El lugar está muy bien, no le pongo 5 estrellas por la falta de comunicación. Desde que llegamos, las personas en caseta no sabían que habíamos reservado por Expedia, nos dijeron que ya debíamos tener contraseña y número de cuarto cuando nadie se había comunicado con nosotros. Además intentaron hacernos el cobro desde varios días antes, cuando la app nos dejó seleccionar la opción de pagar el total el día que llegáramos. El primer día no nos dieron brazalete porque se les habían terminado, pero un punto bueno fue que no se pusieron muy estrictos por ese tema al no tener, tampoco nos brindaron contraseña para abrir la habitación, nos dieron las llaves y se quedaron pegadas por fuera el primer día cuando quisimos salir, nos comunicamos con Omar que fue quien nos recibió y su respuesta fue que al menos uno debía quedarse en la habitación hasta el día siguiente en lo que iban a solucionar el problema, se le habló al administrador Gabriel y su respuesta fue que no le llegaban los mensajes porque no tenía batería, y no tocó más el tema, hablamos con la recepcionista Deborah y nos comentó que esto ya había pasado con otros visitantes, su solución fue avisar a quien revisaba las cámaras para que estuviera al pendiente, al final tuvimos que solucionarlo por nuestra cuenta. Todo lo demás estuvo excelente, la comida en el bar de la alberca con buenos precios, la alberca climatizada, el área de playa, fuera de la residencia pasa el transporte público y puedes trasladarte a varios lugares