4/10 - Razoável
15 de março de 2017
Falta de respeito....
Ficamos dois dias aqui nesse hotel, e na primeira noite houve um vazamento no nosso quarto que alagou o quarto. Ao acordar com o chão tipo uma piscina, e minhas coisas molhadas, fui até a recepção para trocarem meu quarto. Surpresa, o atendente me disse que não tinha quarto e que não poderia me trocar, pedi para falar com o gerente, e ele me disse que o gerente não estava ali, pedi para ligar para ele, pois queria uma posição do gerente e ele disse que não iria ligar. Tive que ficar berrando na recepção até que ele ligasse para o gerente, que conseguiu outro quarto para mim após muita discussão também. Atitude de um hotel 4 estrelas, seria de me trocar imediatamente de quarto ou se não disponível, de me trocar de hotel para um igual ou melhor sem discussão..... Sem comentários, ridícula a atitude deles....
Fora isso, o hotel está caindo aos pedaços, passando por obras, então está um pouco feio, com roupas de banho desgastadas, paredes do quarto mofadas(os dois que eu fiquei), internet que cai toda hora que desliga o telefone....... Café da manhã ruim para um hotel 4 estrelas, e em um lugar horrível junto a recepção. Existem apenas umas quatro vagas para carro.
Como 4 estrelas, muito ruim......
É Um razoável 3 estrelas.....
A minha experiência for péssima....
Marcelo C S
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
