Foi uma experiência muito boa, pois é um hotel de extrema qualidade, bem localizado e com funcionários qualificados, o qual eu já havia me
hospedado outras vezes. Entretanto fiz uma reserva de seis dias com grande antecedência, apresentei um contratempo súbito de ordem pessoal que me impediu de viajar e consequentemente chegar no primeiro dia da reserva. Avisei quatro horas antes do check-in sobre isso, fato que permitiria a liberação do quarto para outro hóspede dada a rotatividade do hotel, e cheguei no segundo dia para iniciar minha hospedagem no horário combinado, mas ainda assim não consegui nenhum voucher ou ressarcimento pelo dia perdido, o que é muito triste, pois tratava-se de uma viagem de família na qual eu era a única provedora e foi um valor que poderia ter sido empregado, por exemplo, para uma diária em uma outra oportunidade de viagem ou para passar um tempo a mais no hotel nessa estadia.