Gran Melia Palacio de Isora, tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, bebidas na praia e espreguiçadeiras, além de atividades como mergulho autônomo, mergulho livre (com snorkel) e surfe/bodyboard nas proximidades. 3 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, aromaterapia e tratamentos ayurvédicos. Pangea Food Market, um dos 9 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Este resort de luxo ainda oferece 2 bares ao lado da piscina, recreação infantil grátis e uma academia aberta 24 horas. Os viajantes cobrem os funcionários prestativos de elogios.
Avaliações
8,88,8 de 10
Excelente
Comodidades populares
Restaurante
Piscina
Estacionamento disponível
Bar
Não é permitido fumar
Ponto para recarga de veículos elétricos
Principais comodidades (12)
Serviço de arrumação diário
Na praia
9 restaurantes e 2 bares ao lado da piscina
5 bares/lounges
Um spa de serviço completo
3 piscinas externas
Café da manhã disponível
Clube infantil grátis
Quadras de tênis 2 externas
Academia aberta 24 horas
Guarda-sóis
Espreguiçadeiras
Sinta-se em casa (6)
Serviço de babá (sobretaxa)
Piscina infantil
Clube infantil grátis
Canais de TV a cabo/via satélite
Jardim
Terraço
O preço atual é R$ 4.414
R$ 4.414
Total: R$ 4.723
inclui impostos e taxas
23 de mar. – 24 de mar.
Opções de quarto
Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 18 de 18 quartos
Carrega todas as fotos de Red Level Master Suite 2 Bedrooms Ocean View
Red Level Master Suite 2 Bedrooms Ocean View
Destaques
Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Lounge Club
Geladeira
Mesa de jantar
116 m²
Vista parcial para o mar
Acomoda 6 pessoas
1 cama King e 2 camas de solteiro
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Deluxe Room Partial Sea View (2+1)
Destaques
Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Sofá-cama: Solteiro
Edredom de pena
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
48 m²
Vista parcial para o mar
Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro OU 2 camas de solteiro grandes e 1 sofá-cama solteiro
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Red Level Suite Ocean View
Destaques
Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Lounge Club
Geladeira
Mesa de jantar
68 m²
Vista parcial para o mar
Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal
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Quarto luxo (Front Sea View)
Destaques
Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Banheira e chuveiro separados
48 m²
Vista para o mar
Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro OU 2 camas de solteiro grandes e 1 sofá-cama solteiro
Carrega todas as fotos de Suíte
Suíte
Destaques
Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Geladeira
Mesa de jantar
TV de tela plana
68 m²
Acomoda 2 pessoas
1 cama King
Carrega todas as fotos de Two Bedroom Master Suite
Two Bedroom Master Suite
Destaques
Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Geladeira
Mesa de jantar
TV de tela plana
116 m²
Acomoda 6 pessoas
1 cama King, 2 camas de solteiro grandes e 1 sofá-cama casal
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Suite (2+1)
Destaques
Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Geladeira
Mesa de jantar
TV de tela plana
68 m²
Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal
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Quarto luxo (2+1)
Destaques
Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Sofá-cama: Solteiro
Edredom de pena
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
48 m²
Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro OU 2 camas de solteiro grandes e 1 sofá-cama solteiro
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Suite (2+2)
Destaques
Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Geladeira
Mesa de jantar
TV de tela plana
68 m²
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal
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Quarto luxo, vista parcial para o oceano
Destaques
Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Banheira e chuveiro separados
48 m²
Vista parcial para o mar
Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro OU 2 camas de solteiro grandes e 1 sofá-cama solteiro
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Quarto luxo
Destaques
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Edredom de pena
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Banheira e chuveiro separados
48 m²
Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro OU 2 camas de solteiro grandes e 1 sofá-cama solteiro
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Quarto luxo (Front Sea View 2+1)
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48 m²
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Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro OU 2 camas de solteiro grandes e 1 sofá-cama solteiro
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Red Level, Suíte, vista para o resort
Destaques
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Sala de jantar separada
Sala de estar separada
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Lounge Club
Geladeira
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68 m²
Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal
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Red Level Suite Ocean View
Destaques
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Sala de jantar separada
Sala de estar separada
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Lounge Club
Geladeira
Mesa de jantar
68 m²
Vista parcial para o mar
Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal
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Red Level Suite Ocean View (2+2)
Destaques
Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
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Lounge Club
Geladeira
Mesa de jantar
68 m²
Vista parcial para o mar
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal
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Deluxe Family Room
Destaques
Varanda ou pátio mobiliado
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Geladeira
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
48 m²
Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro OU 2 camas de solteiro grandes e 1 sofá-cama solteiro
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Deluxe Family Room (2+2)
Destaques
Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Geladeira
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
48 m²
Acomoda 4 pessoas
1 cama King, 1 sofá-cama solteiro e 1 cama de solteiro OU 2 camas de solteiro grandes, 1 sofá-cama solteiro e 1 cama de solteiro
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Avenida Los Oceanos, s/n, Urb. La Jaquita, Alcalá, Guia de Isora, Tenerife, 38686
Nos arredores
Praia de Alcalá - 8 min de caminhada
Praia de la Arena - 5 min de carro
Marina de Los Gigantes - 8 min de carro
Playa San Juan - 9 min de carro
Praia de Los Gigantes - 15 min de carro
Opções nos arredores
Aeroporto de Tenerife do Sul (TFS), 27 min de carro (23,4 mi/37,6 km)
Aeroporto de La Gomera (GMZ), 129 min de carro (62,4 mi/100,4 km)
Restaurantes
Playa de San Juan - 4 min de carro
Pangea - 1 min de caminhada
Tapas y Mas Tapas - 5 min de carro
Sun Bean - 4 min de caminhada
Casa Amadeo - 4 min de carro
Sobre esta propriedade
Gran Melia Palacio de Isora
Gran Melia Palacio de Isora, tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, bebidas na praia e espreguiçadeiras, além de atividades como mergulho autônomo, mergulho livre (com snorkel) e surfe/bodyboard nas proximidades. 3 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, aromaterapia e tratamentos ayurvédicos. Pangea Food Market, um dos 9 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Este resort de luxo ainda oferece 2 bares ao lado da piscina, recreação infantil grátis e uma academia aberta 24 horas. Os viajantes cobrem os funcionários prestativos de elogios.
Tudo incluído
Gran Melia Palacio de Isora dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.
Alimentação e bebidas
Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Bebidas alcoólicas premium incluídas
Frigobar no quarto (bebidas não alcoólicas incluídas)
Atividades terrestres
Academia
Voleibol
Clube infantil
Aulas/cursos/jogos
Aulas de aeróbica
Aulas de pilates
Aulas de ioga
Opções de entretenimento
Apresentações ao vivo no local
Idiomas
Inglês, francês, alemão, italiano, russo e espanhol
Destaques
Tamanho do hotel
604 quartos
Conta com 5 andares
Check-in/check-out
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
Idade mínima para check-in: 18 anos
Horário de check-out: meio-dia.
O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com uma identificação com foto. Todas as outras determinações devem ser coordenadas com o estabelecimento antes da chegada.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.
Requisitos de check-in
É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
A idade mínima para check-in é de 18 anos
Crianças
Sem berço/cama infantil
Serviço de babá*
Serviços supervisionados para crianças*
Recreação infantil grátis
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos (apenas cães, limite de 2 no total)*
Animais de serviço são aceitos
Atenção para restrições*
Animais de estimação devem ficar sob supervisão
Tigelas para comida e água estão disponíveis
Internet
Wi-Fi grátis nas áreas públicas
Wi-Fi grátis nos quartos
Estacionamento
Estacionamento sem manobrista no local (EUR 10 por diária).
Posto de carga para veículos elétricos no local.
Outras informações
Não é permitido fumar nesta propriedade
Comodidades da propriedade
Alimentação e bebidas
Café da manhã com buffet disponível todos os dias por uma sobretaxa, entre 7h e 10h30
9 restaurantes
5 bares/lounges
2 bares ao lado da piscina
Bar na praia
Cafeteria
Serviço de quarto (horário limitado)
Lanchonete/delicatessen
Viajando com crianças
Clube infantil grátis
Piscina infantil
Toboágua
Serviços supervisionados para crianças (sobretaxa)
Jogos para crianças
Salva-vidas no local
O que fazer
Na praia
Aulas de tênis
Quadra de padel
Aulas de aeróbica
Aulas de pilates
Aulas de ioga
Vôlei
Arco e flecha
Passeio e aluguel de segways
Lojas no local
Aluguel de bicicletas nos arredores
Aulas de golfe nos arredores
Trilhas para caminhada/bicicleta
Prática de parasail nos arredores
Prática de mergulho autônomo nos arredores
Aluguel de scooters/mobiletes
Observação de baleias nas proximidades
Viajando a negócios
Business center
15 salas de reunião
Espaço para conferências (1200 metros quadrados)
Serviços
Balcão de recepção 24 horas
Serviços de concierge
Assistência com excursões/ingressos
Serviço de lavanderia e lavagem a seco
Cabeleireiro
Armazenamento para bagagem
Serviços de casamento
Equipe multilíngue
Porteiro/mensageiro
Cabanas de piscina (sobretaxa)
Espreguiçadeiras
Toalhas de praia
Guarda-sóis
Espreguiçadeiras
Guarda-sóis
Passeio e aluguel de segways
Instalações
4 edifícios
Construído em 2008
Caixa eletrônico/serviços bancários
Cofre na recepção
Jardim
Terraço
Academia aberta 24 horas
3 piscinas externas
Sala de jogos/videogames
Spa de serviço completo
3 quadras de padel externas
2 quadras de tênis externas
Salas de massagem e de tratamento
Toboágua
Salão de banquetes
Salão de recepção
Área de entretenimento ao ar livre
Móveis para ambientes ao ar livre
Passarela até a água
Arquitetura em estilo mediterrâneo
Acessibilidade
Elevador
Largura da porta do elevador (centímetros): 130
Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
Restaurante acessível para cadeira de rodas
Lounge acessível para cadeira de rodas
Piso frio no quarto
Comodidades do quarto
Divirta-se
TV de tela plana 32 polegadas
Canais de TV via satélite
Conforto de casa
Ar-condicionado
Frigobares
Roupões de banho e chinelos
Ferro/tábua de passar roupa (mediante solicitação)
Para dormir bem
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Cortinas blackout
Roupas de cama premium
O que curtir
Varanda ou pátio mobiliado
Relaxe
Bidê
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo
Toalhas de banho
Papel higiênico
Fique sempre on-line
Wi-Fi grátis
Telefone
Mais
Serviço de arrumação diária
Cofre para notebook
Reciclagem
Recursos especiais
Spa
Spa by Clarins possui 12 salas de tratamentos, incluindo salas para tratamentos a dois e áreas externas de tratamento. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e tratamentos faciais. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, tratamentos ayurvédicos e hidroterapia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam.
O spa abre diariamente. Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa.
Opções para refeição
Pangea Food Market: restaurante buffet com vista para o jardim, que oferece culinária internacional e serve café da manhã, almoço, jantar e refeição leve. Os hóspedes podem jantar ao ar livre (se o tempo permitir).
Nami Asian Bistro: restaurante que oferece culinária asiática e serve jantar e refeição leve. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. É necessário fazer reservas. Funciona em dias específicos
L´Olio Trattoria & Pizza: restaurante temático com vista para o oceano, que oferece culinária italiana e serve jantar e refeição leve. Os hóspedes podem pedir uma bebida no bar e desfrutar de refeições ao ar livre (se o tempo permitir). É necessário fazer reservas. Funciona em dias específicos
Agave: sushi bar do lado da piscina que oferece culinária mexicana e serve almoço, jantar e refeição leve. Os hóspedes podem pedir uma bebida no bar e desfrutar de refeições ao ar livre (se o tempo permitir). Funciona diariamente
Oasis Mediterranean: restaurante do lado da piscina que oferece culinária mediterrânea e serve almoço, jantar e refeição leve. Os hóspedes podem pedir uma bebida no bar e desfrutar de refeições ao ar livre (se o tempo permitir). É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Prêmios e afiliações
Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Taxas e políticas
Extras
O café da manhã com buffet está disponível por uma taxa extra de EUR 25 para adultos e EUR 10 para crianças
A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).
Crianças e camas extras
O serviço de babá está disponível por uma cobrança extra.
Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.
Animais de estimação
Isenção de taxas para cães-guia.
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 80 por animal, por dia.
Estacionamento
O estacionamento sem manobrista custa EUR 10 por diária.
Piscina, spa e academia (se aplicável)
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos na academia.
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa.
É necessário reservar serviços de massagem, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.
Políticas
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para obter detalhes usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Esta acomodação utiliza sistema de reciclagem de água cinza.
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas).
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
As transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.
Também conhecido como
Gran Melia Palacio
Gran Melia Palacio Hotel
Gran Melia Palacio Hotel Isora
Gran Melia Palacio Isora
Gran Melia Guia De Isora
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Palacio De Isora Resort & Spa Guia De Isora, Tenerife
Palacio De Isora Gran Melia
Gran Meliá Palacio Isora Hotel Guia de Isora
Gran Meliá Palacio Isora Hotel
Gran Meliá Palacio Isora Guia de Isora
Gran Meliá Palacio Isora
RedLevel At Gran Melia Palacio De Isora Guia Tenerife
Gran Melia Palacio de Isora
Gran Meliá Palacio Isora Resort Guia de Isora
Gran Meliá Palacio Isora Resort
Gran Meliá Palacio de Isora
Gran Melia Palacio de Isora Resort
Gran Melia Palacio de Isora Guia de Isora
Gran Melia Palacio de Isora Resort Guia de Isora
Perguntas frequentes
Gran Melia Palacio de Isora oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Gran Melia Palacio de Isora disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Gran Melia Palacio de Isora dispõe de piscina?
Sim, há 3 piscinas externas e uma piscina infantil.
Animais de estimação são permitidos em Gran Melia Palacio de Isora?
Sim, cães são aceitos. O limite é de 2 no total. É cobrada uma taxa de EUR 80 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guias. Tigelas para comida e água estão disponíveis.
Gran Melia Palacio de Isora dispõe de estacionamento no local?
Sim. Há estacionamento sem manobrista por EUR 10 por diária. Posto de carga para carros elétricos disponível.
Quais os horários de check-in e check-out em Gran Melia Palacio de Isora?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
O que eu posso fazer em Gran Melia Palacio de Isora e nos arredores?
Divirta-se no local com atividades como arco e flecha e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, aulas de pilates e vôlei. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 3 piscinas externas. Gran Melia Palacio de Isora também tem 2 bares ao lado da piscina, 5 bares e uma academia aberta 24 horas, bem como serviços de spa, uma sala de jogos e um jardim.
Gran Melia Palacio de Isora tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há 9 restaurantes no local, incluindo refeições ao ar livre, culinária internacional e refeições com vista para o jardim.
Há espaços privados ao ar livre em Gran Melia Palacio de Isora?
Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pátio mobiliado.
Como é a área em que Gran Melia Palacio de Isora se localiza?
Gran Melia Palacio de Isora fica a uma caminhada de 6 minutos de Tenerife Beaches e 8 minutos de Praia de Alcalá.
Avaliações sobre Gran Melia Palacio de Isora
Avaliações
8,8
Excelente
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9,2/10
Limpeza
8,8/10
Serviço e funcionários
8,6/10
Comodidades
9,2/10
Condições e instalações da propriedade
8,4/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
10/10 - Excepcional
9 de fevereiro de 2025
Relaxing
Anytime we feel like at home , with all the amenities always available
Riccardo
Riccardo, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
1 de fevereiro de 2025
Agave 👎 the rest 👌👌
2nd year and still our preferred destination during the Winter.
Only difference from last year was the Agave restaurant. Was fantastic in 2024, but the new 2025 menu was not up to Agave standard.
Warm dishes served cold while the wines where hot.
Already looking forward to come back to our favorite Meliá resort next year👍👌
Viajante verificado
Viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
24 de janeiro de 2025
Javier
Javier, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
21 de janeiro de 2025
Amazing Food in a beautiful setting
A return trip to a beautiful hotel, food is amazing and location for me to enjoy the peace and lovely scenic walks is great! I enjoyed the varied sports programme with excellent Pilates and yoga sessions daily !
The staff were all so friendly and welcoming making it a very enjoyable week in the sun for me
jayne
jayne, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
19 de janeiro de 2025
Viajante verificado
Viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
7 de janeiro de 2025
Riccardo
Riccardo, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
12 de outubro de 2024
Mariko
Mariko, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
7 de outubro de 2024
I really liked this resort. We treated ourself to this 5 star hotel for our anniversary. They have an incredible pool, the biggest salty water pool in Europe and the Spa massage made me fly. The location itself is stunning and it's 30 seconds walk from the ocean. The staff has always been helpful and kind whenever we asked for something. Dream place and you feel like a king/queen.
What could have improved:
Big hiccup when we checked in. The reception OFFERED us a vip plan (red level) as a special thing for our anniversary, but the dream crushed when they presented me the price that was double what I already paid in my reservation. When I asked what was included with it, again lack of clarity in the explanation. I was in the end convinced to upgrade because it was deemed as sooo much better, but then when I realised that it was just a better room, jacuzzi, some kids free areas and more exclusive restaurants (that you have to pay separately) we knew it was not for us and we asked to downgrade (all this took 2h where we did not have a room yet). In that moment I wanted to give 1 star for that service.
I give 4 stars overall as all the other staff members did their best to help us and make our stay a positive experience so 5 stars to them. Special mentions to Dieny and Mathias, super friendly and professional, who went over and beyond. Another inconvenience was that our room had a panel coming off above the bed that was full of dust behind. We changed room in the end.
Francesco
Francesco, viagem romântica de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
1 de outubro de 2024
Just had a great week at this hotel - beautiful hotel with a great view.
Entertainment was spot on with something different every night, which really bought everyone together.
The areas around the hotel has some lovely chilled areas with the most comfortable seating and incredible views.
We paid for the all inclusive package, which isnt cheap - however so many rules and regulations around this made this painful and meant we needed to think about what we can and cant do (not what you want to be doing whilst on holiday).
All inclusive stopped at 11pm, yet the Entertainment continued until 11.30, so almost ensuring you are paying for drinks at this point (including soft drinks and water!)
Booking the al a cart restaurants was painful and needed to be done at 5pm every day on an app. Which required support from staff. Can only booked for 2 days ahead, so again causing a bit of inconvenience.
When in the al a carte, the food was incredible, however to be told that we couldnt order particular items from the menu in the asian was a bit of a downer due to the volume of food we were ordering. (Even when we offered to pay for these items, not included on all inclusive).
This was just some of the experiences when it came to the service around food & drink and i dont think you can market this as all inclusive, which is a real shame.
If you are looking for a quiet chilled week in the sun, this is your place, however be aware of some of the above.
Chelsea Fagan
Chelsea Fagan, viagem romântica de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
24 de setembro de 2024
Very friendly staff, exceptional pool, beach is a fine minute walk away, rooms are very spacious and nicely decorated
Sarah
Sarah, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
24 de setembro de 2024
Pool-Service would be nice.
Alexander
Alexander, viagem romântica de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
18 de setembro de 2024
really nice and peaceful place
Shabana
Shabana, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
12 de setembro de 2024
Very friendly staff. Pools are amazing. Breakfast was great
Ariel
Ariel, viagem de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
6/10 - Bom
2 de setembro de 2024
You need to be prepared to queue for meals which can be very frustrating. First time I have experienced this and could see this was especially frustrating for young families. Poolside snack restaurants you should expect to wait for 30 - 40 minutes. The standard of food was generally high although kid options were limited and often chips were cold. The al la carte restaurants (if they could be booked) the food was not as good as the buffet.
There is no pool side service for drinks which meant a long walk to the one poolside bar (who refuse to provide trays). The hotel grounds were pleasant and there were plenty of available sun lounges around the adult pool. The gym although small had a good selection of equipment. The spa was nice. Location of the hotel not great - no local amenities and a taxi to the main resort costs around 40 EURs one way. Certainly not a five star experience but suspect its one of the better hotels on the island (from what I could see).
Everaud
Everaud, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
22 de agosto de 2024
idk
Jacob
Jacob, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
16 de agosto de 2024
Paola
Paola, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
9 de julho de 2024
gorka
gorka, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
2 de julho de 2024
Divya
Divya, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
17 de junho de 2024
Fco. Javier
Fco. Javier, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
30 de maio de 2024
Edoardo
Edoardo, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
28 de maio de 2024
Lovely break
A lovely resort but if you did want to eat in the non-buffet restaurants in the evening it is challenging to book! However there are some really lovely local restaurants serving delicious food in the town - just a short walk away.
It is surprising that a 5 star resort doesn’t offer complimentary water for guests in the room. Or offer water fountains around the resort to ensure that guests stay hydrated.
However the resort is lovely.
Wendy
Wendy, viagem com amigos de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
22 de maio de 2024
We loved this hotel, the pool is beautiful and just the prefect place to relax.
Anna
Anna, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
21 de maio de 2024
Jayesh
Jayesh, viagem em família de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
6/10 - Bom
14 de maio de 2024
Wer es gerne laut mag, sehr viele weinende kleinkinder nicht zu laut oder nervig findet und all inklusive mag, für den passt es. Für Leute die 5 Sterne gewöhnt sind, passt es leider nicht.