A pior experiência que tivemos na vida em nossas viagens no exterior. Reservamos duas diárias e pagamos com antecedência através do hoteis.com,quando chegamos na Turist House as 22:00 da noite não tinha ninguém para nos receber, ligamos para o numero de telefone informado e ninguém atendeu, tivemos que acharam lugar para
Dormir as 10:30 da noite imagine o desespero eu e meu esposo arrastando mala por Florença 22:30 da noite tentando achar onde dormir, a cidade estava lotada. No outro dia fomos dar entrada na segunda diária que tínhamos pago, a proprietária muito mal educada falou que visto que não chegamos na diária anterior perderíamos a segunda diária tb. Sempre viajamos e nunca vimos isso em lugar nenhum, ela disse que colocou outros hóspedes em nossa acomodação, detalhe já tínhamos pago as duas diárias. Um pesadelo ter que novamente ir achar uma vaga em algum lugar . Sempre viajamos e pagamos nossas hospedagens com antecedência para não ter problema. Na Turist House não adiantou além de ficar com o nosso dinheiro das duas diárias , colocou os hóspedes em nosso quarto e disse que não podia fazer nada, tentamos entraremos em contato com a hoteis .com nós deixaram em espera e não resolveram nada . Decepcionante.