Quando fui fazer minha reserva vi vários comentários que falavam sobre se hospedar na torre principal e que seria bom fazer esse pedido e reforçar para ficar nela, fiz tudo isso reservei com bastante antecedências, mas para minha surpresa nos colocaram no terceiro prédio,com muitos lances de escada e com vista ruim, mesmo com minhas reclamações eles não fizeram nada para mudar, era baixa estação e deu para ver que tinham muitas vagas no prédio principal, estávamos em três e uma amiga com um problema no joelho, mesmo informando isso eles não cederam e nada fizeram. Acho que os clientes do Hoteis.com são descriminados nesse hotel. existem vários outros de frente para o lago com preços até melhores. Não voltarei nesse hotel.