Vamos lá: o Wi-Fi é terrível nos quartos. Não conte com isso durante a sua estadia. Além disso, em nenhum lugar da reserva avisa-se que a "guarda de malas" é taxada. E nem na entrada. Apenas na saída, quando pedimos para guardar as malas (lembrando que na reserva destaca-se como uma das facilidades do hotel), fomos informados que, a partir das 14h, pagar-se-ia 5 libras por mala.
O café da manhã é muito acima da média. Ponto para isto.
Outra observação: há muitas escadas e não há ajuda de funcionários com malas. O que é normal em Londres, ou seja, já estava dentro das nossas expectativas. Porém, para os desavisados, vale destacar.
A localização ganha nota máxima também.