O governo japonês requer que todos os visitantes internacionais apresentem os seus passaportes ao se registrarem em qualquer acomodação como pensões, hotéis, motéis, etc. Além disso, os proprietários dessas acomodações devem tirar cópias dos passaportes de todos os hóspedes e arquivá-las.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, pagamento com celular e dinheiro.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.
Aplicam-se taxas adicionais de café da manhã a crianças com reservas em planos tarifários com café da manhã incluído e que compartilhem a cama com adultos.
Os hóspedes com reservas nos quartos com plano de estadia prolongada (20 diárias ou mais) contam com serviço de arrumação, incluindo trocas de roupas de cama e toalhas, às segundas e quintas-feiras. O serviço de arrumação adicional está disponível por JPY 1.000 mediante solicitação.