Me hospedei em 2013 no W Miami Beach e não tive do que reclamar, por isso escolhi o W novamente, mas em Downtown (na Brickell). Por tudo que é um hotel W, me decepcionei muito. Reservei por 14 dias um dos melhores quartos (room corner) que, na ilustração do expedia, tinha uma vista incrível da baia, no entanto, nos colaram no primeiro andar, voltado para a Avenida Brickell. Imaginem o barulho. Na ilustração também mostrava um quarto todo com piso de granito e o nosso era carpetes não estava tão limpo, assim como o sofá. reclamamos e disseram que o hotel estava lotado e não poderiam fazer nada. As toalhas de banho são ridiculamente pequenas e duras. Os amenites, apesar de serem de qualidade, não passa de um shampoo, condicionador, e sabonetes. Não tem sequer um algodão. O serviço está longe de ser de um hotel 5 estrelas. O restaurante lastimável. Pedimos três pratos do cardápio e 2 deles não tinham e o que pedimos, uma salada de atum, nos enviaram atum enlatado. Eu pergunto, isso é restaurante padrão W? A única coisa positiva é a localização. Próximo a drogarias, bares, restaurantes excelentes, Bancos, inclusive o Banco do Brasil e supermercados como Whole Foods e Pubix. É a quarta vez que me hospedo nesta localização e garanto, há hotéis excelentes com preços bem melhores.