O staff é super atencioso e agradável. Trata-se de um hotel em uma construção antiga - como a maioria dos hotéis da região. Tem uma ótima localização, pois fica 2 quadras da estação de trem -
o que é uma comodidade, tanto para quem chega na cidade de trem ou de avião (tem um trem que leva do aeroporto a estação que acredito que é o trajeto mais rápido e em conta a se fazer). Apesar disso, fica distante dos principais centros comerciais e dos pontos turísticos - é perto da Catedral de Santa Maria e relativamente perto do Coliseu. Se ficar nesta região, sugiro fortemente comer em algum momento no Mercato Centrale.
No entanto, as camas do hotel não são tão confortáveis - duras e me deixavam com dor ao acordar. O hotel tem elevador, o que é um ponto positivo. E a Wi-fi, apesar de ter sinal ruim em alguns pontos no quarto que estive, era boa. Não fiquei satisfeito com o serviço de quarto, uma vez que muitas vezes não trocaram as toalhas - e elas não são muito boas. E também não limparam tão bem o quarto.
Talvez por um preço não muito maior, se consiga outro hotel com mais conforto.