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Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade à beira mar em Puerto Morelos possui um parque aquático grátis e um spa de serviço completo

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Galeria de fotos de Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Roupas de cama premium, edredons de pluma
6 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Recepção
Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Roupas de cama premium, edredons de pluma
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar guarda-sóis, yoga e vôlei, além de estar a alguns passos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc.Divirta-se com as 6 piscinas externas e o parque aquático grátis e, se estiver querendo relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, bandagem corporal e tratamentos faciais.As opções para refeições incluem 12 restaurantes, e os 4 bares na praia são ótimos locais para se aproveitar uma bebida gelada. Esta propriedade de luxo ainda oferece 3 bares ao lado da piscina, um lazy river e recreação infantil grátis. Os viajantes costumam elogiar a piscina e os funcionários prestativos.
VIP Access

Avaliações

8,0 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Academia
  • Restaurante
  • Café da manhã incluído
  • Bar

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 12 restaurantes e 4 bares na praia
  • 3 bares ao lado da piscina e 10 bares/lounges
  • 3 bares molhados
  • Um spa de serviço completo
  • 6 piscinas externas e lazy river
  • Parque aquático grátis
  • Clube infantil grátis
  • Academia
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor

Sinta-se em casa (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Banheiro privativo
  • Canais de TV premium
O preço atual é R$ 1.643
Total: R$ 1.666
inclui impostos e taxas
4 de mai. – 5 de mai.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Carrega todas as fotos de Luxury Junior Suite Swim Out

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Swim Out

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Quarto separado
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • 51 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Two Bedroom Luxury Junior Suite | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Two Bedroom Luxury Junior Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Sofá-cama: Casal
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 101 m²
  • Acomoda 8 pessoas
  • 2 camas Queen, 2 sofás-camas casal e 1 cama King

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Vista para praia/oceano

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Sofá-cama: Casal
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • 102 m²
  • Acomoda 8 pessoas
  • 1 cama King, 2 sofás-camas casal e 2 camas Queen

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Quarto separado
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • 51 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Ocean View

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Quarto separado
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • Vista para o mar
  • 51 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Sofá-cama: Casal
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • 484 m²
  • Acomoda 8 pessoas
  • 1 sofá-cama casal, 2 camas Queen e 1 cama King

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Ocean Front

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Quarto separado
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • Vista para o mar
  • 51 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Quarto separado
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • Vista para o mar
  • 51 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Quarto separado
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • Vista para o mar
  • 51 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Quarto separado
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • Vista para o mar
  • 51 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Sofá-cama: Casal
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • 319 m²
  • Acomoda 10 pessoas
  • 1 cama King, 2 sofás-camas casal e 2 camas Queen

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Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club | Terraço/pátio

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Quarto separado
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • Vista para o mar
  • 51 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Sofá-cama: Casal
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • 92 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Quarto separado
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • Vista para o mar
  • 51 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Sofá-cama: Casal
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • 102 m²
  • Acomoda 8 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 2 sofás-camas casal

Carrega todas as fotos de Luxury Junior Suite

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Quarto separado
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • 51 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Propriedades semelhantes

Área externa para casamento

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento grátis
7.0 de 10, Boa, 1.436 avaliações
O preço é de R$ 1.577
Total: R$ 1.577
inclui impostos e taxas
5 de mai. – 6 de mai.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
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Informações a área

Mapa
307 Cancun - Chetumal Ejidal, Puerto Morelos, QROO, 77712

Nos arredores

  • Campo de golfe El Tinto - 14 min de carro - 10.7 km
  • Moon Palace Golf Club - 15 min de carro - 9.9 km
  • Baía de Petempich - 17 min de carro - 14.5 km
  • Puerto Morelos Beach - 22 min de carro - 19.0 km
  • Praça Central de Puerto Morelos - 25 min de carro - 20.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 20 min de carro (10,4 mi/16,7 km)
  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 135 min de carro (95,7 mi/154 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 30,2 mi/48,7 km

Restaurantes

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬16 min de carro
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min de carro
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬1 min de caminhada
  • ‪The Grill - ‬18 min de carro
  • ‪Cusco - ‬19 min de carro

Sobre esta propriedade

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar guarda-sóis, yoga e vôlei, além de estar a alguns passos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc.Divirta-se com as 6 piscinas externas e o parque aquático grátis e, se estiver querendo relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, bandagem corporal e tratamentos faciais.As opções para refeições incluem 12 restaurantes, e os 4 bares na praia são ótimos locais para se aproveitar uma bebida gelada. Esta propriedade de luxo ainda oferece 3 bares ao lado da piscina, um lazy river e recreação infantil grátis. Os viajantes costumam elogiar a piscina e os funcionários prestativos.

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Número ou tipo de bebidas limitado a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Surfe/bodyboard

Atividades terrestres

Academia
Tênis
Voleibol

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês, francês, português e espanhol
VISIBILITY

Destaques

Tamanho do hotel

    • 1005 quartos
    • Conta com 9 andares

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Crianças

    • Uma criança (de até 1 ano de idade) se hospeda grátis quando ocupa o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
    • Sem berço/cama infantil
    • Recreação infantil grátis

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos (velocidade: 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos))

Estacionamento

    • Sem estacionamento no local.

Outras informações

    • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível todos os dias, entre 7h e 11h30
  • 12 restaurantes
  • 10 bares/lounges
  • 4 bares na praia
  • 3 bares ao lado da piscina
  • 3 bares molhados
  • 2 cafeterias
  • Café/chá na área comum
  • Jantar a dois
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Clube infantil grátis
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Piscina infantil
  • Lazy river
  • Parquinho

O que fazer

  • Na praia
  • Tênis
  • Ioga na praia
  • Aulas de aeróbica
  • Vôlei de praia
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Mesa de pingue-pongue

Viajando a negócios

  • 8 salas de reunião
  • Centro de conferências

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Academia
  • 6 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Lazy river
  • Banheira de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Toboágua
  • Salão de recepção
  • Arquitetura em estilo Belas Artes

Acessibilidade

  • Elevador
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Dock para MP3
  • TV de plasma
  • Canais de TV a cabo premium

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Ventiladores de teto
  • Itens grátis no frigobar
  • Cafeteira/chaleira
  • Roupões de banho e chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Menu de travesseiros
  • Edredom de pena
  • Cortinas blackout
  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama premium

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis com velocidade de 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos)
  • Ligações locais grátis

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre para notebook
STAR_OUTLINE

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui salas para tratamentos a dois. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens suecas e tratamentos faciais. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e sauna a vapor. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, hidroterapia e reflexologia. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

Gourmet Marche: restaurante buffet no local.
Zen: restaurante que oferece culinária asiática. Funciona diariamente
Hunter Steak House: restaurante que serve jantar apenas. Funciona diariamente
Grazie Italian Trattoria: restaurante que oferece culinária italiana. Funciona diariamente
Taj: restaurante que oferece culinária indiana. Funciona diariamente
MONETIZATION_ON

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • Serviços de limpeza: USD 3.88 por diária.

Políticas

Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express

Também conhecido como

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

Perguntas frequentes

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispõe de piscina?

Sim, há 6 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispõe de estacionamento no local?

Lamentamos, mas Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort não dispõe de estacionamento.

Quais os horários de check-in e check-out em Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia. Check-in e check-out sem contato estão disponíveis.

O que eu posso fazer em Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como vôlei e ioga na praia, e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, vôlei e ioga. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem ou dê umas braçadas revigorantes em uma das 6 piscinas externas. Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort também tem 3 bares molhados, 3 bares ao lado da piscina e uma sauna seca, bem como uma sauna a vapor, uma sala de jogos e um jardim.

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 12 restaurantes no local, incluindo culinária asiática.

Há espaços privados ao ar livre em Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort se localiza?

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort fica de frente para a água, a 1 minutos a pé de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Os viajantes elogiam a boa localização desta propriedade.

Avaliações sobre Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avaliações

8,0

Muito bom

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Bom

Thiago, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Fantastic Family Vacation Royalton Splash Cancun
We visited as a family of six (kids aged 12–17) from April 3–8 and had a wonderful experience. Check-in was smooth, rooms in Building 12 were clean with a great view, and the staff was friendly throughout. Days were spent enjoying the pools, volleyball games, and relaxing in cabanas—which were definitely worth the upgrade. Securing pool chairs early in the morning worked just fine for us. We had no trouble getting dinner reservations and enjoyed a variety of restaurants with good food and service. Shoutouts to Victor for fun evening entertainment, David at Grazies for great breakfast service, Ivan (cabana manager), and Jonathon for being super helpful all week. Highly recommend this resort for families looking for a fun, stress-free getaway with great amenities and even better service!
Jessica, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Iliana, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Jose Antonio, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Lora, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Loved our concierge!
First it was such a pleasant surprise to have the Expedia.com welcome, concierge, discounts! We loved our concierge, Alejandro!!! He was extremely helpful throughout our entire stay! Everything was very clean--no complaints at all! I have been telling everybody to book through Expedia!!! The food was great, the employees were all so sweet and friendly, the rooms were very well taken care of, check out was easy. That being said--check-in took a very long time. Oh, loved the wrist band with our door key! We have a fabulous time!
Bonnie, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

A Beautiful Disaster
While the property itself is stunning with breathtaking views, that’s about the only positive thing I can say. Everything else was a complete nightmare. First and foremost, customer service was horrendous. The staff were unhelpful, dismissive, and seemed utterly uninterested in resolving any issues. The room I booked was not the room I received, and when I brought this to their attention, I was met with indifference. No effort was made to rectify the mistake, and management outright refused to speak with me or any other frustrated guests. The worst part, however, was the shockingly poor hygiene, especially in food preparation and service. I witnessed staff handling food without gloves, improperly storing ingredients, and even ignoring basic cleanliness. This is not just unprofessional but a serious health risk. Given these conditions, I did not feel safe eating at the hotel. Not to mention the raccoons INSIDE the building. Overall, no matter how beautiful the surroundings, it doesn’t make up for a hotel that fails in every essential aspect. Poor service, disgusting hygiene standards, and management that doesn’t care—this was easily one of the worst hotel experiences I’ve ever had. Avoid at all costs.
Barbara, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Jose, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excellent family trip
Excellent stay and service. Food was good at restaurants we tried(Zen, Grazie, and Hunter). Expedia concierge(Jonathan and Luz) helped with reservations and were very available.
Charles, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

The property was a nice location and the ammeneities were excellent for kids. However, services were not optimal AT ALL! Food at buffet was decent. Elevators stopped working. Activities for family was GOOD.
Viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

ROYALTON SPLASH IS NO BUENO!!!
This was by far the WORST HOTEL RESORT I've ever been to and for the amount of money I was charged, I requested a partial refund and the DIAMOND CLUB MANAGER claims I would need to address with Hotels.com/Expedia. I'm doing EVERY review possible as well as writing you for your assistance. IT WAS HORRIBLE and the staff didn't seem to care.
Viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

THE FOOD IS HORRIBLE. The staff agrees.
The staff here are friendly & VERY helpful. I can't complain about the service, cleanliness & beauty of the resort. The reason I am giving a low rating is because the food is HORRIBLE. The "fancy" restaurants that require a reservation make a rubbery steak, flavorless vegetables & mushy risotto. I couldn't even get mashed potatoes as a substitute for their sweet potato mash when potatoes are on the menu. The late night food is horrible (the "nachos" are a joke, onion rings are embarrassing but the philly cheesesteak was acceptable). Even the brunch, while vast, was very poor quality. The omelet bar is the only saving grace. The resort's MEXICAN restaurant had the worst Mexican food I've ever tasted and I live in Southern California where our Mexican food is plentiful. You can't get Mexican food anywhere at this resort! At brunch they have some fresh salsas, mashed avocado & that's it. I saw some hardened churros one morning but I knew better. The food trucks during the day serve poor excuses for burgers. The coffee shop tries their best & the gelato was great. I asked as many staff as I could find what they thought of the food - they all laughed, said they don't eat it & felt sorry for how disappointed we were because they knew. They even told us which restaurants to avoid because they knew how bad they were. If food is important to you when you travel, & you desire excellent Mexican food in Mexico - don't go... or lower expectations! My group see this as a funny memory -now
Jennifer, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Much needed vacation
Beautiful resort, friendly staff, very clean. We spent the last 9 days there and we had a blast, the nightly entertainment was fun for both kids and adults. The check in/out process was painful and they did not get any of my requests from hotels.com (2 beds for 4 of us) so we were given a king room, 45mins later we got a room with 2 beds. No communication between the two. The resort is large and unless you are down reserving chairs by the pools at 7am you will have a hard time getting some together. As a family we found it very difficult to get chairs at all let alone ones with umbrellas for shade. We ended up getting a Bali bed by the pool for 4 days so we didn’t have to stress about going down early. Game changer and I highly recommend getting one. On top of them serving you drinks all day they bring you a bucket of water bottles and they serve you lunch as well so you don’t have to wait online for the burger truck or go to the buffet. The beach had chairs available until about 9/9:30am but the ocean was closed for swimming 4 out of the 9 days we were there because of a crocodile that swims around. It was very windy on the beach so because of that there was an abundance of seaweed. They had a tractor cleaning it up in the mornings but it wasn’t daily. There were people out there putting it in piles once a day but other than that it just kept accumulating. Overall, the beach was very disappointing so we spent most of our time at the pool. Waterslides are huge and so fun
Erin, viagem em família de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Alejandro, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

This is not a 5 Star Hotel even with
Jae, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Okay but not great
Beautiful property. Friendly and attentive staff - especially Ricardo, Juan and Nanle. The beach is clean and plenty of chairs on all of the days we were there. The only drawback for us was the food. With all the choices there was, the food was disappointingly bland and tasteless. We went off the resort and found delicious local cuisine in Puerto Morelos (for a fraction of the cost!) Also if I am in Mexico it would be great to at least hear some regional music being played instead of constant American bandstand.
Jocelyn, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Lobby are robbers
Hotel is very good staff are very slow but worse of all they are thiefs they will try and charge you for anything and very rude when it comes to sorting anything out, on check out they had my band and siad they haven’t and tried to charge me £150 after an hour of up and downs one of the staff found it behind the counter the staff was very rude and wouldn’t do anything to help terrible lobby service
Ian, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excellent service and family friendly hotel
Our stay at Royalton Splash Riviera Cancun was amazing! The service was excellent. All members of staff were great specially Luz Adriana from guest services who helped us before and during our stay. She was incredible! She made sure that we had everything we needed. Big THANK YOU to her. We will definitely come back, my family loved it! There are a very good choices for food and good quality.
Zuly, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

You have to pay for many things, since you have to pay taxes it is assumed that you have already paid for everything, and if you go to eat at a restaurant they come to sell you something that is not included and things like that.
Israel, viagem em família de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Very clean resort. Check-in service was terrible, long wait and rooms were not given as booked. Took way too long to sort the room matter. Spoke with few other clubs people and they had the same experience.
Ravinder, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

I recently had the pleasure of staying at Royalton Splash Cancun, and I can confidently say that it exceeded all my expectations. The hotel itself is beautifully maintained, with spacious, clean, and well-appointed rooms that provided all the comforts I could ask for. The housekeeping team also deserves a special mention for their impeccable service – the room was always spotless. But what truly stood out, however, was the exceptional customer service. The staff went above and beyond to ensure my stay was enjoyable. Whether it was offering personalized recommendations or promptly addressing any requests, their dedication to guest satisfaction was evident at every turn. It’s rare to experience this level of care and attentiveness, and I truly felt like a valued guest throughout my stay. Every single staff member at the hotel was very attentive and helpful all the time. Special mention and thank you to Ricardo and Alan (concierge from Prime office), Serge (butler from diamond club), Gerard (from guest service). My sincere apologies for the names I am missing in this review since every staff member contributed to make our vacation one of the best we have had so far. I highly recommend this hotel for anyone seeking top-notch service, a comfortable stay, and an unforgettable experience. I will definitely be returning for future visits!
Yakssel, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The hotel is by the sea, surrounded by jungle and it is so peaceful. However in the hotel you have great and big pools, access to the beach, all sorts of restaurants, even life shows and a water park. You don’t have to leave at all, but if you do like to explore they assist you with excursions of all kinds with transportation and amenities, it’s truly a beautiful experience and so family friendly, we love it and would go back tomorrow if we could
Sandra, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Donald, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The resort was new, very clean. The food was very good. Staff amazing, especially Krystel the lady from Expedia she was amazing very helpful and very nice lady.
Arbenite Gashi, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia