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo Hotel Playa del Carmen
Perguntas frequentes
Hotel Cielo oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Hotel Cielo disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Animais de estimação são permitidos em Hotel Cielo?
Animais de estimação não são permitidos.
Hotel Cielo oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?
Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível. A taxa é de MXN 2999.99 por veículo (ida e volta).
Quais os horários de check-in e check-out em Hotel Cielo?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia. Check-in e check-out sem contato estão disponíveis.
Hotel Cielo conta com um cassino?
Não, neste hotel não há um cassino, mas Riviera Gran Casino (7 min de caminhada) fica perto.
O que eu posso fazer em Hotel Cielo e nos arredores?
Divirta-se com as atividades disponíveis nas proximidades, como ciclismo, passeios de barco e trilhas para caminhada. Atividades adicionais nos arredores incluem safári com animais selvagens e de caça nos arredores e passeios ecológicos. Aproveite instalações como serviços de spa e acesso a um centro de bem-estar nas proximidades.
Hotel Cielo tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há um restaurante no local, Carboncitos.
Como é a área em que Hotel Cielo se localiza?
Hotel Cielo fica perto de Praia principal de Playa del Carmen em Centro de Playa del Carmen, a uma caminhada de 1 minutos de Quinta Avenida e 5 minutos de Terminal Marítimo de Playa Del Carmen.
Avaliações sobre Hotel Cielo
Avaliações
8,6
Excelente
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,0/10
Limpeza
9,2/10
Serviço e funcionários
8,8/10
Comodidades
8,4/10
Condições e instalações da propriedade
8,6/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
6/10 - Bom
20 de maio de 2016
O paraíso é aqui !!!!
Muito boa!!! Recepcionistas atenciosos ( o Josian era muito prestativo ), arrumadeiras simpáticas, quartos limpos e seguros.
Perto de tudo!!
Viajante verificado
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
4/10 - Razoável
28 de outubro de 2015
Not the best experience
Hi guys,
We have to move to another room and it was ok.
The mold smell give us allergy.
The hotel has not shift and the rooms have not refrigerator or fresh water.
The internet is poor and there is not telephone to communicate with the reception.
Viajante verificado
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
24 de outubro de 2024
Maria Alejandra
Maria Alejandra, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
20 de julho de 2024
Ok
Kristian
Kristian, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
8 de julho de 2024
Bonito hotel bien ubicado
Todo muy bien, en el hotel, lo unico que requiere cortinas mas grandes y con blackout porque entra muchisima luz desde que amanece
veronica
veronica, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
6/10 - Bom
12 de abril de 2024
It’s a mold smell in the property. Service is excellent and the bar downstairs is nice. The customer service is very good. Due to the conditions of the property, I won’t stay again. It’s also a perfect location.
Janine
Janine, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
6 de abril de 2024
houng soon
houng soon, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
4 de abril de 2024
I loved the place, the location is incredible, the staff is very friendly too. Highly recommended.
RAQUEL
Avaliação de hóspede verificada da Travelocity
10/10 - Excepcional
31 de março de 2024
We had a lovely stay and will be back in the near future!
Jessica
Jessica, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
6/10 - Bom
1 de março de 2024
Le décor boutique belle terrasse sur le toit avec vu sur la mer , aucun service dommage que la piscine air été mis hors service et enterrée
Michel
Michel, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
22 de fevereiro de 2024
Great Old Style Mexico hotel, close to the beach. We loved our stay!
Chris
Chris, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
6/10 - Bom
18 de fevereiro de 2024
its super noise all night outside the hotel and the internet wifi is so weak that you will not be able to stream anything nor able to do any work on a laptop if required.
Ishwor
Ishwor, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
5 de janeiro de 2024
Wonderful staff and charming hotel. It's a little loud in the evening but if you want to be in the middle of everything you get what you ask for.
Cassidy
Cassidy, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
30 de dezembro de 2023
Small super clean hotel, cozy, right on 5th ave but without the noise.
Great customer service, the restaurant serves first level food.
Great steak
Vicente
Vicente, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
24 de dezembro de 2023
Everything was great! We have stayed here several times and each has been excellent
Dinorah
Dinorah, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
9 de setembro de 2023
Location is everything. Right in the heart of PDC.
Marciel
Marciel, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
10 de maio de 2023
Mahmoud
Mahmoud, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
4/10 - Razoável
9 de abril de 2023
Roaches in the room
The service was good no complains there. There were roaches in our room. Very disappointed because this hotel had 4.5 stars when I looked it up. This is definitely not a family friendly area. It is loud outside lots of noise, people music till passed 3am.
Gumercindo
Gumercindo, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
1 de março de 2023
We loved the character of the building, especially compared to all the modern building that is happening all around. We felt like we were staying in "old Mexico." It is charming to look at and to stay in. Friendly and helpful staff. It is in a lively and happening part of town, but was quiet after about 10pm. We would stay there again.
Scott
Scott, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
4/10 - Razoável
16 de fevereiro de 2023
Very small room. Bought it as a double and twin bed room, but just had double. Bathroom was smelly, and toilet was very bad.
Viajante verificado
Viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
12 de fevereiro de 2023
Great staff, always ready to help.
quentin
quentin, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Orbitz
8/10 - Muito bom
10 de fevereiro de 2023
The property was super cute - don’t expect luxury boutique, more old school traditional charm.
Jessica
Jessica, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
7 de fevereiro de 2023
We loved our stay at this hotel. The location was great, where it's right on 5th avenue. The room was perfect for 3 adults. The 247 concierge was great and super helpful. The balcony overlooked the intersection where there was constant action; street performers, mariachi's, braiding, graffiti and painting artists. The restaurant below was also a hot spot for good food. The walk to the beach was exactly 3 minutes to a prime spot in Playa Del Carmen. We would certainly recommend this property and would certainly love to stay there again.
Amr
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
5 de fevereiro de 2023
Like staying in a beautiful Mexican castle. Great location, great staff, very happy with this hotel.