Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Esta acomodação de luxo à beira mar possui um campo de golfe e fica perto de Campo de golfe Playa Paraiso

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

8 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Área externa para casamento
Vista aérea
Saguão
VIP Access

Avaliações

8,6 de 10

Excelente

Comodidades populares

  • Bar
    Bar
  • Café da manhã incluído
    Café da manhã incluído
  • Piscina
    Piscina
  • Não é permitido fumar
    Não é permitido fumar
  • Spa
    Spa
  • Lavanderia
    Lavanderia
Principais comodidades
  • Serviço de arrumação diário
  • Campo de golfe
  • Na praia
  • 20 restaurantes e 8 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 8 piscinas externas e 2 banheiras de hidromassagem
  • Lazy river
  • Parque aquático grátis
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Um centro de bem-estar
Sinta-se em casa
  • Estadia grátis para crianças
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Banheiro privativo

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Suíte júnior, acessível

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
  • 58 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, ao lado da praia

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
  • 62 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior (Promo)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior (Tropical View)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Last Room Available

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
  • 58 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, ao lado da piscina

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 58 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior (Tropical View)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto (One Bedroom, Star Family)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, acessível

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto (One Bedroom, Star Family)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal

Suíte júnior, ao lado da piscina

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
  • 58 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Last Room Available, Single

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 58 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de casal OU 1 cama King

Suíte júnior

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
  • 58 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, ao lado da praia

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
  • 62 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior (Promo)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
Playa del Carmen, QROO

Nos arredores

  • Praia Maroma - 1 min de caminhada
  • Praia do Paraíso - 1 min de caminhada
  • Campo de golfe Playa Paraiso - 12 min de caminhada
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya - 10 min de carro
  • Parque Ecológico Tres Rios - 12 min de carro

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 36 min de carro (24,2 mi/38,9 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 17,3 mi/27,9 km

Restaurantes

  • ‪La Laguna - ‬1 min de caminhada
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬3 min de caminhada
  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬9 min de caminhada
  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬10 min de carro
  • ‪Huama - ‬10 min de carro

Sobre esta propriedade

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive tem uma praia, onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e yoga, além de estar a 15 minutos de carro de Praia Maroma. Divirta-se muito com 8 piscinas externas e o parque aquático grátis e, se estiver procurando relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia.La Pagoda, um dos 20 restaurantes, serve almoço e jantar. Esta propriedade de luxo ainda oferece 8 bares/lounges, um campo de golfe e uma casa noturna. Os funcionários prestativos e as comodidades ideais para famílias costumam fazer sucesso entre os viajantes.

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições à la carte e lanches estão incluídos
Frigobar no quarto (com restrições)

Idiomas

Inglês e espanhol

Destaques

Tamanho do hotel

  • 434 quartos
  • Conta com 3 andares

Check-in/check-out

  • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
  • Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
  • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
  • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
  • Idade mínima para check-in: 18 anos
  • Horário de check-out: meio-dia.
  • Check-out sem contato
  • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade

Restrições relativas à sua estadia

  • Consulte as restrições devido à COVID-19.

Instruções especiais para o check-in

  • O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Requisitos de check-in

  • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
  • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
  • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Crianças

  • Até 2 crianças (de até 2 anos de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
  • Sem berço/cama infantil
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Recreação infantil grátis

Animais de estimação

  • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço

Internet

  • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
  • Wi-Fi grátis nos quartos

Estacionamento

  • Estacionamento sem manobrista coberto, grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local

Outras informações

  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 11h30
  • 20 restaurantes
  • 8 bares/lounges
  • 2 cafeterias
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen
  • Bebedouro

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Clube infantil grátis
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Piscina infantil
  • Lazy river
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças grátis

O que fazer

  • Vantagens para jogar golfe
  • Na praia
  • Tênis
  • Ioga na praia
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de pilates
  • Vôlei de praia
  • Passeios de caiaque
  • Prática de mergulho livre (com snorkel)
  • Windsurfe
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Academia nas proximidades
  • Passeios ecológicos nos arredores
  • Prática de golfe nos arredores
  • Prática de mergulho autônomo nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • Sala de reunião
  • Espaço para conferências

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Tacos de golfe no local
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Centro de bem-estar
  • Campo de golfe no local
  • 8 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Shopping center no local
  • Spa de serviço completo
  • Sede social de golfe no local
  • Loja de equipamentos profissionais de golfe no local
  • Lazy river
  • Casa noturna
  • 2 banheiras de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Toboágua
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Piscina acessível para cadeira de rodas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV 55 polegadas
  • Canais de TV a cabo
  • Filmes pagos

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Itens grátis no frigobar
  • Cafeteira/chaleira
  • Roupões de banho
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda mobiliada

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira de hidromassagem
  • Chuveiro/banheira combinados
  • Ducha com efeito de chuva
  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Produtos de limpeza ecológicos fornecidos
  • Lâmpadas de LED
  • Reciclagem

Recursos especiais

Spa

Spa Sensations possui 25 salas de tratamentos, incluindo salas para tratamentos a dois e áreas externas de tratamento. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens desportivas. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, hidroterapia e reflexologia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam. O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa. Há fontes termais/minerais no local.

Opções para refeição

La Pagoda: restaurante buffet que serve almoço e jantar.
La Marina: restaurante que serve jantar apenas. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Bistró L'Etoile: restaurante que oferece culinária internacional e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
El Rancho: steakhouse que serve jantar apenas. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de MXN 32.57 por acomodação, por diária.

Extras

  • A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta acomodação utiliza produtos de limpeza ecológicos.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.
Esta propriedade oferece limpeza profissional.

Também conhecido como

All Inclusive Iberostar Paraiso Maya
Iberostar Maya Paraiso
Iberostar Paraiso Maya
Iberostar Paraiso Maya All Inclusive
Iberostar Paraiso Maya All Inclusive Playa del Carmen
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Paraiso Maya
Iberostar Paraiso Maya Hotel Playa Paraiso
Iberostar Paraiso Maya Playa Paraiso, Riviera Maya, Mexico
Iberostar Riviera Maya
Iberostar Paraiso Maya All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Selection Paraíso Maya All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Selection Paraiso Maya All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Paraiso Maya All Inclusive
Iberostar Selection Paraíso Maya All Inclusive

Perguntas frequentes

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive dispõe de piscina?
Sim, há 8 piscinas externas e uma piscina infantil.
Animais de estimação são permitidos em Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive?
Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.
Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?
Sim, há estacionamento sem manobrista e com manobrista grátis.
Quais os horários de check-in e check-out em Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade). Check-in e check-out sem contato estão disponíveis.
Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive conta com um cassino?
Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Riviera Gran Casino (24 min de carro) fica perto.
O que eu posso fazer em Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive e nos arredores?
Divirta-se com atividades oferecidas no local, como passeios de caiaque, windsurfe e mergulho livre (com snorkel), e pratique as suas tacadas no campo de golfe. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, aulas de pilates e ioga. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou relaxar em uma das 2 banheiras de hidromassagem?Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive também tem 8 piscinas externas, 8 bares e uma casa noturna, bem como uma sauna seca, uma sauna a vapor e um jardim.
Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há 20 restaurantes no local, incluindo culinária internacional.
Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive?
Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de hidromassagem.
Há espaços privados ao ar livre em Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive?
Sim. Todos os quartos possuem uma sacada mobiliada.
Como é a área em que Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive se localiza?
Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive fica de frente para a água, a uma caminhada de 12 minutos de Campo de golfe Playa Paraiso e 9 minutos de Praia do Paraíso.

Avaliações sobre Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

Avaliações

8,6

Excelente

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Muito bom

Atendimento sem padrao por parte dos funcionarios
A estadia em geral foi otima! Quarto grandes, limpos, de maneira geral mto bom. Apenas o atendimento por parte dos funcionarios eh bem irregular, enquanto uns sao bem solicitos e educados, outros sao bem rudes e malcriados. Nao existe padrao! Ate mesmo com informacoes no proprio app do hotel, o funcionario foi mal educado. No app informava q o cafe abria as 7h, e ao chegarmos la estava fechado. Fomos verificar no lobby e o funcionario nem para se desculpar do equivoco do app ou de corrigir a informacao, apenas resp q abriria as 7:30.
ANDRE L A, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Muito bom, boa organização, local muito agradável
Viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Com certeza retornarei
Gosto muito do hotel. Algumas coisas melhoraram mas ainda precisam ter um pouco mais de cuidado no preparo das refeições. Ingredientes bons que poderiam ser melhor aproveitados. Nada preocupante. De resto o pessoal é cuidadoso e muito atencioso. Perdi um anel dentro de uma piscina imensa e eles recuperaram.
Sergio, viagem em família de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Maravilhoso!!!!
Não há palavras para descrever este lugar...
Mario, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Ar condicionado sujo ,bebidas do freezer quentes ,hóspedes faziam barulho pela noite .
Viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

adorei
Excelente hotel. A estrutura é gigante, pois o complexo do Iberostar em Playa del Carmen compreende outros hotéis da rede. O Paraíso Maya é altamente recomendado, pois tem alguns serviços distintos dos demais, como por exemplo, o acesso livre ao SPA, que é algo realmente bom.O acesso ao SPA é livre para quem se hospeda no iberostar Maya, mas se quiser fazer algum tratamento específico (como massagens), tem que pagar. A área da piscina é muito bem cuidada. Os quartos são grandes e limpíssimos. Os restaurantes também muito bons.
Adriano, viagem romântica de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Toppppp
Sensacional. Sem duvidas a melhor escolha
felipe, viagem romântica de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

It was an amazing stay and experience overall. I wish some of the room setups would have had a separate bedroom. Also the jacuzzi bathtub did not work properly.
Melody, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Oscar, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

We stayed at the Paraíso Maya, the highest tear that we were able to stay 3 in a room (Grand was for adult/couples). It is a 5 hotel complex that shared the common areas like spa, gym, church, shopping mall. Depending on which tear you are in you have access to the different restaurants and pools. Food in the restaurants we tried was good with the exception of the Geisha (Japanese) and L’Etoile (French) which were not good. El Museo was the best, we went twice an I can say the is food was amazing. There is a good walk distance to anywhere pools and the beach. We were with my 80 year old mother who has some difficulty walking so it was challenging. They use golf carts to shorten the distance but most of them were for “socios” ( timeshare owners) or you would have to wait for more then 20 minutes sometimes. Shows like the Celebration of Mexican Independence was nice but again with no thought for an elderly person that may need to sit down. Room was nice, not new but in very good condition. It is a nice place. Would I go back? Not sure as it did not give me the wow factor. Would recommend, yes.
Maria, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Clemente, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Jorge, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

HIGINIO, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

La invitación al desayuno
Bueno todos los empleados se pierden La mayoria no sabe donde estan las cosas y cuando pides ayuda vas buscando cuando llega no es alli Todo cierra ciertas horas muy temprano el acoso de la platica con la invitación al desayuno es terrible
admin, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Went with a group. Room service is very limited. No beach chairside service. There were shows, but it was very lame.
Crystal, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Adana, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Felices Vacaciones
Desde hace 15 años conozco este hotel y cada vez que venimos a la Riviera Maya es nuestra mejor opción. Solo que ahora en los restaurantes para cenar las especialidades son lentos y no hay reservaciones. No se dan abasto con los meseros y algunos se notan estresados por la exigencia de los comensales.
Jose Ezequiel, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Yesenia, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Wonderful family vacation with lots to do. The hotels are all spread apart within the resort but you can hitch a ride on the carts if you don’t like the walk, but we walked everywhere and enjoyed the views. Reservations were hard to get at the 2 restaurants that require them. We were able to get a last minute reservation for the hibachi one, which was absolutely amazing.
Emma, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Alexandria, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Vacaciones aceptables
Las instalaciones del Hotel son muy amplias y tienen varias opciones de entretenimiento, lo cual facilita que los huéspedes estén distribuidos y no concentrados en una sola zona. Los restaurantes son buenos, mejora el servicio en la cena. Lo que es muy molesto es la insistencia del “Desayuno de Regalo” que tiene por objetivo que te vendan planes de alojamiento sin intermediarios… parecería que la respuesta: “gracias , no estoy interesado” no la procesan o lo hacen de mala manera
Fernando, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

MONICA, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Excelente vacaciones
En general todo en el hotel muy bien. Lo único que puede llegar a ser un tema es el acceso a algunos restaurantes de especialidad en la noche por el tema de no haber reservación o porque para algunos resulta casi imposible conseguirla. Hemos ido varias veces y volveremos
Fernando, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Carla, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Unlike many of the other times we stayed with different Iberostar resorts, this time we had many issues from the very beging till the end. Starting with the booking process the person who picked up the phone at the hotel was rude and told me there was "nothing available" yet in Expidia there were many rooms available for this specific resort. The food was mediocre, we couldn't get dinner reservations to the restaurants in the resort because again "nothing available" yet the restaurants were almost empty during dinner time. There was no AC in the buffet areas so sweating while eating was the norm. In the restaurants that were first come first serve they told you 1-1.5 hrs and that they would call you when the table was ready. One of the nights we never got a call so went to the buffet, the next night we went back to check after 1 hr and the girl said "we called you and messaged you" yet I never received any calls or messages. Then she went on to say, "let me see what I can do for you since you missed your spot" as I looked around 8 out of the 35 available tables were occupied. Clearly there was avaliability but for some reason they made it seem as if everything was occupied. This seemed to be the reoccurring pattern this whole vacation at this resort, I'm not sure if they are having issues with staff or what the problem was but our amazingly positive previous experiences with Iberostar were compleatly crushed during this stay. I'm not sure we will be returning to Iberostar.
Juan, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia