O hotel é muito bem localizado, ficando a 5 minutos a pé da Duomo. O pessoal da recepção é extremamente simpático e cortês, sempre com boa vontade em ajudar e tirar as dúvidas. A limpeza é razoável, ficamos três noites é uma sujeira no chão ficou lá por todos os dias. A cama é extremamente dura, o que tornou as noites desagradáveis, na medida em que não dormimos bem. O café da manhã não condiz com um hotel 4 estrelas, considerando, inclusive o preço da diária. Todos os dias o café expresso vinha morno, no segundo dia de nossa estadia a bandeja de presunto apresentava cheiro forte, como se estivesse estragado. O café da manhã foi literalmente o mesmo durante os dias em que estivemos lá, realçando que de qualidade inferior ao café da manhã do NH de Padova, onde havíamos nos hospedado dias antes. No quarto os moveis são muito velhos. O guarda roupa tinha a porta dura e barulhenta, tanto que não podia abri-lo se meu marido estivesse dormindo, em razão do barulho. Sinceramente, não retorno a esse NH especificamente, não vale o preço da diária.