2/10 - Insatisfatório
13 de março de 2025
Hotel barulhento. Equipe despreparada sem gestão
Chegamos por volta de meio dia. O hotel tem selo de acomodação VIP, mas mesmo com o hotel vazio, o recepcionista não me ofereceu check in antecipado nem upgrade de quarto. Mostrei a ele os benefícios que eu tinha na reserva e finalmente ele me deixou entrar. Fui tomar banho e ao sair do banheiro, me deparei com uma pessoa que abriu a porta do meu quarto que estava trancada com chave. Achei absurdo e me senti insegura, visto que o quarto não tem tranca extra por dentro. Durante a primeira noite foi impossível dormir, pois os funcionários estavam preparando o hotel pra um evento de arte e toda hora conversavam em voz alta no corredor, arrastavam coisas, além de fazerem barulhos de marteladas durante a madrugada para pregarem quadros nas paredes. O quarto não tem nenhum tipo de isolamento acústico. Tudo que acontece no corredor é na rua atrapalha quem está no quarto. Na noite seguinte, aconteceu o evento e todos os convidados, mais de 30 pessoas, ficavam transitando pelos corredores para ver os quadros enquanto conversavam em voz alta impossibilitando qualquer descanso dos hóspedes. Somente por volta das 23h, quando fui reclamar do barulho pela segunda vez, resolveram me colocar em um outro quarto mais afastado do evento, que era melhor que o primeiro, mas ainda assim fazia outro barulho da música que vinha do restaurante. A estadia foi um caos total. Não recomendo. Café da manhã no primeiro dia tinha chocolate quente, no segundo dia somente café. Funcionários despreparados.
pollyanna talida
pollyanna talida, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
