Não posso avaliar este hotel. Quando chegamos para fazer check in, fui informada de que não tinham quarto disponível e que o site Hotéis.com foi avisado antes de eu fazer a reserva. Nos colocaram em um hotel próximo ao deles, com categoria superior, porém velho e com muitas escadas para carregarmos nossas malas.
Com isso, solicitamos o reembolso, pois buscaríamos por conta outro hotel, mas como minha reserva foi sem reembolso, a recepcionista chamada Novella informou impossível fazer o cancelamento.
Com isso ficamos ressabiados com o site. Será que terei mais problemas como esse? Iremos viajar para outros locais, alguns já possuo reserva e outros pretendo fazer ainda.