Lamentable. Habíamos contratado habitación para dos noches, y pagado un extra por si hubiera que cancelar la estadía y así asegurarnos el reembolso. Nos enviaron varios mensajes para que pagáramos previamente un impuesto local, nos terminaron cobrando la estadía completa varios días antes de llegar. Cuando viajábamos desde Viena, hubo un accidente ferroviario que nos detuvo durante horas, y debido a la gravedad del mismo iba a ser imposible llegar a Budapest. Avisamos bastante antes de la hora del check-in, que además insistían para que lo hiciéramos online varios días antes. Tuvimos que contratar hotel en Viena, por suerte conseguimos. A pesar de las comunicaciones con el hotel, y luego de las gestiones que llevó adelante Hoteles.com, no nos otorgaron el reembolso. Nunca más, y lamentablemente por gente como esta ahora le decimos Budapeste. Nunca nos había ocurrido algo así.