Ich hatte ein Zimmer reserviert und eine Bestätigung per E-Mail erhalten, dass das Zimmer gebucht wurde. Als ich im Hotel an der Rezeption ankam, sagte man mir, dass es keine Informationen über meine Reservierung gäbe und sie keine Buchung für mich finden könnten. Ich zeigte ihnen die E-Mail-Bestätigung, aber der Rezeptionist war sehr unhöflich.
Er sagte mir, dass ein Fehler passiert sei, aber dass es ihnen leidtue und ich das Hotel verlassen müsse, da er nichts für mich tun könne. Daraufhin verlangte ich, mit dem Manager zu sprechen, da ich nirgendwo anders hingehen konnte und einen schriftlichen Nachweis für meine Buchung hatte.
Ich musste über zwei Stunden an der Rezeption warten, bis mir schließlich ein Zimmer zugewiesen wurde. Doch dieses Zimmer war nicht gereinigt. Ich blieb zwei Nächte dort, und das Zimmer wurde während meines gesamten Aufenthalts nicht gereinigt. Das war einfach nur skandalös!