Com excelente localização, The Towers at Lotte New York Palace fica a apenas 5 minutos a pé de atrações como Quinta Avenida e Catedral de São Patrício. Aproveite massagens, tratamentos faciais ou aromaterapia; Pomme Palais serve café da manhã e almoçoEste hotel de luxo oferece ainda um bar/lounge, um centro de bem-estar e uma academia. Os viajantes cobrem os funcionários prestativos de elogios. A propriedade também tem acesso fácil aos meios de transporte público: Estação 5 Av.-53 St. fica a 3 minutos e Estação 51 St. fica a 4 minutos de caminhada do local.
VIP Access
Avaliações
9,29,2 de 10
Maravilhosa
Comodidades populares
Bar
Spa
Quartos conectados disponíveis
Aceita animais
Não é permitido fumar
Estacionamento disponível
Principais comodidades (12)
Serviço de arrumação diário
Restaurantes e um bar/lounge
Café da manhã disponível
Serviço de traslado local grátis
Um centro de bem-estar
Estacionamento com manobrista
Serviço de quarto
Cafeteria
Um spa
Serviços supervisionados para crianças nos quartos
Um business center
Salas de reunião
Para famílias (6)
Serviços supervisionados para crianças nos quartos (sobretaxa)
Camas extras/dobráveis
Geladeira
Quartos conectados disponíveis
Canais de TV premium
Jardim
O preço atual é R$ 5.130
R$ 5.130
Total: R$ 6.071
inclui impostos e taxas
11 de abr. – 12 de abr.
Opções de quarto
Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 19 de 19 quartos
Carrega todas as fotos de Suíte, 3 quartos, na torre
Suíte, 3 quartos, na torre
Destaques
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Vista para a cidade
Acomoda 8 pessoas
2 camas King e 2 camas Queen
Carrega todas as fotos de Suíte, 2 quartos, na torre
Suíte, 2 quartos, na torre
Destaques
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Vista para a cidade
Acomoda 6 pessoas
1 cama King e 2 camas Queen
Carrega todas as fotos de Quarto superluxo, 1 cama King, na torre
Quarto superluxo, 1 cama King, na torre
Destaques
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Edredom de pena
43 m²
Vista para a cidade
Acomoda 2 pessoas
1 cama King
Carrega todas as fotos de Quarto superluxo, 2 camas Queen, na torre
Quarto superluxo, 2 camas Queen, na torre
Destaques
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Edredom de pena
43 m²
Vista para a cidade
Acomoda 4 pessoas
2 camas Queen
Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King e sofá-cama, no canto (Towers)
Suíte, 1 cama King e sofá-cama, no canto (Towers)
Destaques
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha americana
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
112.4 m²
Vista para a cidade
Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal
Carrega todas as fotos de Suíte executiva, 1 cama King e sofá-cama, na torre
Suíte executiva, 1 cama King e sofá-cama, na torre
Destaques
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
61 m²
Vista para a cidade
Acomoda 2 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal
Carrega todas as fotos de Suíte (Jewel Triplex)
Suíte (Jewel Triplex)
Destaques
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
465 m²
Vista para a cidade
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 2 camas Queen
Carrega todas as fotos de Cobertura, na torre (Triplex)
Cobertura, na torre (Triplex)
Destaques
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
465 m²
Vista para a cidade
Acomoda 6 pessoas
1 cama King e 2 camas Queen
Carrega todas as fotos de Suíte, 2 quartos, no canto (Towers)
Suíte, 2 quartos, no canto (Towers)
Destaques
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha americana
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
156 m²
Vista para a cidade
Acomoda 6 pessoas
2 camas Queen e 1 cama King
Carrega todas as fotos de Suíte, várias camas, no canto (with Pantry, Towers)
Suíte, várias camas, no canto (with Pantry, Towers)
Destaques
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
112 m²
Vista para a cidade
Acomoda 3 pessoas
1 sofá-cama casal e 1 cama King
Carrega todas as fotos de Suíte executiva, acessível, na torre
Suíte executiva, acessível, na torre
Destaques
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
61 m²
Vista para a cidade
Acomoda 2 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal
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Quarto superluxo, 1 cama King, acessível, na torre
Destaques
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Edredom de pena
43 m²
Vista para a cidade
Acomoda 2 pessoas
1 cama King
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Quarto, 2 camas Queen, acessível, na torre
Destaques
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Edredom de pena
43 m²
Vista para a cidade
Acomoda 4 pessoas
2 camas Queen
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Suíte (Metropolitan)
Destaques
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
232 m²
Vista para a cidade
Acomoda 6 pessoas
1 cama King e 2 camas Queen
Carrega todas as fotos de Suíte, 1 quarto, na torre
Suíte, 1 quarto, na torre
Destaques
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Vista para a cidade
Acomoda 3 pessoas
1 cama King
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Suíte (Champagne Triplex)
Destaques
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
465 m²
Vista para a cidade
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 2 camas Queen
Carrega todas as fotos de Suíte real
Suíte real
Destaques
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
334 m²
Vista para a cidade
Acomoda 8 pessoas
2 camas King e 2 camas Queen
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Suíte, 1 quarto, na torre (King)
Destaques
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
99 m²
Vista para a cidade
Acomoda 3 pessoas
1 cama King
Carrega todas as fotos de Suíte estúdio executiva, 2 camas Queen, na torre
Grand Central Terminal - 10 min de caminhada - 0.9 km
Times Square - 11 min de caminhada - 1.0 km
Broadway - 12 min de caminhada - 1.1 km
Opções nos arredores
Aeroporto LaGuardia (LGA), 31 min de carro (9,4 mi/15,1 km)
Aeroporto de Teterboro (TEB), 16 min de carro (12,4 mi/20 km)
Aeroporto Internacional Liberty (EWR), 20 min de carro (16,9 mi/27,2 km)
Aeroporto Internacional John F. Kennedy (JFK), 52 min de carro (17,6 mi/28,3 km)
Aeroporto de Linden (LDJ), 27 min de carro (23,4 mi/37,7 km)
Estação Grand Central - 42 St., 9 min de caminhada (0,5 mi/0,7 km)
Estação New York W 32nd St., 23 min de caminhada (1,2 mi/1,9 km)
Estação Long Island City, 4 min de carro (2,4 mi/3,8 km)
Estação 5 Av.-53 St., 3 min de caminhada (0,2 mi/0,3 km)
Estação 51 St., 4 min de caminhada (0,2 mi/0,4 km)
Estação 47 - 50 Sts - Rockefeller Center, 7 min de caminhada (0,4 mi/0,6 km)
Serviço de traslado local grátis
Restaurantes
Toasties - 1 min de caminhada
Joe's Home of Soup Dumplings - 3 min de caminhada
Mangia - 2 min de caminhada
Starbucks - 1 min de caminhada
Duke Eatery - 3 min de caminhada
Sobre esta propriedade
The Towers at Lotte New York Palace
Com excelente localização, The Towers at Lotte New York Palace fica a apenas 5 minutos a pé de atrações como Quinta Avenida e Catedral de São Patrício. Aproveite massagens, tratamentos faciais ou aromaterapia; Pomme Palais serve café da manhã e almoçoEste hotel de luxo oferece ainda um bar/lounge, um centro de bem-estar e uma academia. Os viajantes cobrem os funcionários prestativos de elogios. A propriedade também tem acesso fácil aos meios de transporte público: Estação 5 Av.-53 St. fica a 3 minutos e Estação 51 St. fica a 4 minutos de caminhada do local.
Idiomas
Chinês (mandarim), inglês, francês, italiano, coreano, português, russo e espanhol
Destaques
Tamanho do hotel
176 quartos
Check-in/check-out
Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: 2h.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Horário de check-out: 11h.
Check-out sem contato
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Requisitos de check-in
É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
Crianças
Sem berço/cama infantil
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos (apenas cães, de até 11 kg cada um)*
Animais de serviço são aceitos
Internet
Wi-Fi grátis e acesso gratuito à internet com fio nas áreas públicas
Wi-Fi grátis e acesso gratuito à internet com fio nos quartos
Estacionamento
Estacionamento com manobrista, seguro e coberto no local (USD 90 por dia).
Fora do local
Serviço de traslado local grátis
Outras informações
Não é permitido fumar nesta propriedade
Comodidades da propriedade
Alimentação e bebidas
Café da manhã feito na hora disponível nos fins de semana pela manhã por uma sobretaxa, entre 6h30 e meio-dia
Restaurante
Bar/lounge
Cafeteria
Serviço de quarto (horário limitado)
Viajando com crianças
Serviço de traslado local grátis
Serviços supervisionados para crianças nos quartos (sobretaxa)
O que fazer
Lojas no local
Viajando a negócios
Business center
Salas de reunião
Serviços
Balcão de recepção 24 horas
Serviços de concierge
Assistência com excursões/ingressos
Serviço de lavanderia e lavagem a seco
Armazenamento para bagagem
Serviços de casamento
Equipe multilíngue
Porteiro/mensageiro
Instalações
Caixa eletrônico/serviços bancários
Jardim
Centro de bem-estar
Serviços de spa
Salão de banquetes
Salão de recepção
Acessibilidade
Sinalização em Braille
Elevador
Rota acessível para cadeira de rodas
Aparelhos de escuta assistida disponíveis
Banheiro público acessível para cadeira de rodas
Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
Spa acessível para cadeira de rodas
Academia acessível para cadeira de rodas
Alarmes visuais nos corredores
TV com legendas ocultas
Kit de acessibilidade para telefone
Sem escadas até a entrada
Comodidades do quarto
Divirta-se
Dock para iPod
Console de videogame
DVD player
TV de plasma 42 polegadas
Canais de TV a cabo premium
Filmes pagos
Conforto de casa
Ar-condicionado
Roupões de banho e chinelos
Ferro/tábua de passar roupa
Para dormir bem
Roupas de cama hipoalergênicas
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Preparação das camas para dormir
Roupas de cama premium
Colchão com pillow-top
Camas extras/dobráveis (sobretaxa)
O que curtir
Serviço de massagem no quarto
Relaxe
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Toalhas de banho
Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
Papel higiênico
Fique sempre on-line
Escrivaninha
Jornais de cortesia
Wi-Fi grátis e internet com fio
Telefone
Alimentação e bebidas
Geladeira
Micro-ondas
Lava-louças
Mais
Serviço de arrumação diária
Cofre para notebook
Quartos conectados disponíveis
Recursos especiais
Spa
Os hóspedes podem relaxar com os serviços do spa no local. Os serviços incluem: tratamentos faciais, esfoliação corporal, tratamentos para o corpo e manicure e pedicure. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo aromaterapia.
Opções para refeição
Pomme Palais: cafeteria que serve café da manhã e almoço.
Villard Restuarant: restaurante que serve apenas café da manhã. Funciona diariamente
Gold Room: restaurante que serve jantar apenas. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Taxas e políticas
Taxas obrigatórias
Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
Taxa de consumo: USD 28.69 por acomodação, por diária.
Extras
O café da manhã feito na hora está disponível por uma taxa extra de USD 16 a USD 26 por pessoa
Crianças e camas extras
O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.
Camas dobráveis estão disponíveis por USD 100 por dia.
Animais de estimação
Isenção de taxas para cães-guia.
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 150 por animal, por estadia.
Estacionamento
O estacionamento coberto com manobrista custa USD 90 por dia.
Políticas
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Culb, JCB International
Também conhecido como
Towers New York Palace
Towers Palace
Towers Palace Hotel
Towers Palace Hotel New York
Towers Lotte New York Palace Hotel
Towers Lotte Palace Hotel
Towers Lotte New York Palace
Towers Lotte Palace
The Towers At Lotte York York
The Towers at Lotte New York Palace Hotel
The Towers at Lotte New York Palace New York
The Towers at Lotte New York Palace Hotel New York
Perguntas frequentes
The Towers at Lotte New York Palace oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em The Towers at Lotte New York Palace disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Animais de estimação são permitidos em The Towers at Lotte New York Palace?
Sim, cães são aceitos. O peso máximo é de 11 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 150 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guias.
The Towers at Lotte New York Palace dispõe de estacionamento no local?
Sim. Há estacionamento com manobrista por USD 90 por dia.
Quais os horários de check-in e check-out em The Towers at Lotte New York Palace?
Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: 2h. Horário do check-out: 11h. Check-in e check-out sem contato estão disponíveis.
The Towers at Lotte New York Palace conta com um cassino?
Não, neste hotel não há um cassino, mas Resorts World Casino (19 min de carro) fica perto.
O que eu posso fazer em The Towers at Lotte New York Palace e nos arredores?
The Towers at Lotte New York Palace tem um centro de bem-estar e serviços de spa, além de um jardim.
The Towers at Lotte New York Palace tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há um restaurante no local, Pomme Palais.
Como é a área em que The Towers at Lotte New York Palace se localiza?
The Towers at Lotte New York Palace fica em Manhattan, a uma caminhada de 3 minutos de Estação 5 Av.-53 St. e 2 minutos de Quinta Avenida.
Avaliações sobre The Towers at Lotte New York Palace
Avaliações
9,2
Maravilhosa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,4/10
Limpeza
9,2/10
Serviço e funcionários
9,0/10
Comodidades
9,2/10
Condições e instalações da propriedade
8,6/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
2/10 - Insatisfatório
8 de agosto de 2024
I always stay at the Towers because of the beautiful views they offer. This time they gave us a room that, despite being on the 47th floor, had a window overlooking another tower. At night, even with the blinds closed, it would be bright early in the morning. The bedroom door doesn't lock. The shower is inside the bathtub. The breakfast is expensive and bad. At 5:30 PM, when I asked where I could get coffee in the hotel, the staff sent me to the Starbucks on the corner. The hotel doesn't even have an espresso machine in the rooms. The minibar doesn't hold anything other than the products they want to sell. They just want to make money, not please the guest. It's a shame and far from a 5-star hotel.
JORGE C
JORGE C, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
9 de julho de 2024
JOSE
JOSE, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
6/10 - Bom
26 de julho de 2021
Decepção
Fiquei decepcionado c esse hotel. Pagamos um valor de 5 estrela mas não Tinha serviço nem de 4 estrelas
Viajante verificado
Viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
6/10 - Bom
30 de maio de 2019
deixa a desejar!
hotel muito bem localizado , quarto grande e com vista muito bonita! Limpeza muito fraca , roupa de cama de baixa qualidade e banheiro com cortina ! um bom 4 estrelas , mas longe de 5 estrelas !
Viajante verificado
Viagem com amigos de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
24 de janeiro de 2019
Excelente
Excelente estadia. Ótimo serviço. Hotel Fantástico.
Antonio
Antonio, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
4/10 - Razoável
23 de novembro de 2018
Estrutura sem padrão
Serviço em geral péssimo.
Estávamos na área do "Towers" que deveria ser mais cuidadosa!!!
Enganação, chegando ao absurdo de ficar com 80% dos elevadores fora de Operação durante os 06 dias que lá estive.
Nenhuma satisfação ou informação foi dada.
Não acreditamos.
Anderson
Anderson, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
3 de maio de 2018
Surpreendente!
Surpreendente! Mesmo sendo um hotel grande, com muita circulação de pessoas, o atendimento foi impecável! Fomos muito bem acolhidos por todos e inclusive nosso filho de 04 anos! A localizado excelente e a vista dos quartos um espetáculo à parte. Voltaremos com certeza!
JUCILENE
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
31 de janeiro de 2018
Hotel de Luxo com Preço justo
O hotel tem uma localização excepcional, na Madison Ave.,a uma curta caminhada da Quinta Avenida e do Central Park.Os museus e as lojas mais sofisticadas ficam perto, também.Os apartamentos São decorados com muito bom gosto e o serviço é de classe.Entre os hotéis de luxo, é o que tem melhor preço, inclusive na The Towers.O serviço de concierge é excelente, destacando-se,por todos, Mr. Jimmi. Possui,ainda, uma excepcional academia, com esteiras e demais equipamentos.Realmente vale a pena.
Isaac
Isaac, viagem de 14 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
28 de abril de 2017
SENSACIONAL.
HOTEL EXCELENTE, PARA QUEM BUCA LUXO E SOFISTICACAO.
ALOYSIO
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
7 de abril de 2017
Pedro Luiz
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
2 de janeiro de 2017
Excelente opaco
Quarto amplo,funcionarios extremamente solícitos,ótima localização.
Marcos Jr
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
28 de outubro de 2015
Sempre NY
É um dos melhores hotéis de NY. A reforma do Towers não ficou 100%, mas ainda sim, é um tremendo Hotel e super bem localizado.
Rafael
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
16 de junho de 2013
Já foi melhor
Como esta já era a terceira ou quarta vez em que nos hospedávamos neste hotel, ficamos um pouco desapontados embora o quarto no 54º andar fosse enorme, muito confortável e com vista maravilhosa. O grande problema é que nesta parte Towers havia um lounge de cortesia muito agradável onde além do café da manhã diferenciado para os hóspedes da Tower, durante o dia passava-se lá para um vinho, um aperitivo, um salgadinho, um doce, enfim um local gostoso para curtir a qqer hora do dia. Esta cortesia não existe mais. O hotel está todo em reforma, portanto muitas mudanças a serem aguardadas e analisadas. A Internet ora funcionava, ora não. Funcionários solícitos e concierges muito eficientes. A Catedral de Saint Patrick que dá fundos para o hotel tbém está toda em reforma até final de 2015. Aliás New York praticamente inteira neste mês de junho está em reforma ( muitos prédios e ruas) . Há que se ter paciência mas mesmo assim dá prá se curtir tudo que ela oferece.
Maria Helena
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
6/10 - Bom
31 de janeiro de 2012
HOTEL NY
HOTEL BOM.
Viajante verificado
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
8 de março de 2025
Justin
Justin, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
2 de março de 2025
WILLIAM
WILLIAM, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
20 de fevereiro de 2025
Samson
Samson, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
29 de janeiro de 2025
jessica
jessica, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
2/10 - Insatisfatório
21 de dezembro de 2024
Hotel staff were very rude upon checking in. Had to wait over two hours past check in time. Was asked to leave a hotel lounge while waiting for room because they were having a private party. When asked where to go. Staff said if we buy alcohol we can stay in the hotel lounge. Had to go to restroom on the fifth floor because of private party only for people that were not even guests at the hotel. Was not able to eat at hotel restaurant as they were overbooked. The Pomme bakery did not have chocolate to make beverages such as hot chocolate or coffee drinks everything was sold out...long lines... again very rude staff... Our family stayed in the Towers and have stayed in the Palace in the past. The hotel service was subpar very rude and unprofessional. We had to handle our luggage to and from our room as well as bring our luggage outside and call an uber to return back to airport ourselves. Other hotel guests were upset as well. This could have been a Saturday Night Live skit... no joking... We will be staying at another hotel in the future. Don't waste your money staying here!!! So not worth it!!! Staff are too comfortable in their positions. Managment needs to be held accountable!!! What a shame this hotel has gone downhill in last two years.
Deborah
Deborah, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
20 de dezembro de 2024
Great staff
Jeanne
Jeanne, viagem com amigos de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
9 de dezembro de 2024
This is always a GREAT place for Christmas time. Best service, location and accommodations.
Kip
Kip, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
8 de dezembro de 2024
Such beautiful decor and views, generous room size and friendly professional service
Danielle
Danielle, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
6 de dezembro de 2024
Kayla
Kayla, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
5 de dezembro de 2024
Maria
Maria, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
28 de novembro de 2024
Anna Marie was so kind in making sure we had everything we needed at the front desk. From the bell hop to the room service Everything was wonderful. Our view was amazing and our room was outstanding. It was perfect for our three generation girls trip. Thank you for all you do