Estivemos minha esposa e eu neste hotel localizado em um lugar belíssimo, aconchegante e de educado atendimento. O quarto e sua vista eram maravilhosos. Em uma região de muito frio enfrentamos falta de água quente e entupimento de banheira que foi informado na recepção, mas demoramos a sermos atendidos. Quando atendidos, o responsável foi muito gentil, mas só resolveu em parte o entupimento da banheira. Minha esposa sofreu com banho de água gelada, eu só tomei banho quente no dia seguinte e na manhã posterior o problema persistia e fiquei sem banho para partir. Em nenhum momento cogitaram nos trocar de quarto ou nos permitiram tomar banho em outro lugar. No check-out, recebemos um decepcionante desconto de dez por cento. Apesar de muito gentis, acredito que faltou sensatez para qualificar o tamanho da tribulação que passamos. Dirigir nove horas para um hotel em um lugar frio e longínquo e não ter acesso a banho quente é um enorme problema. Na limpeza do quarto, parece não terem limpado o banheiro, pois o tapete era o mesmo de antes que estava um pouco sujo e desarrumado no chão. Reforço que a equipe é gentil e solícita, só acredito que faltou experiência para caracterizar problemas.