8/10 - Muito bom
19 de abr. de 2025
Experiência Acolhedora e Especial
Minha estadia no Hotel Meliá foi maravilhosa! Fui com uma amiga e desde o check-in até o check-out nos sentimos acolhidas com muito carinho. O hotel é bonito, confortável, padrão quatro estrelas mesmo, mas o que mais me encantou foi o atendimento, simplesmente impecável. Todos os funcionários foram extremamente atenciosos, prestativos e gentis. Sou muito grata a cada um, mesmo não lembrando os nomes, deixo aqui meu sincero muito obrigada por cada gesto de cuidado.
O café da manhã é delicioso, super variado e com uma equipe educada e sorridente. O pessoal do bar também foi incrível. A limpeza do quarto inicialmente não foi tão boa, mas pedi melhorias e fui prontamente atendida. Melhorou bastante, só senti falta de um cheirinho mais aconchegante.
Sou cadeirante e me senti segura o tempo todo, o que é essencial pra mim. Agradeço especialmente aos funcionários que me ajudaram na piscina, já que o acesso não é adaptado. A academia também tem poucas opções acessíveis, e seria bom melhorar isso no futuro.
Um único ponto negativo foi com um funcionário do estacionamento que foi agressivo com o motorista do meu Uber. E o mais importante: o carro não estava nem dentro do estacionamento. Situação desconfortável, mas isolada.
Apesar desse episódio isolado, reafirmo: o atendimento humano do hotel superou minhas expectativas. Isso, pra mim, é primordial. Pretendo sim voltar, e espero que essa avaliação sirva tanto como agradecimento quanto como sugestão de melhorias construtivas.
Sara
Sara, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
