Bem localizado, próximo a Piazzeta de Capri. O atendimento na recepção foi atencioso. Quarto de bom tamanho, com varanda e vista para o prédio ao lado. Na primeira noite passamos frio no quarto. Ás três horas da manhã liguei para a recepção pedindo ajuda pois não conseguia funcionar o aquecimento. O recepcionista veio ao quarto e também não conseguiu ligar. Me informou que o equipamento central estava desligado. O mesmo tinha dificuldade de comunicação em inglês. No dia seguinte o problema foi solucionado.
O café da manhã não condiz com o nível do hotel e o atendimento é totalmente desinteressado. Os bolos são fatiados e voltam a cada dia, cada vez mais ressecados. O ovo mexido é muito passado, inclusive com algumas partes queimadas. Ao pedirmos um ovo frito para o atendente o mesmo disse que não podia fazer, que era só o que estava exposto. As opções de frios e demais itens são muito limitadas. O café da manhã é digno de um duas estrelas, e não quatro como consta para o San Felice.