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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta acomodação com tudo incluído à beira mar possui acesso grátis ao parque aquático e fica perto de Gran Coyote Golf

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Vista aérea
Fachada
Vista aérea
Lago
Restaurante
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e yoga, além de estar a 10 minutos de carro de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba. Divirta-se com 3 piscinas externas e o parque aquático grátis ou, se preferir relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, aromaterapia e hidroterapia. As opções para refeições incluem 9 restaurantes, e os 2 bares ao lado da piscina são ótimos locais para se aproveitar uma bebida gelada. Esta propriedade com tudo incluído oferece ainda 9 bares/lounges, um centro de bem-estar e uma academia. As pessoas que se hospedam no local também adoram as comodidades ideais para famílias.

Avaliações

6,8 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Spa
  • Traslado (aeroporto)
  • Bar
  • Café da manhã incluído
  • Piscina
  • Academia

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 9 restaurantes e 2 bares ao lado da piscina
  • 9 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 3 piscinas externas e 5 banheiras de hidromassagem
  • Parque aquático grátis
  • Quadras de tênis 2 externas
  • Um centro de bem-estar
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Bicicletas grátis

Sinta-se em casa (6)

  • Piscina infantil
  • Clube infantil
  • Parquinho no local
  • Banheiro privativo
  • Jardim
  • Terraço

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 31 de 31 quartos

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Eco Family Suite | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Eco Family Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Unidade reformada em 2017
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 41 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

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Eco Family Superior | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Eco Family Superior

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Unidade reformada em 2017
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Roupões de banho
  • 29.8 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Superior Select Adults Only

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
  • 39 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Penthouse Select Adults Only

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupões de banho
  • 62 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Deluxe Select Adults Only | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Select Adults Only

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Roupões de banho
  • 41 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Pool View 1 Bedroom Suite | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Pool View 1 Bedroom Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupões de banho
  • 62 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Pool View Penthouse | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Pool View Penthouse

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 62 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Pool View Superior | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Pool View Superior

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
  • 39 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Eco Family Penthouse

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
2 quartos
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupões de banho
  • 64 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro grande

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 3 camas de solteiro e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 3 camas de solteiro

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Suite Superior With View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Suite Superior With View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Master With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Room Superior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Suite Premium With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King

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Suite Premium

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Room Superior With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Suite Premium

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Suite Superior With View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 sofá-cama solteiro e 2 camas Queen

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Vista aérea

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento grátis
8.2 de 10, Muito boa, 4.080 avaliações
O preço é de R$ 1.294
Total: R$ 1.582
inclui impostos e taxas
8 de abr. – 9 de abr.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Playa Xcalacoco - 12 min de caminhada - 1.0 km
  • Gran Coyote Golf - 8 min de carro - 4.4 km
  • Praia Punta Esmeralda - 8 min de carro - 2.5 km
  • Quinta Avenida - 13 min de carro - 9.5 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 16 min de carro - 5.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 46 min de carro (32,5 mi/52,3 km)
  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 105 min de carro (69 mi/111 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 12,6 mi/20,2 km
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪The Fives Plaza - ‬19 min de caminhada
  • ‪La Laguna - ‬3 min de caminhada
  • ‪Marley Coffee - ‬19 min de caminhada
  • ‪Arezzo - ‬14 min de caminhada
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬14 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e yoga, além de estar a 10 minutos de carro de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba. Divirta-se com 3 piscinas externas e o parque aquático grátis ou, se preferir relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, aromaterapia e hidroterapia. As opções para refeições incluem 9 restaurantes, e os 2 bares ao lado da piscina são ótimos locais para se aproveitar uma bebida gelada. Esta propriedade com tudo incluído oferece ainda 9 bares/lounges, um centro de bem-estar e uma academia. As pessoas que se hospedam no local também adoram as comodidades ideais para famílias.

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Aulas de mergulho autônomo
Mergulho livre (com snorkel)
Surfe/bodyboard

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de idioma
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Holandês, inglês, italiano e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 956 quartos
    • Conta com 3 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. 
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • O parque aquático da propriedade não abre às terças. O parque aquático fica aberto de quarta a segunda, das 10h às 17h para adultos, e das 9h às 18h para crianças.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito para cobranças extras.
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Sem berço/cama infantil
    • Recreação infantil
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
DONE

Traslados

    • Transporte de/para o aeroporto*
DONE

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 11h
  • 9 restaurantes
  • 9 bares/lounges
  • 2 bares ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Café/chá na área comum
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Piscina infantil
  • Parquinho

O que fazer

  • Na praia
  • Tênis
  • Ioga na praia
  • Aulas de aeróbica
  • Vôlei de praia
  • Passeios ecológicos
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Aluguel de scooters/mobiletes
  • Passeios de caiaque
  • Parasailing
  • Vela
  • Embarcação motorizada
  • Prática de mergulho autônomo
  • Prática de mergulho livre (com snorkel)
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Prática de golfe nos arredores
  • Prática de windsurfe nos arredores
  • Prática de skydive nos arredores

Viajando a negócios

  • Salas de reunião

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Aluguel de carros no local
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Bicicletas de cortesia
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis

Instalações

  • Construído em 2005
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Centro de bem-estar
  • Campo de golfe nos arredores
  • 3 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Spa de serviço completo
  • 5 banheiras de hidromassagem
  • 2 quadras de tênis externas
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Toboágua
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de plasma
  • Canais de TV via satélite

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Itens grátis no frigobar
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Telefone

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre para notebook

Recursos especiais

Spa

SPA SANDOS possui 16 salas de tratamentos, incluindo salas para tratamentos a dois e áreas externas de tratamento. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens desportivas. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, hidroterapia e reflexologia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Taxas e políticas

Depósitos reembolsáveis

  • Um depósito caução de MXN 5000 vai ser cobrado antes do check-in.

Extras

  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no centro de bem-estar, na academia nem na banheira de hidromassagem, enquanto hóspedes de até 6 anos são permitidos na piscina somente com a supervisão de um adulto
  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Políticas

Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade não tem elevadores.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de monóxido de carbono, detector de fumaça e grades para janelas.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard
A taxa obrigatória para o jantar de gala na Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para estadias em 31 de dezembro.

Também conhecido como

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Perguntas frequentes

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Animais de estimação não são permitidos.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível.

Quais os horários de check-in e check-out em Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive conta com um cassino?

Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Riviera Gran Casino (13 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como passeios de caiaque, parasailing e vela e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, passeios ecológicos e ioga. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou relaxar em uma das 5 banheiras de hidromassagem?Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive também tem 2 bares ao lado da piscina, 9 bares e uma sauna seca, bem como uma sauna a vapor e um jardim.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 9 restaurantes no local.

Há espaços privados ao ar livre em Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive se localiza?

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive fica a uma caminhada de 12 minutos de Playa Xcalacoco e 9 minutos de Chun-Zumbul (diving site).

Avaliações sobre Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Avaliações

6,8

Bom

7,6/10

Limpeza

7,2/10

Serviço e funcionários

7,2/10

Comodidades

7,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Insatisfatório

Juan, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Almost perfect. we need more amenities for teens
The whole experience was great for my kids and me. The only downside is that there were too few ping pong tables for the large number of people there, and the pool tables (only 2) were not in good condition. The rest of the hotel and food are great.
Johan A, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

RECOMENDADO
TODO EXCELENTE. RECOMENDADO.
Eduardo, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Nir, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Coraline, viagem em família de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

mark, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Una estancia agradable en lo general, nada sobresaliente. El servicio malo sobre todo en el área de restaurantes, pocas veces se acercaron a nuestra mesa a ofrecernos bebida o recoger los platos sucios. Las habitaciones son muy cómodas, el cenote increíble, animales de cruzan por todos lados y eso encanta a los niños. Los shows que ofrecen diario son muy buenos también. La comida regular no es mala pero nada sobresaliente. En general todo bien excepto servicio
Enrique, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente
Excelente Hotel, excelente, trato, muy amable, todo el personal, excepción del área de conserg si fueron muy groseras, de ahí en fuera todo excelente, la comida riquísima
Ana Cristina, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

The property is pretty. A ton of vegetation. The wild life is everywhere, which is neat but also a nuisance. They come and steal food from you. The food is okay, just not a lot of variety. Entertainment is lacking as far as shows. We did go to the spa which was great. Other than the hot tub didn’t work, which we were not told before hand. The biggest issue was hot water in the rooms. We rarely had better than lukewarm. We tried at many different times of the day including 5:00 am and later evening. We were told it just takes time for it to get to the room but we let it run for an excessive amount of time and no luck. Our children 10,11 and 12 did enjoy the water park. The “Teen Lite Club” needs some attention, very disappointed with that. The staff was friendly and helpful.
Bailey Jo, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

It’s family friendly
Shirley Ann, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

The international buffet is too small and far too crowded. Not enough food options. Had to pay extra for 4 hours after checkout as flight is at 8pm. Otherwise I would not have access to the resort.
Rhoda Lizzie, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Great staff, easy to navigate property and good food. Lots to do for kids
Cory, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Me encantó la propiedad y el servicio de todos los empleados en general, lo único que no me agradó fue que la concierge que se nos asignó, quedó muy formalmente de escribirnos por whats app para cualquier confirmación de restaurante o cualquier cosa que necesitemos y nunca pasó. También que la factura por los cargos extras tampoco nos la hicieron llegar y ahora ya ni responde los correos. Pero shows, instalaciones y actividades excelente! ✨
Azalea, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Kimberly, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

The good: -The nightly shows were amazing!! The performers were absolutely brilliant. I truly enjoyed every show. -The rooms were cleaned every day. They were modern, and had good AC. -Lovely cenotes on the property. Well maintained grounds.  We enjoyed seeing the monkeys around the resort, especially the babies. -The beach was very pretty and well kept. However, we prefer a beach with less rocks.  Very difficult to enjoy the water here without scraping, cutting yourself. The not so good: -It's almost impossible to get reservations at the restaurants. If you wake up at midnight to reserve, you may or may not get lucky.  Doesn't help that some restaurants are closed on certain nights. -Buffets were mediocre, with long lines.  There is very limited food options between service hours. Not ideal for people who arrived from a different time zone. -Constantly trying to be upsold an exclusive/royal/elite membership. There's not a single hammock/cabana in a family friendly non-exclusive area of the resort.  These are things that you usually don't have to pay extra for.  There are also multiple restaurants that you will not have access to without purchasing the membership. -Our mini fridge didn't get stocked for the first 5 days.  Compared to the other resorts in the area, service was poor. -Lastly the raccoons. I know it is a eco resort, and one of the main reason we choose this resort was because of this theme.  That being said the racoons are out of control.
Gale, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Great Family Resort
Jeff, viagem de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Place was great. My kids loved it. The food was ok. But it’s an all inclusive so you kind of expect that
Kieran, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Orbitz

8/10 - Muito bom

Loved the resort ! My family and I had a blast . The dining , the shows, the animals . What an experience. The only thing I wish it had was a usable beach to swim in . A lot rockier than I expected
Jeremy O'Neil, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Lisa, viagem de 7 diárias
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6/10 - Bom

An ok family resort Cuisine: We aren’t very big “foodies” and don’t wine and dine around for the finest food. We are very basic and were pretty disappointed in the food. We were only able to get to the international buffet. The other buffet wasn’t worth it compared. Expect long wait to get any drink and don’t expect to be offered a refill. Expect to see a lot of wildlife. We didn’t mind and they didn’t mind us. Workers are working so hard to keep this mini village alive and clean. I can’t imagine the work that goes into maintaining it here. Expect to walk.. lots. It’s very rare to get a room close to the pool/beach or the water park. Aqua park: this is the main reason we booked here. We have two young children and we knew they would be busy there for hours. There was 3 main waterslide areas. The main area tailored to small children, the mid level, and the bigger water slides. We had no idea there was height requirements for the slides. We weren’t able to go on the small and mid level even with our nervous kids. Which was a let down. Our 7 year old couldn’t go on the big ones and was super disappointed the others were to amateur for his age. We weren’t really sure why he couldn’t go on those since most of the big ones you’d see in a standard hotel. Beach: very rocky. Wear water shoes or take your time. Weather: we travelled mid Dec and only had one sunny day out of 7. Make sure you take the umbrellas they have in the rooms! Most workers don’t speak English so trying t
Tiffany, viagem em família de 6 diárias
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2/10 - Insatisfatório

The service wasn’t good at all, hard to get food and the only food you can get after 11 is burrito, and they weren’t very good. My kid was starving and we couldn’t get room service. We have to have a black bracelet. My last resort I stayed at you can get room service anytime doesn’t matter what kind of bracelet you have.. there was no snacks or food in our room only on the first day of arrival. Would not recommend staying here and will not be staying here again.
Tiffany, viagem em família de 6 diárias
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10/10 - Excepcional

Oziel Rivera, viagem de 3 diárias
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10/10 - Excepcional

El espacio es hermoso
Ashley, viagem em família de 7 diárias
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8/10 - Muito bom

Necesita urgentemente reparaciones en los techos . De los restaurantes,Banos. Se moja uno más adentro a que afuera
carlos Mario, viagem em família de 5 diárias
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10/10 - Excepcional

Carolyn Dayel, viagem de 6 diárias
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