Kigali Serena Hotel fica a 10 minutos de carro de Kigali Convention Centre. Aproveite massagens musculares profundas, bandagem corporal ou aromaterapia; The Milima Restaurant serve café da manhã, almoço e jantar.Este hotel de luxo oferece ainda uma piscina externa, um bar ao lado da piscina e uma academia.
Kigali Convention Centre - 10 min de carro - 7.1 km
University of Kigali - 10 min de carro - 6.7 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Kigali (KGL), 27 min de carro (7,4 mi/12 km)
Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Restaurantes
Executive Lounge - 4 min de caminhada
UMUT Cafe&Restaurant - 20 min de caminhada
DownTown - 11 min de caminhada
Makfast - 15 min de caminhada
Fusion Restaurant - 19 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Kigali Serena Hotel
Kigali Serena Hotel fica a 10 minutos de carro de Kigali Convention Centre. Aproveite massagens musculares profundas, bandagem corporal ou aromaterapia; The Milima Restaurant serve café da manhã, almoço e jantar.Este hotel de luxo oferece ainda uma piscina externa, um bar ao lado da piscina e uma academia.
Idiomas
Inglês, francês e suaíli
Destaques
Tamanho do hotel
148 quartos
Conta com 5 andares
Check-in/check-out
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in/check-out expresso disponível
Idade mínima para check-in: 18 anos
Horário de check-out: 11h.
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Requisitos de check-in
É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
A idade mínima para check-in é de 18 anos
Crianças
Sem berço/cama infantil
Serviço de babá*
Animais de estimação
Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
Internet
Wi-Fi grátis nas áreas públicas
Wi-Fi grátis nos quartos
Estacionamento
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
Traslados
Serviço de traslado de/para o aeroporto mediante solicitação (disponível 24 horas)*
Outras informações
Não é permitido fumar nesta propriedade
Comodidades da propriedade
Alimentação e bebidas
Café da manhã continental grátis disponível todos os dias, entre 6h30 e 9h30
Restaurante
Bar/lounge
Bar ao lado da piscina
Cafeteria
Serviço de quarto 24 horas
Lanchonete/delicatessen
Viajando com crianças
Piscina infantil
Serviço de babá (sobretaxa)
Viajando a negócios
Um business center 24 horas
Salas de reunião
Serviços
Balcão de recepção 24 horas
Serviços de concierge
Assistência com excursões/ingressos
Serviço de limusine/carro disponível
Serviço de lavanderia e lavagem a seco
Cabeleireiro
Armazenamento para bagagem
Serviços de casamento
Equipe multilíngue
Instalações
4 edifícios
Cofre na recepção
Jardim
Terraço
Academia
Piscina externa
Serviços de spa
Sauna seca
Salas de massagem e de tratamento
Sauna a vapor
Salão de banquetes
Acessibilidade
Elevador
Acessível para cadeira de rodas
Estacionamento acessível para cadeira de rodas
Banheiro público acessível para cadeira de rodas
Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
Restaurante acessível para cadeira de rodas
Alarmes visuais nos corredores
Cadeira de rodas disponível no local
Assento elevado para toalete
Pia e bancada de altura baixa
Barra de apoio para toalete
Puxador de emergência para banheiro
Carpete baixo no quarto
Comodidades do quarto
Divirta-se
TV 42 polegadas
Canais de TV via satélite
Conforto de casa
Ar-condicionado
Frigobares
Chaleira elétrica
Roupões de banho e chinelos
Ferro/tábua de passar roupa
Para dormir bem
Cortinas blackout
Quartos à prova de som
Roupas de cama disponíveis
Relaxe
Banheiro privativo
Chuveiro/banheira combinados
Bidê
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo
Toalhas de banho
Papel higiênico
Fique sempre on-line
Escrivaninha
Wi-Fi grátis
Telefone
Carregadores/adaptadores elétricos
Mais
Serviço de arrumação diária
Cofre
Recursos especiais
Spa
Os hóspedes podem aproveitar os serviços do spa no local. Há 2 salas de tratamento, incluindo as salas para tratamento a dois. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens suecas e tratamentos faciais. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e reflexologia.
Opções para refeição
The Milima Restaurant: restaurante que serve café da manhã, almoço e jantar.
The Sokoni Restaurant: restaurante no local.
Taxas e políticas
Extras
O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra de RWF 35 por pessoa (só ida).
Crianças e camas extras
Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.
O serviço de traslado de/para o aeroporto para crianças entre 4 e 12 custa RWF 18 (só ida).
Piscina, spa e academia (se aplicável)
É necessário reservar serviços de massagem, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.
Políticas
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio e detector de fumaça.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Diners Culb, Union Pay
Número de registro da propriedade A505/06
Também conhecido como
Hotel Kigali
Hotel Kigali Serena
Hotel Serena Kigali
Kigali Hotel
Kigali Hotel Serena
Kigali Serena
Kigali Serena Hotel
Serena Hotel Kigali
Serena Kigali
Serena Kigali Hotel
Kigali Serena Hotel Hotel
Kigali Serena Hotel Kigali
Kigali Serena Hotel Hotel Kigali
Perguntas frequentes
Kigali Serena Hotel oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Kigali Serena Hotel disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Kigali Serena Hotel dispõe de piscina?
Sim, o local dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.
Animais de estimação são permitidos em Kigali Serena Hotel?
Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.
Kigali Serena Hotel dispõe de estacionamento no local?
Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.
Kigali Serena Hotel oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?
Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível. A taxa é de RWF 35 por pessoa (só ida).
Quais os horários de check-in e check-out em Kigali Serena Hotel?
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: 11h. Check-in e check-out expressos e check-in sem contato estão disponíveis.
O que eu posso fazer em Kigali Serena Hotel e nos arredores?
Kigali Serena Hotel tem uma piscina externa e uma sauna seca, além de uma sauna a vapor e um jardim.
Kigali Serena Hotel tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há um restaurante no local, The Milima Restaurant.
Como é a área em que Kigali Serena Hotel se localiza?
Kigali Serena Hotel fica no coração de Kigali, a uma caminhada de 16 minutos de Union Trade Center e 17 minutos de Ntarama Church.
Avaliações sobre Kigali Serena Hotel
Avaliações
9,2
Maravilhosa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,4/10
Limpeza
9,4/10
Serviço e funcionários
8,8/10
Comodidades
8,8/10
Condições e instalações da propriedade
8,6/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
10/10 - Excepcional
3 de dezembro de 2024
Very professional staff
Noel
Noel, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
9 de novembro de 2024
Location
Boubacar
Boubacar, viagem de negócios de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
4/10 - Razoável
20 de agosto de 2024
I’ve stayed at other Serena hotels which are excellent. This location is not a 5 starts hotel but it is charged as a 5 star hotel. The rooms are small and the service is average. This particular location should be charged and considered a 2 or 3 star hotel at the maximum.
Michel
Michel, viagem romântica de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
1 de julho de 2024
DANIEL
DANIEL, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
27 de junho de 2024
5 star quality service
Priscilla
Priscilla, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
23 de março de 2024
Lovely lovely place
Kevin
Kevin, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
21 de fevereiro de 2024
Everything about this hotel was fantastic - the food, the spa services, the staff. 10/10
Monica
Monica, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
19 de fevereiro de 2024
Great feeling
Charles
Charles, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
28 de novembro de 2023
The restaurant Milima was superb, exceptional variety and abundance. Hotel staff were friendly and professional. Room while spacious showed signs of age and lack of attention to detail. Cracked lampshade, 2 lamps not working, telephone disconnected, no coffee maker until Day 3. All things were rectified once notified. Not what I expected from 5 star hotel.
Katherine
Katherine, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
31 de agosto de 2023
Nice outdoor pool.
ELLENOR
ELLENOR, viagem romântica de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
24 de maio de 2023
Kentaro
Kentaro, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
4/10 - Razoável
10 de maio de 2023
The staff are friendly and willing to help. The room was nice, but very dated. The shower has spots of mould on the walls, there is a ton of caulking to help it from leaking, but it still leaks, and the shower head was broken. That would be fine… except it was clear the room that not been completely cleaned. There was leftover food in the mini fridge, plastic Tupperware in the drawers, and dirty cotton swabs on the floor.
Sarah
Sarah, viagem romântica de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
3 de maio de 2023
A bit out-of-date
The service was good, breakfast great and the rooms were very large, but definitely out-of-date. The shower in particular was quite bad, the water never got very hot and sometimes was barely warm. The rest of the room was also a bit dated..
Viajante verificado
Viagem de negócios de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
16 de fevereiro de 2023
Greg
Greg, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
28 de dezembro de 2022
Even though built years ago, still a great hotel! Quality construction and appointments. Spacious rooms and bathrooms … at least room 338 was! Food excellent in restaurant.
Emerson
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
22 de dezembro de 2022
Reuben
Reuben, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
4 de dezembro de 2022
Julia
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
4/10 - Razoável
25 de outubro de 2022
Not a 5 star hotel
Dated, old, not even close to a 5 star hotel.
Viajante verificado
Viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
11 de outubro de 2022
David
David, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
19 de agosto de 2022
Brenda
Brenda, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
17 de julho de 2022
Paul
Paul, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
7 de maio de 2022
Patrick
Patrick, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
17 de janeiro de 2022
My top choice when visiting Rwanda!
The Kigali Serena is a fabulous place to stay when visiting Rwanda. They have fantastic customer service, rooms are very clean, and they have a lovely lounge/patio seating area by the pool when they often have live music. They have one of the best breakfast buffets in all of Rwanda so don’t skip breakfast!