O hotel definitivamente não é 4 estrelas. Para começar, a informação sobre os quartos é imprecisa. Reservamos um apartamento que na reserva indicava ter 3 quartos (2 quartos com cama de casal, com um banheiro cada, e uma sala com sofá-cama), já que estávamos em 4 pessoas (dois casais). Até mandamos um email para o hotel antes para pedir informações e reservamos o maior quarto disponível do hotel (Duplex Opéra 603 sq. ft), que na reserva falava explicitamente em 2 camas de casal. Quando chegamos lá, disseram que o quarto que reservamos era outro, que só tinha uma cama de casal, um sofá-cama e um banheiro. A recepcionista ainda quis justificar dizendo que era um problema de tradução da reserva e que "quarto" em francês tinha outro significado. No fim, acabaram nos colocando em dois quartos separados, que certamente não valiam o valor pago. O banheiro é muito ruim, com um box que não fecha e inunda todo o banheiro na hora do banho. A cama e os travesseiros são pouco confortáveis e o quarto (pelo menos aquele em que fomos colocados) é pequeno. Não vale o custo, muito menos a classificação de 4 estrelas.