Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710
Nos arredores
Terminal Marítimo de Playa Del Carmen - 6 min de carro - 2.9 km
Quinta Avenida - 6 min de carro - 3.1 km
Parque Temático Xplor - 10 min de carro - 7.1 km
Praia principal de Playa del Carmen - 11 min de carro - 3.5 km
Parque Temático Ecológico Xcaret - 13 min de carro - 7.8 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 53 min de carro (37,2 mi/59,9 km)
Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 12,4 mi/20 km
Restaurantes
Festival Grand Buffet - 8 min de caminhada
Rosa Roja - 5 min de caminhada
El Gaucho Steakhouse - 5 min de caminhada
Cupcake Cafe - 6 min de caminhada
RIU Yucatan - 7 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive tem uma praia onde você pode descansar à sombra de um guarda-sol ou relaxar em uma espreguiçadeira, além de estar a 5 minutos de carro de Playacar Golf Club.4 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. Bonsai, um dos 8 restaurantes, serve culinária japonesa e abre para jantar. Esta propriedade de luxo ainda oferece 2 bares na praia, recreação infantil grátis e uma academia. A piscina e os funcionários prestativos costumam fazer sucesso entre os viajantes.
Tudo incluído
Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.
Alimentação e bebidas
Refeições à la carte e lanches estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Atividades e instalações/equipamentos
Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.
Atividades aquáticas
Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe
Atividades terrestres
Academia
Tênis
Voleibol
Aulas/cursos/jogos
Aulas de aeróbica
Opções de entretenimento
Entretenimento e atividades no local
Idiomas
Inglês, francês, alemão, italiano, português e espanhol
Destaques
Tamanho do hotel
350 quartos
Conta com 3 andares
Check-in/check-out
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para check-in: 18 anos
Horário de check-out: 11h.
Check-out sem contato
O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
Restrições relativas à sua estadia
Consulte as restrições devido à COVID-19.
Instruções especiais para o check-in
O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Requisitos de check-in
É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
A idade mínima para check-in é de 18 anos
Crianças
Até 2 crianças (de até 2 anos de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
Sem berço/cama infantil
Serviço de babá*
Serviços supervisionados para crianças grátis
Recreação infantil grátis
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos
Internet
Wi-Fi grátis nas áreas públicas
Wi-Fi grátis nos quartos
Estacionamento
Estacionamento sem manobrista descoberto, grátis no local
Outras informações
Não é permitido fumar nesta propriedade
Comodidades da propriedade
Alimentação e bebidas
8 restaurantes
5 bares/lounges
2 bares na praia
2 bares ao lado da piscina
Bar molhado
Lanchonete/delicatessen
Bebedouro
Viajando com crianças
Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
Clube infantil grátis
Piscina infantil
Parquinho
Serviços supervisionados para crianças grátis
O que fazer
Na praia
Tênis
Aulas de aeróbica
Aulas de ioga
Passeios de caiaque
Prática de mergulho autônomo
Windsurfe
Lojas no local
Mesa de bilhar ou de sinuca
Passeios ecológicos nos arredores
Prática de golfe nos arredores
Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores
Viajando a negócios
Salas de reunião
Espaço para conferências
Serviços
Balcão de recepção 24 horas
Serviços de concierge
Assistência com excursões/ingressos
Serviço de lavanderia e lavagem a seco
Cabeleireiro
Armazenamento para bagagem
Serviços de casamento
Equipe multilíngue
Espreguiçadeiras
Toalhas de praia
Guarda-sóis
Espreguiçadeiras
Guarda-sóis
Pacotes românticos
Instalações
Caixa eletrônico/serviços bancários
Cofre na recepção
Jardim
Área para piquenique
Terraço
Academia
4 piscinas externas
Bicicletário
Spa de serviço completo
2 quadras de tênis externas
Sauna seca
Salas de massagem e de tratamento
Sauna a vapor
Salão de banquetes
Acessibilidade
Acesso para cadeiras de rodas
Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
Spa acessível para cadeira de rodas
Piscina acessível para cadeira de rodas
Restaurante acessível para cadeira de rodas
Piso liso no quarto
Comodidades do quarto
Divirta-se
TV de tela plana
Canais de TV via satélite
Conforto de casa
Ar-condicionado
Ventiladores de teto
Itens grátis no frigobar
Cafeteira/chaleira
Ferro/tábua de passar roupa (mediante solicitação)
Para dormir bem
Cortinas blackout
Roupas de cama disponíveis
Relaxe
Banheiro privativo
Chuveiro
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
Toalhas de banho
Fique sempre on-line
Escrivaninha
Wi-Fi grátis
Telefone
Cadeira para escritório
Alimentação e bebidas
Mesa de jantar
Mais
Serviço de arrumação diária
Cofre
Produtos de toalete biodegradáveis
Produtos de limpeza ecológicos fornecidos
Lâmpadas de LED
Compostagem
Reciclagem
Recursos especiais
Spa
O spa da propriedade possui 5 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois e outras áreas externas de tratamento. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e tratamentos faciais. O spa está equipado com banho turco/hammam. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia.
Opções para refeição
Bonsai: restaurante que oferece culinária japonesa e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas.
Mare Nostrum: restaurante que oferece culinária mediterrânea e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Uxmal Restaurante: restaurante que oferece culinária mexicana e serve almoço e jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
La Hacienda: restaurante que serve jantar apenas. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Tulum: restaurante buffet que oferece culinária internacional e serve café da manhã e jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Prêmios e afiliações
Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Taxas e políticas
Taxas obrigatórias
Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
A cidade cobra um imposto de MXN 32.57 por acomodação, por diária.
Extras
O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).
Crianças e camas extras
O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.
Piscina, spa e academia (se aplicável)
O acesso à piscina está disponível entre 7h e 19h.
É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.
Políticas
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade não tem elevadores.
Esta acomodação utiliza produtos de limpeza ecológicos.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.
Esta propriedade oferece limpeza profissional.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.
Também conhecido como
Iberostar Tucan
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucan All inclusive Playa del Carmen
Iberostar Tucan Playa del Carmen
Tucan Iberostar
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Quetzal
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan All inclusive All-inclusive property
Iberostar Tucan inclusive l C
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucán All inclusive
Iberostar Waves Tucán All Inclusive
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive All-inclusive property
Perguntas frequentes
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Iberostar Waves Tucán - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive dispõe de piscina?
Sim, há 4 piscinas externas e uma piscina infantil. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 7h e 19h.
Animais de estimação são permitidos em Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?
Animais de estimação não são permitidos.
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?
Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.
Quais os horários de check-in e check-out em Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h. Horário do check-out: 11h. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade). Check-in e check-out sem contato estão disponíveis.
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive conta com um cassino?
Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Riviera Gran Casino (7 min de carro) fica perto.
O que eu posso fazer em Iberostar Waves Tucán - All Inclusive e nos arredores?
Divirta-se no local com atividades como passeios de caiaque, windsurfe e mergulho autônomo e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica e ioga. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 4 piscinas externas. Iberostar Waves Tucán - All Inclusive também tem 2 bares ao lado da piscina, 2 bares na praia e uma sauna seca, bem como uma sauna a vapor, uma área para piquenique e um jardim.
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há 8 restaurantes no local, incluindo culinária japonesa.
Como é a área em que Iberostar Waves Tucán - All Inclusive se localiza?
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive fica de frente para a água em Playacar, a uma caminhada de 19 minutos de Mayan Ruins of Playacar e 12 minutos de Praia de Playacar. Os visitantes elogiam consideram a área fácil de se deslocar a pé e ideal para famílias.
Avaliações sobre Iberostar Waves Tucán - All Inclusive
Avaliações
8,6
Excelente
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,2/10
Limpeza
9,0/10
Serviço e funcionários
8,6/10
Comodidades
8,6/10
Condições e instalações da propriedade
9,4/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
4/10 - Razoável
30 de março de 2023
Flavia
Flavia, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
6/10 - Bom
16 de janeiro de 2023
Marisley
Marisley, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
18 de janeiro de 2022
Ideal para família
Hotel incrível integrado com a natureza, agradou a família toda, crianças, jovens e adultos. Comida muito boa e farta. Equipe de entreterimento ativa, com atividades pela manhã, tarde e noite.
Quarto amplo, banheiro bom, limpeza do quarto adequada.
Praia em frente ao hotel para ótima para banho.
Toda a equipe atenciosa e prestativa
João Marcelo
João Marcelo, viagem em família de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
15 de janeiro de 2022
Excelente hotel
Hotel incrível, área ampla, excelente comida e atendimento impecável.
Muitos animaizinhos soltos, só não concordamos com o tucano que fica engaiolado e sozinho.
Sidney
Sidney, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
1 de janeiro de 2022
Elisete
Elisete, viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
25 de novembro de 2021
Excelente resort em Riviera Maya
Excelente hotel! Ótima infraestrutura, totalmente harmonizado com a natureza, funcionários prestativos e praia linda. Nada a reclamar do Iberostar Tucan! Amamos!
Henrique
Henrique, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
18 de outubro de 2021
Iberostar Tucan
Incrível, limpeza e organização padrão iberostar. Além de ter junto ao resort uma espécie de zoológico com macacos e outros animais. Serviço de quarto 24horas e cozinha do resort para self service até as 03:00, o que é um diferencial comparando com outros resorts que eu já fiquei.
Geandro
Geandro, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
17 de outubro de 2021
Boa opção.
Alimentação boa, área de piscina e praia incríveis. Quarto mediano, porém, atende perfeitamente.
LEONARDO
LEONARDO, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
6/10 - Bom
24 de setembro de 2021
Decepcionante
A estrutura do hotel é muito boa, o atendimento dos funcionário foi excelente, porém, durante nossa estadia o ar condicionado central estava quebrado e não havia ar condicionado nos quartos e restaurantes. Após reclamarmos fomos trocados de quarto, porém, descobrimos que o problema era na central do ar e estavam há mais de 8 duas com o problema. Um absurdo, levando em consideração que estava mais de 30 graus e não havia ar condicionado em NADA.
Os restaurantes estavam muito quentes e as pessoas de abanavam com o cardápio, um absurdo. A comida foi muito decepcionante, principalmente nos restaurantes onde deixou muito a desejar. Não voltaríamos e não recomendo.
Juliana
Juliana, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
2 de agosto de 2021
Excelente! Tudo muito bom!
Leo Vinicius
Leo Vinicius, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
4/10 - Razoável
29 de setembro de 2024
Beware
The older gentleman at check in wouldn’t give us our rooms together or on first floor. I had booked 2 rooms, one for my husband and me and one for my daughter, son in law and their baby. We needed to be together to help with the baby. They put us on different floors. Also we needed ground level, we’re 67 and don’t do stairs well. They couldn’t accommodate. He wasn’t very helpful at all. If you book thru a 3rd party (like Hotels.com) you are treated like a second class citizen. You are only allowed certain rooms which face the street or are right off the lobby with lots of noise. Just doesn’t seem right.
Kyla
Kyla, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
12 de setembro de 2024
Me encantó realmente, solo agregar que necesitó mi hija servicio médico, y es bastante caro!
Viajante verificado
Viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
10 de setembro de 2024
Todo fue excelente, la habitación increíble
La comida muy bien, las bebidas creo que pudieran mejorar
El único detalle fue que tuve que pagar extra x un menor , pero Hotels me resolvió inmediatamente ese problema
Luis Fernando
Luis Fernando, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
26 de agosto de 2024
Beautiful, large property in a gated community, amenities did not dissapoint.
Lissette Melissa
Lissette Melissa, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
26 de agosto de 2024
Todo muy bien
Ricardo
Ricardo, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
25 de agosto de 2024
The beach inside was dirty, many plants . The bartenders are not trained for preparing drinks, this happens on 3 bars.
MARCELINO
MARCELINO, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
24 de agosto de 2024
Upgraded restaurants since our last visit. The food was great.
Damon Kason
Damon Kason, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
22 de agosto de 2024
Great experience Everyone very helpful and polite
Barbara
Barbara, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
20 de agosto de 2024
Roiney
Roiney, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
17 de agosto de 2024
Beautiful hotel, only thing is some waiters are not that nice
Reina
Reina, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
16 de agosto de 2024
Allan
Allan, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
13 de agosto de 2024
Thank you.we love that resort.
YURIY
YURIY, viagem em família de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
13 de agosto de 2024
The place is really big to get around be prepared to walk allot, its almost impossible to get food from the japanese restaurant.
Andres
Andres, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
6/10 - Bom
12 de agosto de 2024
The reasons I gave the hotel a 3 star rating was for the following reasons
1. The rooms are outdated. Even when they are cleaned the rooms still looks dirty
2. Mini fridge in our room didn’t work and beverages were room temperature besides being inside the fridge
3. There are water and ice stations to refill our glass bottle provided to reduce plastic waste. Great idea but ice machine never worked and water tasted horrible
4. Once you arrive to do the check in the staff at the front desk give you a welcome gift but after giving you the gift they want you to attend a 90 min meeting to talk about their new hotels. When we denied and told the lady we don’t want to waist our time she seemed upset and continues to push the meeting for us to attend. The next day they called our room to offer the same meeting and we continued to denied. The staff will continue to push for you to attend telling you they will do a complementary breakfast plush discounts in the hotel. The third day they dropped a paper in front of our door with the same offer/meeting.
5 most of all of the hotel’s restaurants are buffets and one we attended called the smoked house gave us the menus we tried to order but I the end our waiter told us he was going to bring a family style plate with everything in the menu for us to eat. It was 6 of us and the plate was small for the amount of people. They gave us one small plate of salad for 6. The plate of salad was a joke
6. Everything in the hotel’s store is expensi