Fiz um pedido na hora da reserva de um quarto que não tivesse cheiro, pois sou muito alérgica. Chegando ao hotel, a recepcionista foi muito cordial ao fazer o check-in. Quando fomos para o quarto, o cheiro do mesmo era insuportável e as roupas de cama estavam sujas. Informei isso para a recepcionista e ela chamou o gerente. O gerente foi até o quarto e, pasmem, falou que o cheiro era de limpeza. Informou que o hotel estava cheio e que o máximo que poderia fazer era cancelar a reserva para que procurássemos outro hotel. Se isso fosse possível, faria sem dúvidas, mas como era feriado, não tinha disponibilidade em nenhum hotel, fora que as tarifas estavam muito mais caras do que eu havia pago com antecedência. Parecia que o gerente queria cancelar nossa reserva para que outra pessoa pagasse mais caro pela hospedagem. Fiquei 5 dias no hotel a base de antialergico e na sujeira do quarto, pois os lençóis permaneceram os mesmos até o último dia. Fiz a reclamação no sac do hotel e o máxiomo que fizeram foram pedir desculpas. Realmente não recomendo esse hotel.