O hotel é fantástico, super confortável, padrão JW Marriot ! O grande problema é a recepção... cuidado com a roupa que veste ao fazer o check in, isso pode fazer diferença no seu atendimento, fiz meu check in no dia em que cheguei de um cruzeiro por Bahamas, era dia de jogo do Brasil , fomos assistir o jogo num bar de esportes antes de ir para o hotel, portanto cheguei de bermuda e camisa do Brasil (talvez fosse mais adequado um terno), na recepção me perguntaram se era realmente ali que eu tinha reserva ? Não só tinha a reserva como já estava paga, para 2 apartamentos. O quarto dos meus filhos ainda não estava pronto aguardamos no meu quarto a ligação para eu ir buscar as chaves, assim que ligaram e fui até a recepção para pegar os cartões, falei com a recepcionista de que me ligaram para buscar as chaves, a recepcionista de forma rude e deselegante pediu meus documentos, disse que deixei no apartamento, pois, havia acabado de fazer o check in com a atendente Ariana (muito simpática) , e que ela estava com as chaves, irredutível a atendente com uma postura nada educada não me entregou as chaves, então fiz sinal para a Ariana ela viu e entregou as chaves sem problemas. No dia seguinte desci para tomar café e na volta a chave não funcionou no elevador, fui até a recepção e outra atendente pediu meus documentos, se eu desci para o café é óbvio que ficaram no quarto, mais uma vez de forma deselegante ela confiscou minha chave e só pude subir ao quarto acompanhado. RIDÍCULO !