A estrutura do hotel é boa (condições do quarto, restaurantes, etc). Contudo, o atendimento é péssimo! Os funcionários são mal-educados e antipáticos. Ao chegar no meu quarto notei que faltavam toalhas. Então, devido ao mal contato no telefone, desci até a recepção para solicitar as toalhas. Fui mal atendido, com o funcionário me olhando de cara feia depois de me fazer esperar por cerca de 05 minutos. Somente fui receber a toalha 1h 30 minutos depois dessa primeira solicitação e após ameaçar reclamar com o gerente. Uma pena um hotel que poderia ser ótimo, em razão da boa estrutura, acabar proporcionando uma péssima experiência em razão dos funcionários.