Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel de luxo no litoral possui acesso grátis ao parque aquático e fica perto de Cocotal Golf and Country Club

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Galeria de fotos de Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

3 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top, frigobar
Parque aquático
Praia particular nas proximidades, areia branca
Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top, frigobar
A 10 minutos a pé de Cocotal Golf and Country Club, Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive oferece um parque aquático grátis e recreação infantil grátis. Os hóspedes podem pedir algo para comer em um dos 7 restaurantes e visitar o spa para relaxar com massagens com pedras quentes, bandagem corporal ou tratamentos faciais.Este hotel de luxo ainda oferece 3 piscinas externas, um bar na praia e um centro de bem-estar. Além disso, os viajantes adoram a piscina e os funcionários prestativos no local.
VIP Access

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Quartos conectados disponíveis
  • Bar
  • Aceita animais
  • Café da manhã incluído

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Praia particular
  • 7 restaurantes e 5 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 3 piscinas externas
  • Parque aquático grátis
  • Clube infantil grátis
  • Serviço de traslado de/para a praia grátis
  • Quadras de tênis 2 externas
  • Um centro de bem-estar
  • Clube de praia no local (grátis)
  • Guarda-sóis

Para famílias (6)

  • Berços grátis
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Banheira de hidromassagem particular
O preço atual é R$ 2.838
Total: R$ 3.633
inclui impostos e taxas
28 de fev. – 1 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

Suíte (Master, Swim-Up)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 157 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suíte (Family Concierge, Master)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 92 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suíte (Family Concierge)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 74 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Suíte, 2 quartos (Family Concierge, Master, Swim Up)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 278 m²
  • Acomoda 7 pessoas
  • 2 camas de casal, 2 sofás-camas casal e 1 cama King

Suíte (Family Concierge, Swim Up)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 120 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Suíte, 2 quartos (Family Concierge, Master)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 167 m²
  • Acomoda 7 pessoas
  • 2 camas de casal, 2 sofás-camas casal e 1 cama King

Suíte (Family Concierge, Master, Swim Up)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 157 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suíte (Master)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 92 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suíte

Destaques

Sacada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
  • 74 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Suíte, 2 quartos (Master)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 167 m²
  • Acomoda 7 pessoas
  • 2 camas de casal, 2 sofás-camas casal e 1 cama King

Suíte (Swim-Up)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 120 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Suíte, 2 quartos (Master, Swim-Up)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 278 m²
  • Acomoda 7 pessoas
  • 2 camas de casal, 2 sofás-camas casal e 1 cama King

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
Playas de Bávaro, Punta Cana, La Altagracia, 230001

Nos arredores

  • Cocotal Golf and Country Club - 6 min de caminhada
  • Centro de Punta Cana - 7 min de carro
  • Praia de Los Corales - 7 min de carro
  • Bavaro Beach - 17 min de carro
  • Praia de Arena Gorda - 24 min de carro

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ), 26 min de carro (11,1 mi/17,8 km)
  • Serviço de traslado grátis de/para a praia

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬12 min de caminhada
  • ‪Lobby Bar - ‬18 min de caminhada
  • ‪La Bruja Chupadora BBQ & Pub - ‬14 min de caminhada
  • ‪Mama & Juana - ‬9 min de caminhada
  • ‪Hacienda Mexican Restaurant - ‬12 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

A 10 minutos a pé de Cocotal Golf and Country Club, Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive oferece um parque aquático grátis e recreação infantil grátis. Os hóspedes podem pedir algo para comer em um dos 7 restaurantes e visitar o spa para relaxar com massagens com pedras quentes, bandagem corporal ou tratamentos faciais.Este hotel de luxo ainda oferece 3 piscinas externas, um bar na praia e um centro de bem-estar. Além disso, os viajantes adoram a piscina e os funcionários prestativos no local.

Tudo incluído

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades terrestres

Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Curso de bartender

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês, francês e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 432 quartos
    • Conta com 4 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Serviço de babá*
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação são aceitos (apenas cães, limite de 2 no total)*
    • Atenção para restrições*
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos (velocidade: 50 Mbps ou mais)
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista seguro, descoberto grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
DONE

Fora do local

    • Transporte grátis para a praia
DONE

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h30 e 11h
  • 7 restaurantes
  • 5 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Piscina infantil
  • Serviços supervisionados para crianças nos quartos (sobretaxa)
  • Salva-vidas no local

O que fazer

  • Vantagens para jogar golfe
  • Clube de praia grátis
  • Serviço de traslado de/para a praia
  • Tênis
  • Vôlei de praia
  • Aulas de golfe
  • Uma praia particular nas proximidades
  • Aulas de golfe nos arredores

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviço de traslado de/para a praia grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 5 edifícios
  • Construído em 2018
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Jardim
  • Terraço
  • Centro de bem-estar
  • Campo de golfe nos arredores
  • Driving range no local
  • 3 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Spa de serviço completo
  • Sede social de golfe no local
  • Loja de equipamentos profissionais de golfe no local
  • 2 quadras de tênis externas
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Toboágua
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Arquitetura em estilo Art Déco

Acessibilidade

  • Sinalização em Braille
  • Elevador
  • Acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Alarmes visuais nos corredores
  • Fechadura de porta de altura baixa
  • Largura da porta acessível para cadeira de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Smart TV 42 polegadas
  • Canais de TV a cabo

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Frigobares
  • Cafeteira/chaleira
  • Roupões de banho e chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Casal sofá-cama
  • Roupas de cama premium
  • Colchão com pillow-top
  • Berços grátis

O que curtir

  • Banheira de hidromassagem particular externa
  • Mobília personalizada e individualmente decoradas
  • Área para refeição separada
  • Sala de estar separada

Relaxe

  • Banheira ou chuveiro
  • Ducha com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis com velocidade de 50 Mbps ou mais
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia
  • Lava-louças
  • Mesa de jantar

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Quartos conectados disponíveis
  • Interruptores com baixo consumo de energia
  • Lâmpadas de LED

Recursos especiais

Spa

MAIA possui 8 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois. Os serviços incluem: massagens com pedras quentes, massagens suecas, massagens tailandesas e tratamentos faciais. O spa está equipado com um banho de lama, uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia. O spa abre diariamente.

Taxas e políticas

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.

Animais de estimação

  • Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de DOP 5400 por animal, por diária (máximo de DOP 5900 por estadia).

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta acomodação utiliza sistema de reciclagem de água cinza.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização de Stay Safe with Meliá (Meliá).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Também conhecido como

Paradisus Grand Cana All Suites
Paradisus Grand Cana All Suites All inclusive
Falcon's Resort By Melia All Suites Punta Cana
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Hotel
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Punta Cana

Perguntas frequentes

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive?

Sim, cães são aceitos. O limite é de 2 no total. É cobrada uma taxa de DOP 5400 por animal, por diária.

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. Horário do check-out: meio-dia.

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Princess Tower Casino Punta Cana (6 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como vôlei e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem vôlei. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 3 piscinas externas. Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive também tem 5 bares, um toboágua e um banho turco/hammam, bem como serviços de spa e um jardim.

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 7 restaurantes no local.

Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de hidromassagem particular externa.

Como é a área em que Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive se localiza?

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive fica a uma caminhada de 6 minutos de Cocotal Golf and Country Club e 20 minutos de Aromas Museum.

Avaliações sobre Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Avaliações

8,4

Muito bom

9,2/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

Alexandre, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Marcelo, viagem em família de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

worst hotel ever
it was the worst stay we’ve ever had at any hotel in our life. from the moment of check-in the most unfriendly aggressive staff at the front desk and the worst guest services. nothing was right. we were traumatized by the experience and would never tell anyone to even consider booking there. we are filing a complaint with the management.
Steven, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Rooms were nice with plenty of room for the family. Kids club was wonderful and the waterpark was great! Lots of activities for the kids! Only issue was that you had to wait over an hour in line to get dinner reservations. You also had to make reservations for the buffet on Christmas Eve and no one told us this. They also bombarded us upon arrival trying to upsell you for $1k to have priority dinner reservations instead of informing us about the property and what was available. We met a number of people with the same complaints. Overall we had a good time and a nice vacation, but we are not likely to return due to the upselling and the lack of communication.
Viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Fantastic property!
This hotel is fantastic! The rooms are spacious, the pools are lavish, and overall, it's just a great time. Highly recommend.
Donelle, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Perfect vacation!
Excellent stay! Great Hotel! Great service!
Viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Ariel, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Great stay
Overall it was a great stay. Super friendly staff and always willing to help.
kenechukwu, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Malo
Muy mal en todo
Burcin mustafa, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

All good
Deanna, viagem de negócios de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Incredible customer service Friendly staff really elevated the experience Would benefit from more restaurant options for breakfast… something a la carte rather than a buffet - didn’t detract from beauty and experience of the resort at all though
Emma Christina, viagem com amigos de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Not well kept, lack of maintenance
Hebe, viagem romântica de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

The resort is stunning, but it’s important to note that it’s not actually beachfront, despite being advertised as such, which was quite disappointing to discover upon arrival. We paid extra for a master suite swim-up with Family Concierge, expecting it to include all the advertised luxuries, but many of these were only accessible with an additional upgrade to “circle” status. Securing dinner reservations was also incredibly frustrating, as availability was nearly nonexistent—even though the resort was at low occupancy. While the food was decent and we didn’t experience any issues there, in hindsight, this was an extremely expensive resort for what we actually received. We’re particularly disappointed with Expedia, as they misrepresented what was included and did nothing to resolve the issue when we raised it.
Meghan, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The staff was so accomodating. The property is humongous, but navigating is easy. All inclusive means ÀLL inclusive! I am looking to join Melia if all their properties are like Gran Cana then im in heaven!
Sarita, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

The facility is nice but the restaurant food are very poor, to eat a decent meal you have to pay extra, restaurants are mostly closed.
ELAINE, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Philip, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

El hotel es hermoso, muy limpio y el personal atento y amable. Deben mejorar el acceso a los restaurantes y las actividades de entretenimiento tanto diurnas como nocturnas.
Edgard, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

The best thing about the property the staff are nice and amazing Other than that it sucks Food is okay steakhouse has good food and the buffet it’s small selection but it taste good all the other places are not good We paid so much extra to get the swim up room We got the room yes it’s big but dirty You pay so much to expect something nice and clean Jacuzzi didn’t work was broken I asked to get it fixed never happened Bathroom fan was broken they fixed it Shower wasn’t working well they fixed it But filthy dirty rooms You walk into the room warms in the floor specially in the morning We had 5-9 warms Everyday . Last time at this resort for sure.
Marven, viagem em família de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Paradisus Grand Cana was an amazing stay for our young family of four. The resort is a perfect location for families with kids where the kids will have plenty to do with an amazing center pool for kids to play, a fun Water park, great food and drinks and the perfect touch of culture to feel that you're also experiencing the country through its foods at the Origen buffet and activities. My constructive criticism would be that the actual restaurants that require a reservation the menus and the selection of plates offered feel that they fall a little short on the portion and quality and sometimes we opted for the buffet since that never disappointed. At the buffet, you find what seems to be an endless selection of food, and more importantly local dishes that taste great and are typical all over the country.
Francheska, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

We had a wonderful stay. This is our 18TH hotel in Punta Cana. We will definitely return to this Paradisus location. We loved the check in process. Noemi helped us. She was very informative. The resturant options were also amazing. We had amazing service by Daniel in the Karnica Steak House and Basilio in Mangu and the Steak House. The rooms are spectacular and spacious.
Jennifer, viagem romântica de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Overall, a pleasant stay at a beautiful property! The buffet food was OK but could be improved. The waterpark was a blast and the staff working there were super friendly specially Armando who works at the water park restaurant. Three issues to share: 1) At the check-in desk, the staff did not provide the coupon we were supposed to receive when we booked through Expedia. We had to ask for it the next day. 2) During check-in, the staff tried to sell us a room upgrade, which we declined. Then, they offered a complimentary upgrade, which we initially thought would be an improvement. However, they changed our room from two double beds to one king bed and a sofa bed. The sofa bed was very uncomfortable, and even with an extra mattress, it was still not comfortable. In our opinion, this was a downgrade. 3) During check-in, the staff also failed to inform us about a complimentary massage offered to guests who participate in the 15-minute orientation. We paid $130 for a one-hour massage, and only on our last day did they tell us about the free session. They did not reimburse us for the massage we paid for.
Pejman, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Had a great time.
Marlon, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Nice hotel people are nice eveybody is very help full guest service guy the best would be back very soon the only problem there is with the people that sell time share they want to obligate you to buy or get upset
Miguel, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Me encantó todo desde mi habitación hasta la gastronomía, la playa. El trato de mi Concierge Carolina. En recepción Wanda y Lorena. Restaurante steak elexeander. Quedé encantada de todo.
Isis, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Cristian, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com