A qualidade do atendimento se destaca, pois todos foram muito prestativos durante os três dias em que estuve hospedado no hotel Otto.
As dependências são bonitas, com destaque ao agradável ambiente onde se pode tomar um bom chá ou café (free). Fui os três dias saborear um bom chá, e adorei as músicas que se podiam ouvir, parabéns por isso.
A localização é boa, gostei muito do bairro e dos arredores, pois encontrei bons restaurantes.
Mas infelizmente a qualidade de conexão à internet decepcionou, pois tive bastante dificuldade para fazer minhas consultas aos itinerários para poder fazer os passeios que queria na bela cidade de Berlin. O serviço de internet sem fio no quarto era tão ruim que não deveria ter sido oferecido. Eu inclusive reclamei quando por lá estive, e prontamente foi reinicializado o sistema. Mas nada adiantou, a conexão permaneceu muito instável. Para quem não precisa de conexão wi-fi, é um hotel excelente. Voltaria se essa questão fosse resolvida.