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BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta acomodação com tudo incluído à beira mar possui um bar ao lado da piscina e fica perto de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba

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Galeria de fotos de BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

3 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Caiaque
5 restaurantes, é servido café da manhã
4 bares/lounges, bar ao lado da piscina
5 restaurantes, é servido café da manhã

Avaliações

6,4 de 10
Boa
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive tem uma praia, onde você pode passar o tempo relaxando em uma espreguiçadeira, além de estar a 10 minutos de carro de Parque Ecológico Tres Rios e Campo de golfe El Camaleón Mayakoba.3 piscinas externas garantem diversão a todos, e os hóspedes que preferirem relaxar poderão aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia.As opções para refeições incluem 5 restaurantes, e os 4 bares/lounges são ótimos locais para se aproveitar uma bebida gelada. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece recreação infantil grátis, um bar ao lado da piscina e uma academia. Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e o restaurante no local.

Comodidades populares

  • Bar
  • Piscina
  • Spa
  • Academia
  • Recepção 24 horas, todos os dias
  • Lavanderia

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 5 restaurantes e 4 bares/lounges
  • 3 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Quadras de tênis 2 externas
  • Academia
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Piscina infantil
  • Banheira de hidromassagem
  • Bar ao lado da piscina

Sinta-se em casa (6)

  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Banheiro privativo
  • Canais de TV a cabo/via satélite
  • Jardim
O preço atual é R$ 1.017
Total: R$ 1.017
inclui impostos e taxas
9 de mai. – 10 de mai.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 5 de 5 quartos

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Vista do quarto

Suíte, 1 cama King, banheira de hidromassagem (Emerald)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Sofá divã
Banheiro privativo
  • 64 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte, acesso à piscina, vista para o jardim (Emerald) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte, acesso à piscina, vista para o jardim (Emerald)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Ventilador de teto
Quarto separado
Sofá divã
  • 65 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

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Quarto luxo, vista parcial para o oceano | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto luxo, vista parcial para o oceano

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
  • Vista parcial para o mar
  • 35.0 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto luxo, vista para o oceano

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
  • Vista para o mar
  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, vista para o jardim

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto luxo, vista para o jardim

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Propriedades semelhantes

Mesa de pingue-pongue, biblioteca musical

Grand Riviera Princess - All Inclusive

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento grátis
8.2 de 10, Muito boa, 3.728 avaliações
O preço é de R$ 1.417
Total: R$ 1.417
inclui impostos e taxas
5 de mai. – 6 de mai.
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Parque Ecológico Tres Rios - 7 min de carro - 2.8 km
  • Campo de golfe El Camaleón Mayakoba - 7 min de carro - 4.6 km
  • Gran Coyote Golf - 9 min de carro - 7.4 km
  • Praia Maroma - 12 min de carro - 7.5 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 24 min de carro - 12.9 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 42 min de carro (28,4 mi/45,8 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 14,4 mi/23,1 km

Restaurantes

  • ‪Black & White - ‬1 min de caminhada
  • ‪Beach Bar - ‬6 min de caminhada
  • ‪Jaal-Ha - ‬8 min de caminhada
  • ‪Coco Café - ‬8 min de carro
  • ‪Bluemoon - ‬4 min de caminhada

Sobre esta propriedade

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive tem uma praia, onde você pode passar o tempo relaxando em uma espreguiçadeira, além de estar a 10 minutos de carro de Parque Ecológico Tres Rios e Campo de golfe El Camaleón Mayakoba.3 piscinas externas garantem diversão a todos, e os hóspedes que preferirem relaxar poderão aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia.As opções para refeições incluem 5 restaurantes, e os 4 bares/lounges são ótimos locais para se aproveitar uma bebida gelada. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece recreação infantil grátis, um bar ao lado da piscina e uma academia. Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e o restaurante no local.

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês, francês, alemão, italiano, russo e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 979 quartos
    • Conta com 4 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Sem berço/cama infantil
    • Serviço de babá*
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista descoberto, grátis no local
DONE

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • 5 restaurantes
  • 4 bares/lounges
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Mercearia/loja de conveniência

O que fazer

  • Na praia
  • Tênis
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de ioga
  • Vôlei
  • Passeios de caiaque
  • Remo/canoagem
  • Vela
  • Embarcação motorizada
  • Windsurfe
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Aluguel de bicicletas nos arredores
  • Prática de golfe nos arredores
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Prática de parasail nos arredores
  • Prática de mergulho autônomo nos arredores

Viajando a negócios

  • 3 salas de reunião
  • Centro de conferências

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis

Instalações

  • 8 edifícios
  • Construído em 2006
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Academia
  • 3 piscinas externas
  • Serviços de spa
  • Banheira de hidromassagem
  • 2 quadras de tênis externas
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Elevador
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de LCD
  • Canais de TV a cabo

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Ventiladores de teto
  • Itens grátis no frigobar
  • Roupões de banho
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda ou pátio

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Wi-Fi grátis

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre

Recursos especiais

Spa

Os hóspedes podem relaxar com os serviços do spa no local. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e tratamentos faciais. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e reflexologia.

Taxas e políticas

Extras

  • A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Crianças e camas extras

  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de fumaça.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express

Também conhecido como

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive conta com um cassino?

Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Riviera Gran Casino (14 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como passeios de caiaque, vela e windsurfe e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, vôlei e ioga. Relaxe na banheira de hidromassagem ou aproveite outras instalações como 3 piscinas externas e 4 bares. BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive também tem uma academia e serviços de spa, bem como um jardim.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 5 restaurantes no local.

Há espaços privados ao ar livre em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pátio.

Como é a área em que BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive se localiza?

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive fica em Riviera Maya. Atrações populares incluem Praia Maroma, que fica a 12 minutos de carro.

Avaliações sobre BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Avaliações

6,4

Bom

6,8/10

Limpeza

7,2/10

Serviço e funcionários

6,6/10

Comodidades

6,0/10

Condições e instalações da propriedade

7,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Insatisfatório

Simplesmente horroso,a praia e horrivel,instalacoes antigas,servico precario, e ainda discriminam as cadeiras de praia para os vips,simplesmente nao existe lugar na praia ou piscons para se proteger do sol,simplesmente horrivel
Dirceu, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Nao vale a pena, tem hoteis melhores proximos

Instalações velhas e sem manutenção, goteiras em várias áreas, várias estruturas de madeira apodrecidas, coberturas improvisadas com lona plastica, quadra de tenis inusavel, etc. Ou seja: pessima manutenção em tudo. Limpeza deficiente em todos os sentidos e areas do hotel.A unica coisa razoavel foi a comida no buffet (restaurantes tematicos é impossivel agendar) e a atenção dos funcionarios. Sugestão: fique longe deste hotel, proximos a ele existem outros melhores por praticamente o mesmo preço. A praia tambem nao impressiona, muito menos as areas frente ao mar.
Joao, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Custo Beneficio maravilhoso!!!

O hotel me surpreendeu, o quarto é grande e confortavel com varanda e ainda me deram up grade para vista mar e frente a piscina sendo que tinha comprado vista para jardim. A comida é deliciosa, buffet diversificado e restaurante a la carte muito bom. Se vc vai para o hotel para curtir o resort está super valendo mas, se o seu interesse é a praia esse não é o local ideal. O mar não tem a cor azul do caribe e é cheio de sargaço.
daniel, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Absolutely do not stay here

I cannot stress enough how terrible my experience was at this hotel. During my stay, a personal item was stolen directly from my room. When I reported it to the hotel staff, their response was shockingly unprofessional and indifferent. They offered no meaningful assistance, took no accountability, and showed little concern for the seriousness of the situation. To make matters worse, I later learned that other guests had also experienced thefts during the same time. Clearly, this is not an isolated incident but part of a larger security issue that the hotel is either unwilling or incapable of addressing. The property itself is in poor condition — outdated, worn down, and poorly maintained. Cleanliness was questionable at best, and the overall environment felt neglected. The food was mediocre, which would’ve been tolerable if everything else wasn’t such a disaster. Unfortunately, it just added to the overall disappointment. I would not recommend this hotel to anyone, under any circumstance. The lack of safety, poor management, and overall decline of the property make it a place to avoid at all costs.
Thomas, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Nice Resort but can be better

The personal half its exellent but the other half its terrible also i wait 1 hour to make the check in To make a reservation for dinner its hard always full but the food its exellent one of the best its the french
ZULMA I, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Luis, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Simonin, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Daniel, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Not good value for your money

When I booked the Bluebay Esmeralda I was a bit nervous as the reviews are all over the place, so loved it some hated it. Here's what I found... overall the food was good better than expected. Seemed to have enough selection for everyone. Service was fantastic. Our room was clean , and housekeeping was amazing!! We were in building #4 on the 3rd floor and had a very nice view of the ocean and front pool area.Here's where the resort could improve on.there is no where to sit outside... the few chairs by the pool are reserved by towels at 6 am . I'm on vacation and not waking up at 6. Even by the bars no tables or chairs swing bar has approximately 12 chairs absolutely a great concept but more chairs could be infront on the concrete so a person can relax and have a drink. Checking in to this resort was brutal. Stand in a line up to stand in another line up. This building doesn't even have water after a long flight a person likes to have a drink . Most resorts have some type of refreshments when you arrive. The app to book the a restaurant did not work . So I had to stand in a line up of 50 people to book my restaurant. Once I was booked my experience improved as I booked all my restaurants until my departure. The Black and White bar is filthy, tables need to be washed. The front buffet restaurant was very clean and it had a good selection of food. So even though I had a decent stay, I will not return to this resort as I found it very expensive for the value.
Myrna, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Salvador, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Room had mold , faulty door and toilet. Maintenance needs improvement.
Jose, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

I like food, restaurants, evening show, bars and pools. Do not like: reception - very slow, not enough stuff there, you have to stay in lines with your question. My request was room with 2 beds, they give me with one bed. They wanted I sleep with my son teenager. Lol. I come back to reception 3 times to switch the room - It was so difficult! Tried not nerves on New Year Eve.)) I do not like the ocean at all there. Grey color, dirty and with sludgy at the bottom. We have to walk to swim the next two resorts for river to swim. Of course, It is not a fault of resort, it is a Nature. But next time I am not coming here. Because the ocean is very important for us during vacation. An last thing what I do not like - the music at the pool. It is soo boring and old. like from 80xx. American music. Sometimes Cabirian. but old too. You guys have to do something with you playlist. Do not be so antiquated!
Margaryta, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

The resort, pools and beach were all beautiful. Great food, but must book restaurants as soon as you arrive to get in for dinner the second day, which is okay as the buffets are also excellent. Our only concern was that we didn’t confirm that transport from airport to resort (and back) was included - just incorrectly assumed it was, as it always has been with all-inclusive vacations. It was an additional $200 USD for round-trip e-taxi which was quite convenient once we realized that was our only option at that early hour.
Barry Kenneth, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

We have been coming to this resort since 2009. Although some things have changed over the years, it continues to be a great spot for us! We were disappointed by the lack of lounge chairs around the pool but we still managed to get a chair each day. Our room was comfortable and always cleaned daily! The staff at this resort are amazing and this trip we were thrilled to connect with an accommodating and helpful Le Sommelier Rodrigo! He helped us select wines for our dinners - always attentive and reliable! This was a real plus for us. There are so many amazing members of the team here - Alonzo, Andres, Ruperta, Candido, Miriam, Estelle, Alberto, Romiro, Gustavo, Rogaciano, Samuel, Jose, Joel, Willie - too many to list! The managers at every restaurant were very welcoming and accommodating.Our a la carte dinners and the buffets did not disappoint! We also love the convenience of the DiveX shop and the very professional scuba team. Thank you Blue Bay for another amazing vacation!
Vicki, viagem romântica de 21 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The staff was very attentive kind and engaging. A fun atmosphere for all ages. Grounds were very clean. Food was quite good with a lot of options. We would stay there again.
Nikki, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

This is a 3 star resort and should not be advertised as a 5 star. The staff is great! The food isn’t bad and the drinks are cold. The resort is old and “tired”. It’s time for some updating and upgrades. The Black and White bathrooms need repairs- staff does their best to keep them clean, however there’s not much they can do with broken doors and cracked toilet seats. It’s not terrible but it isn’t great.
George, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The staff were absolutely amazing here! The live entertainment was fun and entertaining. The fire show was one of the best shows ever accompanied by a beach party. 10/10 would come back here. If possible ask to stay in buildings 1-5. They are the buildings closest to the entertainment pool.
Renee Caroline Mcnevin, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

We had a great time. The only amenity missing was a swim up bar. Building 2 was much more updated compared to 5/6
Tenecia, viagem com amigos de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

The resort was nice, but they did charge us a fee for “stained” linen.
Jasmine, viagem com amigos de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

After staying at this resort 3 times previously much had changed. The biggest complaint among guests is the lack of chairs around the pool. Food was good Xmas and New Years Eve but not so great on regular days compared to other resorts we frequent. Staff were friendly and helpful. Another big negative was the lobby gave our room to new guests twice while we were in the room. These new guests just showed up at our door with suitcases and door keys. Overall not a plessant experience.
Philip, viagem romântica de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Transfer from Reception/Restaurant to rooms should be better organized. On a rainy day it is really complicated. Restaurants should be better structured to receive larger groups. Staff should be trained to speak English as most of the members had difficulties to communicate with guests. Rooms maintenance to be strongly improved. Small number of chairs on the pool area, generating issues to accommodate guests. Several activities that needed coin, such as scale for luggage weight check, pool table, fussball could not be used because the hotel has no change. Good hotel in general, but needs to improve to be the 5 star they sell on internet
Renato Luis, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

LEANDRO, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

No, 4 star hotel.Dated and smelly rooms. Horrible food. Look somewhere else. Do not waste your money
wilfrido, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Décevant

Hôtel vieillot avec beaucoup de travaux et de zones non praticables
Stephanie, viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Wouldn’t recommend this property to anyone else. Just came from here and never going back. Took my girlfriend on her first trip and I apologized for an awful experience. Our bedroom floor was constantly dirty even after the maid. The bed was always full of sand and we showered before entering bed all the time. We noticed things missing like a thing of gum and a chocolate bar (yes I know little items but still), that the maid must’ve took on us because we could not find them nor did we finish them. The ceiling fan made me feel like it was gonna fall off and land on me with how bad the bearings were. The AC quit on us twice and had to call room service each time. The water in the shower I wouldn’t call hot. The buildings are definitely outdated so you hear every sound coming from the hallways. When I booked this trip, I specifically chose for “partial ocean view” well my view was literally a swamp. Not happy at all. Terrible choice I picked. I heard this hotel offers free bottles of tequila if you leave a good review. That’s probably why they have 4.1/5 stars. Gotta bribe people somehow. But here’s the real trick. All around the resort it feels like back home in the boonies and swamps. DO NOT COME. waste of money. Also had to pay for my own shuttle to and from the airport on top of the expensive trip this already costs me. Brutal.
Tyrel Daryl, viagem romântica de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia