2/10 - Insatisfatório
9 de janeiro de 2014
Aspecto horrível da fachada! Paredes descascadas.
Não ficamos neste hotel pela péssima aparência externa dele, assim como pelo que vimos da parte interna acessível. As paredes da fachada estavam descascadas. Nós também não encontramos nenhuma recepção. Entramos e só vimos uma escada que dava para alguns quartos que estavam fechados. Não encontramos ninguém para nos atender. Achamos tudo muito estranho. Fizemos uma queixa por telefone, mas gostaríamos de reiterar nosso pedido de bloqueio do nosso cartão de crédito, uma vez que não utilizamos o hotel. Além disso tivemos que sair à noite por Berlim procurando um outro hotel. Pagamos mais caro para nos hospedarmos, pelo fato de fazermos a reserva no ato da entrada do hotel. Foi lastimável!!! Esperamos que a empresa hoteis.com tome as devidas providencias frente ao fato ocorrido conosco. Sempre viajamos com as indicações feitas por esta respeitada empresa e, por isso, ficamos surpresos com o acontecido. Prezados responsáveis façam a verificação em loco das impressões ditas aqui e constatarão a veracidade das minhas palavras.
Vera Saleme
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
