No check in houve dificuldade em encontrar um quarto, mesmo tendo a reserva antecipada, demonstrando falta de controle do hotel. No site constava que tinha piscina e bar na cobertura. De fato havia, mas estavam bloqueados, em reforma, segundo informado. Parecia mais abandonado do que em reforma. E isto não estava sendo informado no site. Além disso o elevador não estava funcionando. No box do banheiro, houve desplacamento do gesso do teto. Todavia, o quarto atendeu às expectativas, e, apesar dos pesares, os funcionários foram simpáticos e resolveram os problemas do check in.