Compramos a estadia de um quarto superior, com varanda, roupão, TV 29 " tela plana, sala com cozinha, microondas, ar condicionado e aquecedor. Ao chegarmos, nos jogaram para um quarto mais simples que existe, na "ala pobre" do hotel sem nenhuma das especificações listadas na compra. Ao mostrar a impressão com todas as caracteristicas do quarto comprado, a recepcionista nos ofereceu outros dois quartos nas mesmas condiçoes para escolhermos, alegando que os quartos com varanda são mais caros. Certamente que compramos um quarto de qualidade superior e pagamos por isso para comemorarmos nosso aniversário de namoro. Depois de muito stress, conseguimos ser alocados no quarto correspondente ao descrito e pago, contudo, o ar condicionado não funcionava, nao tinha ventiladores e o aquecedor só funcionava a 30 graus. Nao havia microondas na cozinha e o telefone estava com defeito, não tendo nem como falar com a recepçao. Além disso, a piscina e a jacuzzi da área de lazer estavam em obras, jogadas aos mosquitos e folhas. Um descaso!!!! Nao fizeram nada para se desculpar!!!!!!! Estamos indignados e tristes por termos perdido parte do nosso pouco tempo que passamos por Mendoza. Erika X. Hees