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Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta propriedade à beira mar em Kantenah possui 6 piscinas externas e um spa

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

6 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Bar na praia
Praia particular, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Salas para tratamentos a dois, sauna seca, banheira de hidromassagem
Bar (na propriedade)

Avaliações

8,2 de 10

Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
    Piscina
  • Bar
    Bar
  • Café da manhã incluído
    Café da manhã incluído
  • Spa
    Spa
  • Academia
    Academia
  • Estacionamento grátis
    Estacionamento grátis
Principais comodidades
  • Serviço de arrumação diário
  • Em uma praia particular
  • Restaurantes e 2 bares molhados
  • Um spa de serviço completo
  • 6 piscinas externas e 5 banheiras de hidromassagem
  • Clube infantil grátis
  • Academia
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
Sinta-se em casa
  • Estadia grátis para crianças
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Canais de TV premium
O preço é de R$ 2.061
Total: R$ 2.493
inclui impostos e taxas
25 de nov. – 26 de nov.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 24 de 24 quartos

Carrega todas as fotos de Deluxe Single use Garden View

Vista do quarto

Deluxe Single use Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
Chuveiro/banheira combinados
  • 37 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Connecting Suite

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Connecting Suite

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
2 quartos
Edredom de pena
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 84 m²
  • Acomoda 8 pessoas
  • 1 cama King, 2 sofás-camas casal e 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Junior Suite Poolside

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Poolside

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
Quarto separado
Sofá-cama
  • 42 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Junior Suite Garden View

TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo, TV, dock para iPod

Junior Suite Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Sofá-cama
Edredom de pena
  • 42 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Romance Villa Suite Poolside

Romance Villa Suite Poolside | Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Romance Villa Suite Poolside

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Edredom de pena
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheira de hidromassagem
  • 58.4 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Triple Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
Chuveiro/banheira combinados
  • 37 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Deluxe Garden View

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
Chuveiro/banheira combinados
  • 37 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior With Pool View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de solteiro e 1 cama de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de solteiro e 1 cama de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Luxury

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Luxury

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior With Pool View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

Propriedades semelhantes

Vista da propriedade

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Piscina
Café da manhã incluído
Spa
Estacionamento grátis
8.0 de 10, Muito boa, (1021)
O preço é de R$ 2.270
Total: R$ 2.747
inclui impostos e taxas
24 de nov. – 25 de nov.
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

Nos arredores

  • Cenote Azul - 7 min de carro - 7.9 km
  • Praia Akumal - 10 min de carro - 11.1 km
  • Lagoa Yal-ku - 14 min de carro - 13.2 km
  • Half Moon Bay - 16 min de carro - 12.2 km
  • Parque Xel-Há - 17 min de carro - 20.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 73 min de carro (47,1 mi/75,9 km)
  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 67 min de carro (53,2 mi/85,7 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 23,6 mi/38 km

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Guacamayas Bar - ‬5 min de carro
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬8 min de carro
  • ‪Beach Bbq - ‬5 min de carro
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬6 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

A 10 minutos de carro de Praia Akumal, Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive tem uma praia particular onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e vôlei. 6 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. La Adelita serve culinária mexicana e os 2 bares molhados são perfeitos para degustar uma bebida gelada. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece recreação infantil grátis, um bar na praia e uma academia. A piscina e a equipe prestativa costumam receber boas avaliações dos viajantes.

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação e bebidas limitadas a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Aulas de mergulho autônomo
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês e espanhol

Destaques

Tamanho do hotel

  • 425 quartos
  • Conta com 3 andares

Check-in/check-out

  • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
  • Idade mínima para check-in: 18 anos
  • Horário de check-out: meio-dia.

Restrições relativas à sua estadia

  • Consulte as restrições devido à COVID-19.

Instruções especiais para o check-in

  • O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Requisitos de check-in

  • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
  • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
  • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Crianças

  • Uma criança (de até 2 anos de idade) se hospeda grátis quando ocupa o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
  • Serviço de babá*
  • Recreação infantil grátis

Animais de estimação

  • Animais de estimação não são aceitos
  • Animais de serviço são aceitos

Internet

  • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
  • Wi-Fi grátis nos quartos

Estacionamento

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Outras informações

  • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 11h
  • 2 bares molhados
  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Toboágua
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Jogos para crianças
  • Salva-vidas no local

O que fazer

  • Em uma praia particular
  • Tênis
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de pilates
  • Aulas de ioga
  • Vôlei de praia
  • Basquete
  • Raquetebol/squash
  • Arco e flecha
  • Minigolfe
  • Passeio e aluguel de segways
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de barco
  • Prática de mergulho autônomo
  • Entretenimento à noite
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Aulas de golfe nos arredores
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • Salas de reunião
  • Centro de conferências

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Jornais de cortesia no saguão
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Passeio e aluguel de segways

Instalações

  • 14 edifícios
  • Construído em 2002
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Academia
  • 6 piscinas externas
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • 5 banheiras de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Toboágua
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Corrimãos nas escadas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Dock para iPod
  • TV de tela plana 32 polegadas
  • Canais de TV a cabo premium
  • Filmes pagos

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Frigobares
  • Cafeteira/chaleira
  • Roupões de banho
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Edredom de pena
  • Cortinas blackout
  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda mobiliada

Relaxe

  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui 16 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois e outras áreas externas de tratamento. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens desportivas. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

La Adelita: restaurante temático que oferece culinária mexicana. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar.
El Dorado: steakhouse no local. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Sumptuori: sushi bar que oferece culinária japonesa. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Portofino: restaurante que oferece culinária italiana. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
La Lola: restaurante que oferece culinária espanhola. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Extras

  • É cobrada uma taxa de serviço de USD 10.

Crianças e camas extras

  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Spa disponível por uma taxa de USD 35 por pessoa, por dia
  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para obter detalhes usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Esta propriedade não tem elevadores.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de sistema de segurança.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.

Também conhecido como

Colonial Grand Palladium
Colonial Palladium
Grand Colonial Palladium
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive
Grand Palladium Colonial All Inclusive Kantenah
Grand Palladium Colonial Resort
Grand Palladium Colonial All Inclusive
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive Kantenah
Palladium Colonial Resort
Palladium Grand Colonial
Grand Palladium Colonial Resort Spa All Inclusive
Pallaum Colonial Inclusive Ka
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Perguntas frequentes

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive dispõe de piscina?
Sim, há 6 piscinas externas e uma piscina infantil.
Animais de estimação são permitidos em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?
Animais de estimação não são permitidos, mas animais de serviço são aceitos.
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive dispõe de estacionamento no local?
Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.
Quais os horários de check-in e check-out em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia.
O que eu posso fazer em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive e nos arredores?
Divirta-se no local com atividades como passeios de caiaque, arco e flecha e vôlei e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, basquete e aulas de pilates. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou relaxar em uma das 5 banheiras de hidromassagem?Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive também tem 2 bares molhados, 6 piscinas externas e uma praia particular, bem como uma sauna seca, uma sauna a vapor e uma sala de jogos.
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, La Adelita serve culinária mexicana.
Há espaços privados ao ar livre em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?
Sim. Todos os quartos possuem uma sacada mobiliada.

Avaliações sobre Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Avaliações

8,2

Muito bom

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Razoável

Nao gostei da estadia
Mal servido, difícil acesso as bebidas. Não prioridade ao deficiente.
LETICIA, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Muito relaxante
Foi fantástico
GEORGE, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Andre, viagem em família de 14 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Já conhecíamos o Grand Palladium Imbassai - Bahia e, devido a isso, criamos a expectativa que o Grand Palladium Colonial - Riviera Maya seria no mesmo padrão. Infelizmente, o Colonial não possui a mesma infraestrutura para crianças pequenas que o Imbassai possui. No Imbassai, por exemplo, existe copa com acessórios e alimentos para essas crianças e no Colonial, segundo um atendente, eu deveria lavar as mamadeiras no banheiro mesmo. Também ficamos bastante decepcionados com a estrutura do teatro. Além disso, tivemos muitos problemas em relação aos serviços relacionados a alimentação, especialmente, nos restaurantes a la carte. A sensação que tivemos era que estava faltando funcionários. Tudo era muito demorado e, por não precisar de reservas em alguns restaurantes, filas de espera de 50 minutos. Melhor seria se tivesse reserva em todos os restaurantes. Ah, por falar em reserva, no check in, nos informaram que seria necessário fazer reserva para o restaurante japonês, porém, depois descobrimos que essa reserva só era necessária para quem quisesse ficar na chapa, para as mesas regulares isso não era necessário. Fora isso, o Grand Palladium Colonial é um hotel bastante agradável a beira mar, com os quartos espaçosos e limpos.
Viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Hotel maravilhos
Simplesmente proporcionou uma lua de mel inesquecível!
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

ferias unicas
hotel maravilhoso, otima comida, piscina dos sonhos
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Volveria a ir tiene mucha variedad
Rosa Ines Pullay, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

It was nice and clean
Juan Donato Solorzano, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da CheapTickets

10/10 - Excepcional

They should specify that not all rooms are handicapped or elderly people accessible
Dafna, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Dafna, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

They offer pool side rooms which is a lie we were about a 4-5 minute walk to the pool. And when asked the people there were not apologetic at all just this is what you get attitude. Hard to get towels. Food was terrible and booking at restaurants was painful. The pool you could see that it had not be scrubbed as you could see the scum line.
Sonia, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Rooms could have been cleaner and better maintained, but the resort was great and had a very safe, peaceful and fun atmosphere
Jacob, viagem em família de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

.
Bigyan, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Kimberly, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

German, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Es buena pero no pudimos cenar en los restaurantes de especialidad, y estaban vacíos.
German, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Property is great! I would say the service is what needs improvement! they never refilled the mini fridges as they said they would even after I complained to front desk. Food quality was not what I expected! Out of the few restaurants I tried El Dorado was the best! It is family friendly!
Irma, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Non-buffett dining options required reservations days in advance even though none of them were full each night. We were there 3 nights and managed to get into one restaurant that was not a buffet. Mangroves around property held stagnant water and produced an awful smell that infiltrated into the rooms. Beach area was small. Pool areas were nice. All inclusives have lost their luster. Good and drinks are mediocre at best. Bars are under staffed.
Neehar, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Inedible food. Old facilities. Everything felt dirty.
Chelsea, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Grand Palladium has been a favorite hotel resort for the last 7 years. However, the quality has taken a nosedive during our most recent visit. Starting with the pros; the bread was good, and was seemingly fresh, and there were more than enough beach chairs for everyone, lastly the Brazilian restaurant had better quality and variety of food. The good ends there. First off, the housekeeping, none of the staff speak English and are unable to meet the simplest of asks. One of the worst and most unbelievable experiences is when housekeeping left our door open TWICE after they finished cleaning. The minifridge was sparingly restocked, and never fully. Next the salad bar, it was constantly overcrowded with guests and tables but nowhere near enough staff.This led to 10 minute lines to even enter the salad bar, which I have never experienced in my over 18 of traveling to all -inclusives in Mexico. The variety of food was lacking/ not enough food prepared for the amount of guests. It was difficult and time consuming to make a reservation for any of the restaurants. The variety and quality was poor in the restaurants as well and was very bad at the Mexican restaurant.The alcohol that was supposed to be premium was extremely watered down and select alcohol was not available, or available at limited times. Lastly most disappointing, was the lack of accommodations for persons with disabilities. The public restroom was inaccessible, pathway to the beach was unsafe, minimal help from staff
ORESTA, viagem de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Solicité el servicio de limpieza de la habitación y no lo realizaron. En los restaurantes (diferentes al buffet) es muy difícil conseguir una reservación para comer en ellos. El hotel y demás es muy bonito, el acceso a la playa increíble.
Mayte Abigail, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Very good other than room cleaness
Changbong, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Poor weather during our stay limited the beach and activity options so the room and dining options were really in focus. The first day (Monday) we were figuring out the lay of the land and went to La Hacienda for lunch as we waited for our room to be ready. Food quality there was very poor with items overcooked, tasteless, or cold. It was a very bad first impression. We didn't go back there again. For dinner all of the ala carte restaurants were full so we went to La Dalia buffet which was a much better service and food quality experience. We went to La Dalia for breakfast and lunch the rest of the trip with good results. Tuesday night we went to Bravo (upcharge) for dinner which was great food and entertainment. Wednesday night we went to Portofino (Italian) and it was terrible. 9 people with different dishes and they were all poor quality. I've had better meals out of a can. Thursday night was El Dorado (american steakhouse) and it was fantastic. The filet mignon was perfect and service was stellar. Best food of the trip. Friday night we ate at Bahia (Brazilian steakhouse) and it was very good. Service was stellar from Juan who kept us entertained with banter and tequila. We stayed in the Colonial section in the junior garden suite. The decor and furniture was a little dilipated. I recommend staying in the White Sands or Kantenah rooms instead. The Colonial lobby was great though and we spent a lot of our nights hanging out there with drinks and music.
Ryan, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

The hotel ac went out through the entire resort and we had to sleep through that a few nights.
Mary Lou, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Rooms are very outdated. Staff are not nice and friendly. Customer service is non existent. Restaurant hours are ridiculous and not all open. Short staffed. I wont return.
Aghdas, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia