Inegavelmente é um local bonito e novo. Dito isso, vamos às considerações.
Não tem estacionamento, o carro fica em uma rua sem movimentação. Dos quartos, o
Isolamento acústico dos quartos é muito ruim, é possível ouvir os vizinhos nitidamente, uma pena. Os travesseiros são muito ruins, apesar de parecerem ser novos. A internet é razoável, na recepção. No quarto só tem sinal, mas a internet é quase inexistente, um possível mau projeto de repetidores de wi-fi, fato é que se torna algo bastante irritante ter uma internet que não funciona nos aposentos.
A equipe do hotel varia de humor, presenciei ótimos funcionários e outros nem tanto.
No checkin quando informo que o pagamento foi feito antecipadamente, a atendente contrariada demorou um pouco para aceitar o fato e fazer a confirmação. Ainda cometeu algum deslize com a documentação, o que atrasou o checkout, posteriormente.
o café da manhã é um desastre, sempre falta alguma coisa. Ou é queijo, ovo, etc. quando tudo está posto, não tem pratos para se servir.
Outro funcionário pergunta se queria ajuda com as malas: eu nunca peço, mas como ofereceu aceitei, deste ponto ele ficou visivelmente desconfortável, não sei pra que se ofereceu se não queria ajudar. Saindo do quarto ainda ficou esbravejando para tirar o carro do caminho (o que já estava sendo feito naquele exato momento).
São pontos que não se espera de um hotel luxuoso.