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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta acomodação com tudo incluído à beira mar possui acesso grátis ao parque aquático e fica perto de Gran Coyote Golf

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Vista aérea
Fachada
Restaurante
Vista aérea
Lago
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e yoga, além de estar a 10 minutos de carro de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba. Divirta-se com 3 piscinas externas e o parque aquático grátis ou, se preferir relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, aromaterapia e hidroterapia. As opções para refeições incluem 9 restaurantes, e os 2 bares ao lado da piscina são ótimos locais para se aproveitar uma bebida gelada. Esta propriedade com tudo incluído oferece ainda 9 bares/lounges, um centro de bem-estar e uma academia. As pessoas que se hospedam no local também adoram as comodidades ideais para famílias.

Avaliações

6,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Spa
  • Traslado (aeroporto)
  • Bar
  • Café da manhã incluído
  • Piscina
  • Academia

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 9 restaurantes e 2 bares ao lado da piscina
  • 9 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 3 piscinas externas e 5 banheiras de hidromassagem
  • Parque aquático grátis
  • Quadras de tênis 2 externas
  • Um centro de bem-estar
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Bicicletas grátis

Sinta-se em casa (6)

  • Piscina infantil
  • Clube infantil
  • Parquinho no local
  • Banheiro privativo
  • Jardim
  • Terraço
O preço atual é R$ 2.143
Total: R$ 2.143
inclui impostos e taxas
25 de mar. – 26 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 31 de 31 quartos

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Eco Family Suite | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Eco Family Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Unidade reformada em 2017
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 41 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

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Eco Family Superior | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Eco Family Superior

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Unidade reformada em 2017
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Roupões de banho
  • 29.8 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Superior Select Adults Only

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
  • 39 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Penthouse Select Adults Only

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupões de banho
  • 62 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Deluxe Select Adults Only | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Select Adults Only

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Roupões de banho
  • 41 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Pool View 1 Bedroom Suite | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Pool View 1 Bedroom Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupões de banho
  • 62 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Pool View Penthouse | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Pool View Penthouse

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 62 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Pool View Superior | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Pool View Superior

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
  • 39 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Eco Family Penthouse

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
2 quartos
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupões de banho
  • 64 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro grande

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 3 camas de solteiro e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 3 camas de solteiro

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Suite Superior With View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Master With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Room Superior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Suite Premium With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King

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Suite Premium

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Room Superior With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 sofá-cama solteiro e 2 camas Queen

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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento grátis
8.2 de 10, Muito boa, 4.003 avaliações
O preço é de R$ 1.296
Total: R$ 1.584
inclui impostos e taxas
8 de abr. – 9 de abr.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Playa Xcalacoco - 12 min de caminhada - 1.0 km
  • Gran Coyote Golf - 8 min de carro - 4.4 km
  • Praia Punta Esmeralda - 8 min de carro - 2.5 km
  • Quinta Avenida - 13 min de carro - 9.5 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 16 min de carro - 5.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 46 min de carro (32,5 mi/52,3 km)
  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 105 min de carro (69 mi/111 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 12,6 mi/20,2 km
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪The Fives Plaza - ‬19 min de caminhada
  • ‪La Laguna - ‬3 min de caminhada
  • ‪Marley Coffee - ‬19 min de caminhada
  • ‪Arezzo - ‬14 min de caminhada
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬14 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e yoga, além de estar a 10 minutos de carro de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba. Divirta-se com 3 piscinas externas e o parque aquático grátis ou, se preferir relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, aromaterapia e hidroterapia. As opções para refeições incluem 9 restaurantes, e os 2 bares ao lado da piscina são ótimos locais para se aproveitar uma bebida gelada. Esta propriedade com tudo incluído oferece ainda 9 bares/lounges, um centro de bem-estar e uma academia. As pessoas que se hospedam no local também adoram as comodidades ideais para famílias.

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Aulas de mergulho autônomo
Mergulho livre (com snorkel)
Surfe/bodyboard

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de idioma
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Holandês, inglês, italiano e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 956 quartos
    • Conta com 3 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. 
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • O parque aquático da propriedade não abre às terças. O parque aquático fica aberto de quarta a segunda, das 10h às 17h para adultos, e das 9h às 18h para crianças.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito para cobranças extras.
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Sem berço/cama infantil
    • Recreação infantil
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
DONE

Traslados

    • Transporte de/para o aeroporto*
DONE

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 11h
  • 9 restaurantes
  • 9 bares/lounges
  • 2 bares ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Café/chá na área comum
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Piscina infantil
  • Parquinho

O que fazer

  • Na praia
  • Tênis
  • Ioga na praia
  • Aulas de aeróbica
  • Vôlei de praia
  • Passeios ecológicos
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Aluguel de scooters/mobiletes
  • Passeios de caiaque
  • Parasailing
  • Vela
  • Embarcação motorizada
  • Prática de mergulho autônomo
  • Prática de mergulho livre (com snorkel)
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Prática de golfe nos arredores
  • Prática de windsurfe nos arredores
  • Prática de skydive nos arredores

Viajando a negócios

  • Salas de reunião

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Aluguel de carros no local
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Bicicletas de cortesia
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis

Instalações

  • Construído em 2005
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Centro de bem-estar
  • Campo de golfe nos arredores
  • 3 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Spa de serviço completo
  • 5 banheiras de hidromassagem
  • 2 quadras de tênis externas
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Toboágua
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de plasma
  • Canais de TV via satélite

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Itens grátis no frigobar
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Telefone

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre para notebook

Recursos especiais

Spa

SPA SANDOS possui 16 salas de tratamentos, incluindo salas para tratamentos a dois e áreas externas de tratamento. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens desportivas. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, hidroterapia e reflexologia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Taxas e políticas

Depósitos reembolsáveis

  • Um depósito caução de MXN 5000 vai ser cobrado antes do check-in.

Extras

  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no centro de bem-estar, na academia nem na banheira de hidromassagem, enquanto hóspedes de até 6 anos são permitidos na piscina somente com a supervisão de um adulto
  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Políticas

Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade não tem elevadores.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de monóxido de carbono, detector de fumaça e grades para janelas.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard
A taxa obrigatória para o jantar de gala na Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para estadias em 31 de dezembro.

Também conhecido como

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Perguntas frequentes

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Animais de estimação não são permitidos.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível.

Quais os horários de check-in e check-out em Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive conta com um cassino?

Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Riviera Gran Casino (13 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como passeios de caiaque, parasailing e vela e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, passeios ecológicos e ioga. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou relaxar em uma das 5 banheiras de hidromassagem?Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive também tem 2 bares ao lado da piscina, 9 bares e uma sauna seca, bem como uma sauna a vapor e um jardim.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 9 restaurantes no local.

Há espaços privados ao ar livre em Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive se localiza?

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive fica a uma caminhada de 12 minutos de Playa Xcalacoco e 9 minutos de Chun-Zumbul (diving site).

Avaliações sobre Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Avaliações

6,6

Bom

7,6/10

Limpeza

7,2/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Comodidades

7,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Bom

Nir, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Coraline, viagem em família de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

mark, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Una estancia agradable en lo general, nada sobresaliente. El servicio malo sobre todo en el área de restaurantes, pocas veces se acercaron a nuestra mesa a ofrecernos bebida o recoger los platos sucios. Las habitaciones son muy cómodas, el cenote increíble, animales de cruzan por todos lados y eso encanta a los niños. Los shows que ofrecen diario son muy buenos también. La comida regular no es mala pero nada sobresaliente. En general todo bien excepto servicio
Enrique, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente
Excelente Hotel, excelente, trato, muy amable, todo el personal, excepción del área de conserg si fueron muy groseras, de ahí en fuera todo excelente, la comida riquísima
Ana Cristina, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Vivian Eli, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Nicole Lynn, viagem de 14 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

DARREN GRANT, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

We loved the wildlife roaming around the property! Resort was clean - there is always somebody leaf blowing/removing beaches and water. Housekeeping came every day and rooms were cleaned wonderfully. Mini bar stocked every second day. Pools were clean and fun ! Will stay here again :)
Tracy, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Very friendly staff, very large resort with lots to see and explore. Huge beach with tons of seating options.
Kane Emel, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Se los recomiendo de verdad un lugar en el que te puedes divertir sin salir del hotel la noche mexicana estuvo increíble ahí que en el bufet le cambiaría la atención d los meseros a los comensales pero de hay todo perfecto
Diana Donaji, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

It was limited options as far as dining. The staff seemed lost about everything.
Dalia, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Travelocity

2/10 - Insatisfatório

I would go somewhere else!
Sandos eco resort looked great online. We upgraded to the penthouse suite with the hot tub on the balcony. When arriving we didn't get a good overview of the resort. Then getting to the room it was nice. But we ended up having engineering there 4 separate times to fix separate things. Then management didnt seem to care or want to move us. The water for the tub / shower were cold. Along with all of the pools and jacuzzi. They keep the water temps starting at 70 deg F. Which after getting a massage we would have liked to sit in a HOT tub to relax. The jetted tub the jets didn't work and took 30min to fill. So save your money and don't upgrade! We pick this place for tge adults only area. But there were kids everywhere. Which you cannot have any beverage by the pool or jacuzzi. The alcohol was the bottom shelf liquor. No name brands except for at the beach bar. Which then there was only one I recognized. The restaurants, most food was goid. But the buffets close to change over and there are tines you cannot get anything to eat. Also the popular restaurants you have yo make reservations for. But the only open up the reservations at 12am for the day. If you are not on right then to get reservations, you will not get reservations at the restaurants. The buffets and taco bar are walk in. The beach is really rocky! Bring water shoes to wear on the beach or go into the water. Goid points: the spa was great. Also seeing all the animals and cenote.
Heather, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Ajay, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

This property was a great experience for our family. The kids loved the wildlife roaming free and the aquapark (even though the big slides weren't working) along with the variety of shows offered. Would recommend to those with children, but not as an adults only trip.
JR, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Everything about the hotel was ok, staff were kind, food was OK, rooms were clean, good place for families to have a good time. One thing that was very annoying was the aqua park. Reason number one why we booked was because of aqua park, we showed up and half of it was closed, it was not mentioned anywhere in website, no one told us, they were happy to advertise the water park being open, take our money and when we got there it was no one's fault, that was very disappointing.
Jonathan, viagem em família de 13 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Edgar, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Patricia, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Needs update
ANNA, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Wayne, viagem de 12 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Steven, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Staff is awfull they will not treat you with the same courtesy that they will treat others that show that have more money never again
Bryant A, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

The main reason I booked this hotel was for the large water slides for my older kids and without notice they were closed our entire visit. For this reason alone I would not have booked this resort. We were also told by many employees that it has been shut down for over a month. Also the food throughout the property was not very good. Additionally we were not given any instructions about this hotel upon checkin like there is an app to reserve meals so we missed out on all but one restaurant and had a very difficult time navigating the property. Very limited shuttle service and if you want your hotel cards you must listen to their pushy speech about buying into their members club. Lastly we had very limited water/hot water, many things broken throughout the room my husband luckily had a pocket screwdriver in his luggage to fix some things. Oh and we had a half drank soda in our fridge upon checkin. The rooms were nice but lacking hot water. The property is like a giant maze, food 1 maybe 2 stars not good, and if the main waterslides are closed without notice huge disappointment. Beach hear is extremely rocky many kids including mine got hurt warning!
Kristin, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Ok
Johnathan, viagem de 4 diárias
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2/10 - Insatisfatório

Outdated, dirty
Jose, viagem em família de 6 diárias
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