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Hotel Botanico San Lazzaro

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel de luxo no litoral possui um spa e fica perto de Villa Rufolo

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Hotel Botanico San Lazzaro

Piscina externa, funciona das 10h às 19h, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Quarto superior | Vista do quarto
Grotto Suite | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos
Vista da propriedade
Suíte premier (Special) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Avaliações

8,8 de 10

Excelente

Comodidades populares

  • Quartos conectados disponíveis
    Quartos conectados disponíveis
  • Ponto para recarga de veículos elétricos
    Ponto para recarga de veículos elétricos
  • Bar
    Bar
  • Traslado (aeroporto)
    Traslado (aeroporto)
  • Piscina
    Piscina
  • Estacionamento disponível
    Estacionamento disponível
Principais comodidades
  • Serviço de arrumação diário
  • Praia particular
  • 2 restaurantes e um bar/lounge
  • Um spa de serviço completo
  • Piscina externa
  • Serviço de traslado local grátis
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Clube de praia no local (grátis)
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
Sinta-se em casa
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Quartos conectados disponíveis
  • TV
  • Jardim
  • Terraço
  • Serviço de arrumação diária

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

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Quarto conforto | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto conforto

Destaques

Deque/pátio
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 30 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen e 1 cama de solteiro

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Suíte premier (Special) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suíte premier (Special)

Destaques

Deque/pátio
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
  • 40 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

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Quarto superior | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto superior

Destaques

Deque/pátio
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 24 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

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Suíte premier | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suíte premier

Destaques

Deque/pátio
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 40 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Quarto standard | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto standard

Destaques

Deque/pátio
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 20 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

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Quarto família | Área de estar | TV de tela plana

Quarto família

Destaques

Deque/pátio
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 45 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama Queen e 2 camas de solteiro

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Quarto luxo | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto luxo

Destaques

Deque/pátio
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 21 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

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Suíte (Herbarium) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suíte (Herbarium)

Destaques

Deque/pátio
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
  • 40 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Garden Suite | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Garden Suite

Destaques

Deque/pátio
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 15 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

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Grotto Suite | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Grotto Suite

Destaques

Pátio
Deque/pátio
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
  • 30 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

Propriedades semelhantes

Fachada da propriedade
Ravello Art Hotel Marmorata
Piscina
Traslado (aeroporto)
Estacionamento disponível
Wi-Fi grátis
9.2 de 10, Maravilhosa, (442)
Ravello Art Hotel Marmorata
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Via Lazzaro 25, (entrance Via G. Capone 27), Maiori, SA, 84010

Nos arredores

  • Praia de Maiori - 8 min de caminhada - 0.8 km
  • Catedral de Amalfi - 6 min de carro - 5.7 km
  • Villa Rufolo - 10 min de carro - 9.8 km
  • Praia de Atrani - 23 min de carro - 4.9 km
  • Praia de Amalfi - 29 min de carro - 5.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Costa Amalfitana (QSR), 30 min de carro (23,4 mi/37,6 km)
  • Aeroporto Internacional de Nápoles (NAP), 101 min de carro (39,2 mi/63 km)
  • Estação Vietri sul Mare, 15 min de carro (9,8 mi/15,8 km)
  • Estação Duomo-Via Vernieri, 19 min de carro (12,2 mi/19,6 km)
  • Salerno (ISR-Estação ferroviária de Salerno), 20 min de carro (13,1 mi/21,1 km)
  • Serviço de traslado local grátis
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Serviço de transporte da estação de trem (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪Bar Eldorado Maiori - ‬9 min de caminhada
  • ‪Bar Oriente - ‬7 min de caminhada
  • ‪Hotel Pietra di Luna - ‬5 min de caminhada
  • ‪Pasticceria Napoli - ‬7 min de caminhada
  • ‪Ristorante Pizzeria Nettuno - ‬10 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hotel Botanico San Lazzaro

A 10 minutos de carro de Catedral de Amalfi, Hotel Botanico San Lazzaro tem uma praia particular onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, bebidas na praia e espreguiçadeiras. A piscina externa garante horas de diversão, enquanto os hóspedes que preferirem relaxar poderão aproveitar massagens no spa.As opções de refeições incluem 2 restaurantes e o bar/lounge é uma ótima opção para desfrutar de uma bebida gelada. Este hotel de luxo oferece ainda um bar ao lado da piscina, uma banheira de hidromassagem e uma sauna seca.

Idiomas

Inglês, italiano e espanhol

Destaques

Tamanho do hotel

  • 21 quartos
  • Conta com 5 andares

Check-in/check-out

  • Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
  • Check-out expresso disponível
  • Horário de check-out: 11h.

Restrições relativas à sua estadia

  • Consulte as restrições devido à COVID-19.

Instruções especiais para o check-in

  • Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto e da estação de trem (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 24 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
  • O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
  • Saiba que este hotel é acessível somente por elevador panorâmico e por 80 degraus.

Requisitos de check-in

  • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
  • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado

Crianças

  • Serviço de babá*

Animais de estimação

  • Animais de estimação se hospedam grátis
  • Animais de serviço são aceitos
  • Tigelas para comida e água estão disponíveis

Internet

  • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
  • Wi-Fi grátis nos quartos

Estacionamento

  • Estacionamento sem manobrista seguro no local (EUR 30 por dia).
  • Posto de carga para veículos elétricos no local.

Traslados

  • Serviço de traslado de/para o aeroporto mediante solicitação (disponível 24 horas)*
  • Serviço de traslado da estação ferroviária*

Fora do local

  • Serviço de traslado local grátis até 1 km

Outras informações

  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã continental grátis disponível todos os dias, entre 7h30 e 10h30
  • 2 restaurantes
  • Bar/lounge
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Serviço de traslado local grátis
  • Serviços supervisionados para crianças nos quartos (sobretaxa)

O que fazer

  • Clube de praia grátis
  • Uma praia particular nas proximidades
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Passeios de caiaque nos arredores
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores
  • Aluguel de scooters/mobiletes

Viajando a negócios

  • Computador

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Aluguel de carros no local
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Jornais de cortesia no saguão
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 1 edifício
  • Construído em 1870
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • TV na área comum
  • Piscina externa
  • Spa de serviço completo
  • Banheira de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Elevador

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana 32 polegadas

Conforto de casa

  • Ar-condicionado e aquecimento com controle de temperatura
  • Frigobares
  • Roupões de banho

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Roupas de cama premium

O que curtir

  • Deque ou pátio
  • Mobília personalizada e individualmente decoradas

Relaxe

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira ou chuveiro
  • Ducha com efeito de chuva
  • Bidê
  • Produtos de toalete exclusivos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Serviço de champanhe
  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Quartos conectados disponíveis

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui salas de massagem e de tratamento. Os serviços incluem massagens. O spa está equipado com uma sauna seca e sauna a vapor.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 14 anos não são permitidos no spa.

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de EUR 4.00 por pessoa, por diária. Esse imposto não se aplica a crianças de até 14 anos.

Extras

  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra de EUR 150 por veículo (só ida).
  • O serviço de traslado da estação de trem é oferecido por uma taxa extra.

Reformas e fechamentos

A acomodação fica fechada em novembro, dezembro, janeiro, fevereiro e março.

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.
  • Berços/camas infantis estão disponíveis por EUR 20.0 por diária.
  • Camas dobráveis estão disponíveis por EUR 50.0 por diária.
  • Todos os hóspedes, incluindo crianças, devem estar presentes no momento do check-in e apresentar os seus passaportes ou documentos de identificação com foto, emitidos pelo governo de seus países.

Estacionamento

  • O estacionamento seguro sem manobrista custa EUR 30 por dia.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 10h e 19h.
  • Hóspedes de até 14 anos não são permitidos no spa.

Políticas

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
O hotel não garante quartos livres de barulho.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.
As transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 5000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Também conhecido como

Botanico San Lazzaro
Botanico San Lazzaro Maiori
Hotel Botanico San Lazzaro
Hotel Botanico San Lazzaro Maiori
Hotel Lazzaro
Hotel San Lazzaro
San Lazzaro Hotel
Hotel Botanico San Lazzaro Maiori, Italy - Amalfi Coast
Hotel Botanico San Lazzaro Maiori Italy - Amalfi Coast
Botanico San Lazzaro Maiori
Hotel Botanico San Lazzaro Hotel
Hotel Botanico San Lazzaro Maiori
Hotel Botanico San Lazzaro Hotel Maiori

Perguntas frequentes

Hotel Botanico San Lazzaro está em funcionamento?
A acomodação fica fechada em novembro, dezembro, janeiro, fevereiro e março.
Hotel Botanico San Lazzaro oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Hotel Botanico San Lazzaro disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Hotel Botanico San Lazzaro dispõe de piscina?
Sim, o local dispõe de uma piscina externa. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 10h e 19h.
Animais de estimação são permitidos em Hotel Botanico San Lazzaro?
Sim, a estadia é grátis para animais de estimação. Tigelas para comida e água estão disponíveis.
Hotel Botanico San Lazzaro dispõe de estacionamento no local?
Sim. Há estacionamento sem manobrista por EUR 30 por dia. Posto de carga para carros elétricos disponível.
Hotel Botanico San Lazzaro oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?
Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível. A taxa é de EUR 150 por veículo (só ida).
Quais os horários de check-in e check-out em Hotel Botanico San Lazzaro?
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: 11h. Check-out expresso está disponível.
O que eu posso fazer em Hotel Botanico San Lazzaro e nos arredores?
Divirta-se com as atividades disponíveis nas proximidades, como passeios de barco, trilhas para caminhada e caiaque. Experimente um dos tratamentos no spa ou relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem. Hotel Botanico San Lazzaro também tem uma piscina externa e uma sauna seca, bem como uma sauna a vapor e um jardim.
Hotel Botanico San Lazzaro tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há 2 restaurantes no local.
Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Hotel Botanico San Lazzaro?
Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de hidromassagem.
Há espaços privados ao ar livre em Hotel Botanico San Lazzaro?
Sim. Todos os quartos possuem um deque ou pátio.
Como é a área em que Hotel Botanico San Lazzaro se localiza?
Hotel Botanico San Lazzaro fica a uma caminhada de 8 minutos de Praia de Maiori e 13 minutos de Igreja de S. Francesco.

Avaliações sobre Hotel Botanico San Lazzaro

Avaliações

8,8

Excelente

9,0/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

Marc, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Scott, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Arkadiusz, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Härligt, vacker och avkopplande miljö. Trevlig personal.
Håkan, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Great place to stay
Very nice hotel staff amazing
Jonathan, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

This was an extraordinary experience: from the moment we were welcomed by staff, the journey with the trolley up the mountain to the reception of the hotel, the welcome drinks, the view from our room, the amazing dinner, and always friendly staff. The special garden and the lemon trees, an excellent destination. Highly recommended!
Mark, viagem romântica de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Igor, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Gorgeous. A hike up- but absolutely worth it! Like a dream.
Juliette, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Caryn, viagem com amigos de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

The staff were very accommodating and helpful.
Jessica, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Marcella, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Charming hotel with a really nice staff. Beautiful antique living room, amazing views of the sea, great lunch and dinner offerings, clean rooms, and nice gardens throughout. Cons: The food and drinks were really overpriced. 20 Euros for a Jack and Coke or lemon spritz in Maiori is ridiculous. The breakfast offering needs work. Beware of the amount of stairs and climb for your stay. Please prepare to climb 3 stories every time in addition to the 2 lifts. As a note to HBSL, for the 4th floor center balcony…maybe build a half wall between the balcony for some privacy and exclusion.
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Lior, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Amazing stay at the Hotel Botanico San Lazzaro. Staff was extremely accomodating, amazing facility. Hope we can make it back to the region in the future to stay there.
Justin, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Rocco, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

I never write reviews unless its really good or awful. This place was awful. Do not go here. We are writing this only because we requested a partial refund and it was denied. It looks great from photos, but there are no signs to look for entry. The Room with the Hot-Tub had ants everywhere and spiders, and the alcohol in the mini fridge was in-fact drunk. When they upgraded to switch rooms, we saw that the same alcohol drink was full versus the one in the first room which was half full. Then we closed the door, it locked us out, and instead of waiting for hours to get back in- we left the hotel entirely and left about 400.00 worth of flowers in the room. I requested a refund by email partially since we stayed 1 of 2 nights were denied. Still ants in new room. They tried but it was a failure, and at least a partial refund would be suitable.
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

El personal muy amable, con buena disposición de servir, pero el hotel lamentable no reúne las condiciones de 5 estrellas.
Viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

I loved my stay! The property itself is beautiful with the best view in Maiori! I was nervous about the parking situation and finding the hotel based on the other reviews. When we arrived at the location google maps said it was located I called the front desk and someone came down within 10 minutes to greet us and take us to the parking area. He also carried out bags and brought us up the lift. We were given welcome drinks and ate a light lunch at the pizza garden. I thought the food was very good despite the limited menu. I tried everything once and I truly loved it all. The location is perfect to walk to the shops, restaurants and beach. While the listing says there is a “private beach” what they mean is the hotel has a blocked off section beach front with chairs and towel included which was amazing. The staff were all so friendly! I had a massage and I love that as well. The only negatives I would say is that there is not a traditional shower. Just a tub. And the bed was not very comfortable but I’m sure it’s hard to order new mattresses due to the location. I preferred to stay in Maiori over Almafi (25 min drive from hotel) or Positano because it was a lot less crowded with the same beautiful views and great food! I would return!
Joseph, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Beautiful hotel with wonderful staff. Pool is overlooking the coast with wonderful views. Staff is helpful and there for your every need.
Jonathan, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Excellent
Cherie, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Ida, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Paul Matthew, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Amazing beautiful hotel!
Amazing hotel. Wonderful, service. Family run hotel and they make you feel special. Food was wonderful. Views were amazing. Great breakfast buffet each morning. The pool was wonderful with great views. I would definitely come back to stay.
Wendy, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Lovely !
Hermoso hotel en la costa amalfitana. Unicamente no siga las instrucciones de llegada de Google que estan erradas. Llame al hotel para indicaciones.
Miriam, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

I travel often and have never had an experience like this with a hotel. I booked a stay here through Expedia two months prior to our visit. Just a week and a half before our trip, Expedia emailed me that this hotel could no longer accommodate us and was cancelling our reservation. Meanwhile, I could see on all hotel booking sites that they had plenty of the same room I booked for sale for much more money than I originally booked ours. When I called Expedia, they said there was nothing they can do so I spent lots of long-distance dollars trying to get a hold of the hotel. When I finally did get a hold of someone, they told me that they were overbooked. I let them know that I had proof and pictures that they were trying to take my room away and sell it for more money online and this was not good practice. After spending $80 on the phone to Italy, we came to an agreement that we will only stay for three of the original 6 nights and they would upgrade us to a better room with a free bottle of wine. Once at the hotel, the room was a downgrade and there’s no bottle of wine. Even though we had already paid Expedia for the room, the hotel upon check out claimed they never received the money. I’ve dealt with Expedia many times and had never had a hotel claim this. We had to pay the hotel again even though we had already paid through Expedia. The manager assured us that he would have Expedia refund the original amount but he never did and he is not answering their calls.
Linsey, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia