2/10 - Insatisfatório
14 de outubro de 2024
Horrível
Foi péssima. Aluguei um quarto e recebi outro totalmente diferente. Demoraram a fazer o check in porque o quarto que eu tinha alugado estava com outra pessoa. Colocaram a gente num quarto minimo que ou a gente se deitava, ou abria a mala. No dia seguinte foi feita a mudança para o quarto reservado. A macaneta do quarto estava quebrada, o banheiro com mal cheiro por conta de um cano com problema, a parede descascada. Parecia uma casa do terror. Nunca fiquei numa hospedagem tão ruim. Muito mesmo. A dona do hotel nunca apareceu para resolver a questão. Me passaram o telefone dela que me atendeu apenas quando já estava indo embora. Papel higiênico também acabou e só chegou no outro dia. Os funcionários foram solicitos e se esforçaram ao máximo para atender, mas as condições do estabelecimento eram precárias e sem a participação da gerente ou dona, cujo nome parece ser Vanessa. Acho um absurdo, o hotels.com ter um estabelecimento como esse. As fotos mostradas não condizem com a realidade
Juliana
Juliana, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com