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Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta propriedade à beira mar em Kantenah possui um spa de serviço completo e um restaurante

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Galeria de fotos de Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

6 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha
Recepção
Bares temáticos de esportes
Romance Villa Suite Poolside | Sala de estar | TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo, TV, dock para iPod
A 10 minutos de carro de Praia Akumal, Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive tem uma praia particular onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e vôlei. 6 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. La Adelita serve culinária mexicana e os 2 bares molhados são perfeitos para degustar uma bebida gelada. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece recreação infantil grátis, um bar na praia e uma academia. A piscina e a equipe prestativa costumam receber boas avaliações dos viajantes.

Avaliações

8,0 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Restaurante
  • Bar
  • Café da manhã incluído
  • Academia

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Em uma praia particular
  • Restaurantes e 2 bares molhados
  • Um spa de serviço completo
  • 6 piscinas externas e 5 banheiras de hidromassagem
  • Clube infantil grátis
  • Academia
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia

Sinta-se em casa (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Canais de TV premium
O preço atual é R$ 1.507
Total: R$ 1.824
inclui impostos e taxas
21 de abr. – 22 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 24 de 24 quartos

Carrega todas as fotos de Deluxe Single use Garden View

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Single use Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Secador de cabelo
  • 37 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Connecting Suite

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Connecting Suite

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
2 quartos
  • 84 m²
  • Acomoda 8 pessoas
  • 1 cama King, 2 sofás-camas casal e 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Junior Suite Poolside

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Poolside

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Quarto separado
Sofá-cama
Ventilador de teto
  • 42 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Junior Suite Garden View

TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo, TV, dock para iPod

Junior Suite Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Sofá-cama
Edredom de pena
Ventilador de teto
  • 42 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Romance Villa Suite Poolside

Romance Villa Suite Poolside | Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Romance Villa Suite Poolside

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Ventilador de teto
Edredom de pena
Cortinas blackout
Banheira e chuveiro separados
  • 58.4 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Triple Garden View

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Triple Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Secador de cabelo
  • 37 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Deluxe Garden View

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Secador de cabelo
  • 37 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suite Junior With Pool View

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior With Pool View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de solteiro e 1 cama de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de solteiro e 1 cama de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Luxury

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Luxury

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior With Pool View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

Propriedades semelhantes

Vista aérea

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento grátis
8.2 de 10, Muito boa, 654 avaliações
O preço é de R$ 1.763
Total: R$ 2.133
inclui impostos e taxas
22 de abr. – 23 de abr.
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

Nos arredores

  • Cenote Azul - 7 min de carro - 7.9 km
  • Praia Akumal - 10 min de carro - 11.1 km
  • Lagoa Yal-ku - 14 min de carro - 13.2 km
  • Half Moon Bay - 16 min de carro - 12.2 km
  • Parque Xel-Há - 17 min de carro - 20.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 73 min de carro (47,1 mi/75,9 km)
  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 67 min de carro (53,2 mi/85,7 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 23,6 mi/38 km

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Guacamayas Bar - ‬5 min de carro
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬8 min de carro
  • ‪Beach Bbq - ‬5 min de carro
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬6 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

A 10 minutos de carro de Praia Akumal, Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive tem uma praia particular onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e vôlei. 6 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. La Adelita serve culinária mexicana e os 2 bares molhados são perfeitos para degustar uma bebida gelada. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece recreação infantil grátis, um bar na praia e uma academia. A piscina e a equipe prestativa costumam receber boas avaliações dos viajantes.

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação limitada a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Aulas de mergulho autônomo
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 425 quartos
    • Conta com 3 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Uma criança (de até 2 anos de idade) se hospeda grátis quando ocupa o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
    • Serviço de babá*
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos
    • Animais de serviço são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
DONE

Outras informações

    • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 11h
  • 2 bares molhados
  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Toboágua
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Jogos para crianças
  • Salva-vidas no local

O que fazer

  • Em uma praia particular
  • Tênis
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de pilates
  • Aulas de ioga
  • Vôlei de praia
  • Basquete
  • Raquetebol/squash
  • Arco e flecha
  • Minigolfe
  • Passeio e aluguel de segways
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de barco
  • Prática de mergulho autônomo
  • Entretenimento à noite
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Aulas de golfe nos arredores
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • Salas de reunião
  • Centro de conferências

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Jornais de cortesia no saguão
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Passeio e aluguel de segways

Instalações

  • 14 edifícios
  • Construído em 2002
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Academia
  • 6 piscinas externas
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • 5 banheiras de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Toboágua
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Corrimãos nas escadas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Dock para iPod
  • TV de tela plana 32 polegadas
  • Canais de TV a cabo premium
  • Filmes pagos

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Frigobares
  • Cafeteira/chaleira
  • Roupões de banho
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Edredom de pena
  • Cortinas blackout
  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda mobiliada

Relaxe

  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui 16 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois e outras áreas externas de tratamento. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens desportivas. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

La Adelita: restaurante temático que oferece culinária mexicana. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar.
El Dorado: steakhouse no local. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Sumptuori: sushi bar que oferece culinária japonesa. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Portofino: restaurante que oferece culinária italiana. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
La Lola: restaurante que oferece culinária espanhola. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Crianças e camas extras

  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso às instalações custa USD 2 por pessoa, por diária
  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para obter detalhes usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Esta propriedade não tem elevadores.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de fumaça e sistema de segurança.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express

Também conhecido como

Colonial Grand Palladium
Colonial Palladium
Grand Colonial Palladium
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive
Grand Palladium Colonial All Inclusive Kantenah
Grand Palladium Colonial Resort
Grand Palladium Colonial All Inclusive
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive Kantenah
Palladium Colonial Resort
Palladium Grand Colonial
Grand Palladium Colonial Resort Spa All Inclusive
Pallaum Colonial Inclusive Ka
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Perguntas frequentes

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 6 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Animais de estimação não são permitidos, mas animais de serviço são aceitos.

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia.

O que eu posso fazer em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como passeios de caiaque, arco e flecha e vôlei e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, basquete e aulas de pilates. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou relaxar em uma das 5 banheiras de hidromassagem?Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive também tem 2 bares molhados, 6 piscinas externas e uma praia particular, bem como uma sauna seca, uma sauna a vapor e uma sala de jogos.

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, La Adelita serve culinária mexicana.

Há espaços privados ao ar livre em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada mobiliada.

Avaliações sobre Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Avaliações

8,0

Muito bom

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Razoável

Nao gostei da estadia

Mal servido, difícil acesso as bebidas. Não prioridade ao deficiente.
LETICIA, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Muito relaxante

Foi fantástico
GEORGE, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Andre, viagem em família de 14 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Já conhecíamos o Grand Palladium Imbassai - Bahia e, devido a isso, criamos a expectativa que o Grand Palladium Colonial - Riviera Maya seria no mesmo padrão. Infelizmente, o Colonial não possui a mesma infraestrutura para crianças pequenas que o Imbassai possui. No Imbassai, por exemplo, existe copa com acessórios e alimentos para essas crianças e no Colonial, segundo um atendente, eu deveria lavar as mamadeiras no banheiro mesmo. Também ficamos bastante decepcionados com a estrutura do teatro. Além disso, tivemos muitos problemas em relação aos serviços relacionados a alimentação, especialmente, nos restaurantes a la carte. A sensação que tivemos era que estava faltando funcionários. Tudo era muito demorado e, por não precisar de reservas em alguns restaurantes, filas de espera de 50 minutos. Melhor seria se tivesse reserva em todos os restaurantes. Ah, por falar em reserva, no check in, nos informaram que seria necessário fazer reserva para o restaurante japonês, porém, depois descobrimos que essa reserva só era necessária para quem quisesse ficar na chapa, para as mesas regulares isso não era necessário. Fora isso, o Grand Palladium Colonial é um hotel bastante agradável a beira mar, com os quartos espaçosos e limpos.
Viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Hotel maravilhos

Simplesmente proporcionou uma lua de mel inesquecível!
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

ferias unicas

hotel maravilhoso, otima comida, piscina dos sonhos
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Viagem com amigos de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Hit and Miss

The resort is nice and spread out. Service is hit and miss. We had excellent seafood and mediocre steaks. In general, decent food at buffets, Argentina, French, Seafood restaurant. Thai restaurant was bad! I lost a nice thermist at Playa beach, family section. I have been to at least 15 resorts in Quintana Roo and this is the first time I lost an item. I requested for a camera review but people at concierge desk don't seem to care. They never get back to me.
Dien, viagem com amigos de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Ignacio, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Beautiful beach and great service

Huge resort with a beautiful beach and great service from all the people working there. Only downside is the quality of the food. Both the buffets and the A la carte restaurants.
Ludwig, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Screen door broken , tv broken , mold in bathroom , no blankets asked for one first night shows up at 2 in the morning . Hard to book alacartes . Service was slow. Lots of areas off limits unless you are an exclusive member .
Renetta, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

The property was good but the rooms are old and they have a smell
Shekima, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Beautiful property but the food was not great at the restaurants we were pushed to make reservations with. The buffet was the same food as the restaurant food just on a different scale. Also we had a hard time getting a hold of guest services for towels, the room was cleaned towels were taken but never replenished. Took 2 days for that to resolve.
Sherin, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Theresa, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Orbitz

10/10 - Excepcional

Beautiful resrot. Great staff. Rooms need an uplift other than that great stay
kishan adel, viagem em família de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Muy cara para lo q ofrece
Julian, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Overall had a good vacation here. The food was good, the drinks were good, the property is beautiful. You can snorkel right from the beach and see beautiful colorful fish and stingrays, but the entry to the water is rocky so be ready for that. Booking the ala carte restaurants required either being in line at the concierge desk at 7 am or getting on the app then if you could get it to work, so that did impact sleeping in. One complaint we had was when we checked in they did not have the connecting rooms we booked, and they wouldn't have them for two days. They gave us tickets to the show dinner as a concession so they did something for it, but this added a good bit of inconvenience for our first couple days, with my husband and I having to be in separate rooms so our kids weren't alone in a room, and we couldn't unpack until 3 days into our week. That said, we did enjoy our stay, and the staff was friendly.
CRYSTALYNE, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Beautiful place, family experience some broken stuff. Some requests was not deliver when ask.
bernard L, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Had a great time. The beach is rocky so bring swim shoes or go towards the left for swimmable beach. Book reservations for the restaurants because there's not much options at the buffet. Also got a free upgrade and the room was amazing.
Zenit, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Riquet, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Instalaciones muy grandes, hotel muy bonito, comida falta sabor
Maria Aimee, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

It all started with room not being ready to check in till almost 4 pm instead of 3:00pm. Had to move from the first room on the second day due mold being all over the place. Also, Safebox battery died and after calling help desk I was told to wait 10 minutes for someone to come and fix the issue. After 20 minutes of waiting and no one showing up, I called again and was told the same to wait for another 10 minutes. Waited for 30 minutes, still no one showed up. Went to the front desk and explained the situation, was told that their supervisor was going to come right away. Unfortunately, it was a lie again! No one showed up and I simply wasted over 3 hours of my vacation time waiting with no one ever coming. It was my 2nd time at this resort and unlike first stay, this time, I left feeling very disappointed due to extremely unfriendly unreliable customer service.
ALEKSANDR, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Rebecca Marie, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

This resort is sad. The property is tired and poorly operated. Because of the size of the properties, we were unable to make reservations at the restaurants as they required 2 days in advance notice. I saw this as a missed opportunity to notify guests of the requirment ahead of arrival. We were left with the buffet and poolside restaurants which both had inedible food and almost unsanitary. Pool drink service was really slow, i learned quickly not to order anything that was frozen (pina colada, etc). By the time the pool server brought it 20 minutes later it was almost melted. I suggest you get in line at the bar before ordering with the server. Staff is nice, service was fine and I did appreciate the housekeeper replenishing the bottled water daily. Best part of my stay was when I checked out.
carly, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Service is good. nightly entertainment is great . Multiple dining options. The resort is walkable through the jungle . The staff is very friendly
Jay Russell, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia