Hotel não entrega o que promete. Quarto muito pequeno, layout ruim, não cabe malas, banheira estreita dificultando o banho. Chuveiro molha o chão do banheiro. Hotel em níveis, com dificuldades de acesso aos quartos. Elevador não atende a todos os andares. Quarto mal localizado, voltado para um beco. Café da manhã com alimentos frios e dificuldade para se sentar (assentos incômodos) em área de subsolo, muito limitada. Portaria com pouca gente para atender, com filas para atendimento, o que é inaceitável num hotel de preço tão alto. Concierge não existe. Não voltaríamos e nem recomendamos.