Infelizmente considero que houve uma falha muito grave ao nível do quarto. A reserva era para 3 pessoas no quarto e a terceira cama não estava pronta, tive que pedir para fazerem a cama e o resultado foi apenas um (1) lençol no sofá-cama e um cobertor dobrado em cima da cama. A cama não estava feita e a minha filha teve que dormir apenas com um cobertor em cima. Já era tarde e estávamos muito cansados para pedir alguma alteração
O sofá-cama era muito desconfortável, sentiam-se os ferros da estrutura porque o "colchão" era muito fino.
Todos os dias pedi na recepção para corrigirem e nunca houve resposta dos serviços do quarto.
Considero inaceitável esta situação, principalmente porque afectou o propósito das férias, ter um bom descanso, dormir bem.