4/10 - Razoável
23 de agosto de 2014
Ao lado do Kloster Hirsau!
O hotel fica em Hirsau, cerca de 1 hora de Stuttgart. Como fui a um show no Kloster Hirsau (antigo monastério), que fica ao lado do hotel, foi uma ótima localização, e também a única opção de hotel na região (outros hotéis ficam em Calw, cidade cerca de 30 minutos de Hirsau). A cidade não tinha nenhum restaurante por perto aberto! Só o restaurante do hotel, que é caríssimo e não tem muitas opções. Alguns atendentes não sabem falar inglês muito bem, e o cardápio está todo em alemão! Não souberam explicar direito o que era cada prato. O café da manhã é a parte, por 15 euros! E não tem nada por perto, ou seja, é superfaturado por não ter concorrência. Ao fechar a conta, a atendente do hotel se enrolou para passar o cartão, um Visa Travel Money, que, segundo ela, nunca tinha visto antes um cartão desse!!?? Disse que a máquina do cartão dela só passava cartão com chip (sendo que fiz uma compra no free shop do aeroporto de Stuttgart com o mesmo cartão na mesma máquina...). Enfim, acabei tendo que pagar em dinheiro, o que não havia sido planejado. Um hotel que se diz 4 estrelas ter um atendimento desse é decepcionante! Sugiro que melhorem o seu atendimento aos clientes.
Gabriela Reis
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
