Infelizmente, já conhecia o Hotel como "One Bal Harbour Resort", agora, convertido em "Ritz". Excelente, especialmente por ter mantido seus maravilhosos funcionários, tal como o Juan, no restaurante, que se antecipa em atender e conhecer as necessidades dos hóspedes. Quando contratei o Ritz pelo sítio, esperava encontrar o que houvera encontrado em Montreal, Toronto, como também, em Boston. Ao deparar-me com o excelente hotel "One Bal Harbour Resort", convertido em "Ritz", ademais do péssimo trabalho do "HouseKeeping", foi decepcionante. Parece destoante, mas, é isto mesmo.
Neste particular, desejo ressaltar o péssimo trabalho do "housekeeping", que deixava o quarto cheio de pó, tinha um péssimo "timing", como um determinado dia em que deixamos o quarto por volta de 12:00 h, e, retornando às 17:30 h, ainda não haviam feito o quarto, o que nos fez descer ao "lobby" do hotel, para esperar o término do serviço. Para lá não volto. Tudo se resume na decepção em escolher um "Ritz", e receber um hotel que já era regularmente utilizado por mim, ainda que maravilhoso. Acho que vão enfrentar este percalço com os antigos clientes do "One Bal Harbour Resort".