A estrutura é um pouco estranha, tem quartos em 2 andares de um prédio comercial, são apenas 12 quartos, a recepção funciona até 20-21:00, caso o check-in seja mais tarde, é necessário avisar pra combinar com o staff, com destaque para a colombiana, extremamente prestativa, dá inúmeras dicas... ficamos inicialmente num quarto pequeno (224), e pedimos upgrade, que foi realizado no dia seguinte, fomos realocados pro 223, mais confortável, com vista pra Kaerntner Strasse. Não há restaurante, portanto, o café da manhã é no quarto. Tudo se combina com quem estiver na recepção, ela dá as opções disponíveis e tu seleciona (café, suco, pães, iogurte, horário a ser servido...). O grande diferencial é a localização, 1 minuto da ópera estatal de Viena, 1 minuto do Café Sacher, uns 5-10 minutos do Palácio de Hoffburg... tem estação de metrô ao lado da ópera. A localização compensa outros déficits.