Ver todas as propriedades

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta propriedade à beira mar em Kantenah possui um spa de serviço completo e um bar na praia

Escolha as datas para ver os preços

os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

6 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Área externa para casamento
Vista aérea
Salas para tratamentos a dois, sauna seca, banheira de hidromassagem
Área de estar no saguão

Avaliações

8,2 de 10

Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
    Piscina
  • Bar
    Bar
  • Café da manhã incluído
    Café da manhã incluído
  • Spa
    Spa
  • Academia
    Academia
  • Estacionamento grátis
    Estacionamento grátis
Principais comodidades
  • Serviço de arrumação diário
  • Em uma praia particular
  • 5 restaurantes e 2 bares/lounges
  • 2 bares molhados
  • Um spa de serviço completo
  • 6 piscinas externas e 5 banheiras de hidromassagem
  • Clube infantil grátis
  • Academia
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
Sinta-se em casa
  • Estadia grátis para crianças
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Banheiro privativo
O preço é de R$ 2.416
Total: R$ 2.924
inclui impostos e taxas
25 de nov. – 26 de nov.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 30 de 30 quartos

Carrega todas as fotos de Junior Suite Single use Garden View

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Single use Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Ventilador de teto
Bicama
  • 53 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, ao lado da praia

Suíte júnior, ao lado da praia | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, ao lado da praia

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Quarto separado
Bicama
  • 53 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte, ao lado da praia

Suíte, ao lado da praia | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, ao lado da praia

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Quarto separado
Bicama
  • 68 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Romance Bungalow by the lake

Romance Bungalow by the lake | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Romance Bungalow by the lake

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Bicama
  • 69 m²
  • Vista para o lago
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Junior Suite Garden View

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Ventilador de teto
Bicama
  • 53 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suite Garden View

Suite Garden View | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Bicama
Ventilador de teto
  • 68 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suite Deluxe

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suite Superior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 sofá-cama solteiro e 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite Deluxe

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

Carrega todas as fotos de Suite Deluxe With View

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe With View

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

Carrega todas as fotos de Suite Deluxe

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

Carrega todas as fotos de Suite Superior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 sofá-cama solteiro e 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

Carrega todas as fotos de Suite Superior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 2 sofás-camas solteiro

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de solteiro

Carrega todas as fotos de Suite Superior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 sofá-cama solteiro e 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite Deluxe

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

Carrega todas as fotos de Suite Deluxe

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

Carrega todas as fotos de Suite Superior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 sofás-camas solteiro e 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro

Carrega todas as fotos de Suite Junior With View

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior With View

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 sofá-cama solteiro e 2 camas de casal OU 1 sofá-cama solteiro e 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite Superior

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Propriedades semelhantes

Vista da propriedade

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Piscina
Café da manhã incluído
Spa
Estacionamento grátis
8.0 de 10, Muito boa, (1021)
O preço é de R$ 2.270
Total: R$ 2.747
inclui impostos e taxas
26 de nov. – 27 de nov.
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Mapa
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia Akumal - 7 min de carro - 7.6 km
  • Centro Ecológico Akumal - 11 min de carro - 11.5 km
  • Half Moon Bay - 14 min de carro - 13.2 km
  • Lagoa Yal-ku - 15 min de carro - 13.7 km
  • Parque Xel-Há - 19 min de carro - 20.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 71 min de carro (44,9 mi/72,3 km)
  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 66 min de carro (53,5 mi/86,2 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 23,8 mi/38,3 km

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬8 min de caminhada
  • ‪Guacamayas Bar - ‬6 min de carro
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬9 min de carro
  • ‪Beach Bbq - ‬6 min de carro
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

A 10 minutos de carro de Praia Akumal, Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive tem uma praia particular onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e vôlei. 6 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. Servindo culinária mexicana, La Adelita é um dos 5 restaurantes e 2 bares molhados. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece 2 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar na praia. As pessoas que se hospedam no local também adoram os funcionários prestativos.

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação limitada a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local

Idiomas

Inglês e espanhol

Destaques

Tamanho do hotel

  • 264 quartos
  • Conta com 3 andares

Check-in/check-out

  • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
  • Check-in expresso disponível
  • Idade mínima para check-in: 18 anos
  • Horário de check-out: meio-dia.

Restrições relativas à sua estadia

  • Consulte as restrições devido à COVID-19.

Instruções especiais para o check-in

  • O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Requisitos de check-in

  • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
  • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
  • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Crianças

  • Uma criança (de até 2 anos de idade) se hospeda grátis quando ocupa o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
  • Serviço de babá*
  • Recreação infantil grátis

Animais de estimação

  • Animais de estimação não são aceitos
  • Animais de serviço são aceitos

Internet

  • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
  • Wi-Fi grátis nos quartos (velocidade: 25 Mbps ou mais)

Estacionamento

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Outras informações

  • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 11h
  • 5 restaurantes
  • 2 bares/lounges
  • 2 bares molhados
  • Bar na praia
  • Cafeteria
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Toboágua
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Jogos para crianças
  • Salva-vidas no local

O que fazer

  • Em uma praia particular
  • Tênis
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de pilates
  • Aulas de ioga
  • Vôlei de praia
  • Basquete
  • Raquetebol/squash
  • Arco e flecha
  • Minigolfe
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Passeio e aluguel de segways
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de barco
  • Prática de mergulho autônomo
  • Prática de mergulho livre (com snorkel)
  • Windsurfe
  • Entretenimento à noite
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Prática de golfe nos arredores
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • 3 salas de reunião
  • Centro de conferências

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Aluguel de carros no local
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Passeio e aluguel de segways

Instalações

  • 8 edifícios
  • Construído em 2005
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Mosquiteiros
  • Academia
  • 6 piscinas externas
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • 5 banheiras de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Toboágua
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Alarmes visuais nos corredores
  • TV com legendas ocultas
  • Espelho de aumento
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas
  • Caminho bem iluminado até a entrada

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Dock para iPod
  • TV de tela plana 32 polegadas
  • Canais de TV a cabo premium
  • Filmes pagos

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Frigobares
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Preparação das camas para dormir
  • Divã
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Banheira de hidromassagem particular interna
  • Varanda mobiliada

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira de hidromassagem
  • Chuveiro/banheira combinados
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis com velocidade de 25 Mbps ou mais
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre

Recursos especiais

Spa

Zentropia Palladium Spa & Wellness possui 16 salas de tratamentos, incluindo salas para tratamentos a dois e áreas externas de tratamento. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens desportivas. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

La Adelita: restaurante temático que oferece culinária mexicana. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar.
El Dorado: steakhouse no local. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Sumptuori: sushi bar que oferece culinária japonesa. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Portofino: restaurante que oferece culinária italiana. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
La Lola: restaurante que oferece culinária espanhola. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Taxas e políticas

Reformas e fechamentos

O a propriedade vai passar por reformas de 26 de agosto de 2024 a 15 de dezembro de 2024 (data de conclusão sujeita a alteração). As áreas afetadas são:
  • Um dos restaurantes
  • Uma das piscinas

Os hóspedes terão acesso às seguintes comodidades alternativas durante a reforma:

  • Piscina externa

Durante o período de reforma, esta propriedade fará o possível para que o barulho e a inconveniência sejam minimizados.

Crianças e camas extras

  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso às instalações custa USD 35 por pessoa, por dia. Essas instalações incluem sauna seca e spa.
  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para obter detalhes usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Esta propriedade não tem elevadores.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de sistema de segurança e grades para janelas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.

Também conhecido como

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Perguntas frequentes

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive dispõe de piscina?
Sim, há 6 piscinas externas e uma piscina infantil.
Animais de estimação são permitidos em Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?
Animais de estimação não são permitidos, mas animais de serviço são aceitos.
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive dispõe de estacionamento no local?
Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.
Quais os horários de check-in e check-out em Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia. Check-in expresso está disponível.
O que eu posso fazer em Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive e nos arredores?
Divirta-se no local com atividades como passeios de caiaque, windsurfe e arco e flecha e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, basquete e aulas de pilates. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou relaxar em uma das 5 banheiras de hidromassagem?Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive também tem 2 bares molhados, 6 piscinas externas e uma praia particular, bem como uma sauna seca, uma sauna a vapor e uma sala de jogos.
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há 5 restaurantes no local, incluindo culinária mexicana.
Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?
Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de hidromassagem particular interna e uma banheira de hidromassagem.
Há espaços privados ao ar livre em Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?
Sim. Todos os quartos possuem uma sacada mobiliada.

Avaliações sobre Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Avaliações

8,2

Muito bom

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

NELAGLEY, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Hotel x Praia
Hotel muito bom e confortável. Piscina ótima e comidas e bebidas muito boas. A praia não é boa, agitada e cheio de algas.
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Perfeitas porém...
Este é o hotel ideal para quem precisa de férias com descanso: ambiente tranquilo e silencioso, com monitores que não insistem quem não tem interesse de participar. Todo staff é extremamente atencioso em especial Sarah (na piscina) e do Antoan (recepção). O quarto era limpo e bem espaçoso. Pontos a melhorar: o atendimento dentro da loja de conveniência do hotel White Sands poderia ser mais amavel e solícita com os hospedes. As férias seriam perfeitas se fosse apenas pelo hotel, porém devido a distância do hotel ao aeroporto, optamos por alugar um carro. Quase chegando ao aeroporto de Cancun, fomos parados pela Policia de Cancun (viatura 5578) por estarmos "acima da velocidade" (estavamos abaixo do fluxo da via). Os policiais queriam nos multar e para isso precisariam apreender nossa carteira de motorista (nunca vi essa regra em nenhum país). Falamos que seguiríamos a lei e pagar a multa mas os policiais não liberaram nossa carta enquanto não aceitamos o "favor" que eles fariam em "pagar a multa" para nós pelo valor de U$ 100,00.Ainda tivemos uma ajuda sendoescoltados até o caixa eletrônico mais próximo. Enfim... as férias perfeitas foram arruinadas pela corrupção e quero alertar todos que pretendem viajar recentemente a Cancun (vejam na internet que infelizmente trata-se de uma prática comum neste local). Acredito que os hoteis deveriam se unir de alguma forma para evitar que essas ações continuem, pois o risco é que, como eu e meu marido não retorne a Cancun.
Erika, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

En general la atención y el servicio estuvieron excelente. Solo que la comida no estaba tan rica. No estaba mal pero no estaba deliciosa y no había mucha variedad.
Hilda Nicte, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Vacaciones en familia
Buena comida, muy limpio y cómodo
Lorena Margarita, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Robert Ernesto Freites, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Decepcionados del servicio de la gente de bares y bellboy. El hotel está en promedio de los demás alrededor aunque con habitaciones que lucen deterioradas. Somos locales y nos gusta ir a estos hoteles en fin de semana y con palladium quedamos con un mal sabor de boca, específicamente con la gente de bares ya que no hubo un solo lugar (lobby bar, wet bar, bar en la piscina) en donde te tratarán bien, aunque fueras con propina en mano que parece que es como funcionan, aún así, en cuanto te ven “nacional” prefieren atender al extranjero aunque les hablen mal pero con las esperanza de que les dejen dólares. De los bell boy a nuestro check in tuvimos casi que rogar y esperar 20 minutos a que hubiera un carrito “disponible” (habiendo como 4 estacionados ahí mismo) para que nos llevaran y para el check out ya ni quisimos molestarlos en hablarles para que no se fueran a enojar y decidimos mejor caminar hasta el lobby con maletas en mano y bebé. Al resto del personal bien en general, Recepcion, spa y meseros pero insisto, lo principal, donde hay contacto con el huésped pesos actitud hacia el nacional. Para desayuno y comida ya debes esperar mínimo 30 minutos para poder entrar a los restaurantes y otros 20 minutos para poderte servir. Pésima decisión gerencial. No volveremos definitivamente y mi recomendación es que se pueden conseguir con el mismo precio algo mejor en Bahía Príncipe, Sirenis o Sandos, sobre todo las habitaciones más modernas y amplias. Y servicio más fluido.
Luis, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

En general todo está muy bonito, lo que sí no me encantó es que no hay mucha variedad en sus bufets, siempre lo mismo y casi no ponen cosas como de mariscos o salmón etc… pero de lo de más todo me gustó mucho!
Jose German, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

There was a ton of mosquitos, the staff was rude at times and the bar tenders were definitely not qualified bartends aside from one person, there were a so many flies one day on the food that I feel they are negligent when it comes to sanitary conditions I would not recommend this resort.
Justin L, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

I drove to your property and the staff seem unfamiliar with people who drive their own vehicle on the property. It took over an hour for us to get clear directions on where to park and where to check in we even drove through areas of the property that were not meant for vehicles, based on the directions given by your staff. When we finally checked in and found our room, we decided to hang at the beach. We were approached several times by guys trying to sell products. This is the first resort I ever said I would never return to.
Monifa, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Roberto, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

James, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Samaneh, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

We stayed at the White Sands for 5 days and very much enjoyed it. Here are the good and the bad: Drinks bad. There is no real juice on the property, neither at the bar or the buffet. Everything is a weird cheap tasting artificial "fruit" flavor. Best of the bunch was passion fruit, depending on who mixed it for you; it was passable in a margarita or mojito. On day 3, I gave up and just had seltzer with lime. The house red wine is pretty good. AC worked, but the room always felt damp. Food: mostly mediocre. We preferred the buffets because you could always find something that was good. Tacos and Mexican food were great. Hibachi station at the Hacienda was great, too. Fruit always delicious. Service generally better at the Dahlia. The only good restaurant we ate in was Sumptuori, whose beef seemed to be better quality than the buffets, and our chef Paulino was great. The Paisana and Portofino had good salads, but none of us liked our entrees. Meat was chewy and pastas tasted weird--the butter in brown gnocchi butter sage sauce was margarine, I think, and there was no sage. The filling in the ravioli not good. Tiramisu nice, though! Good: beautiful grounds, super nice staff, & immaculately clean pool at the White Sands. Loved the jungle paths from the WS to the Colonial. Lots of activities! We love archery with the fabulous Mafer, water aerobics with Miguel. and playing pickle ball as a family. The boys had a great scuba experience. We used the gym twice-very good!
Domenica, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

The location is amazing. The facilities are amazing. The spa is amazing. The people working there are amazing. The food / restaurants / bars / service and convenience are lackluster: (1) why do I need to sign multiple copies of forms to bill anything to the room (why can’t they use our bracelet key)? You can write down any room number and chicken scratch! (2) no top-shelf options for alcohol (at any price) (3) restaurants are all essentially the same back kitchen / bar with the same cookie cutter (Soviet) format. No seemingly natural juices. Coffee meh. No coffee shop. Open buffet times odd for a resort (why do I need to be racing to catch a meal)? (4) Limited options for kids and teens other than the pool/beach – why can’t they have a separate spa for families? (5) why am I waiting 15 minutes for a transport to the other lobby or room which is far away? Just didn’t feel the love.
Steven, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

The property is clean and well maintained but the mosquitos owns the property
Fidel, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Fazlia Khatoon, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

mario, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Cameron, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Not Coming Back
This was our fourth stay at this resort, the last visit being 12 years ago when it was under its former management. It was SO much better then- the food, the service, everything. They've let the beach erode so much we spent 0 minutes on it, the sea weed was so thick there were no fish around, we used to snorkel there, not this time. So many of the things that used to be included in this "all inclusive" resort is now add on charges. Service at the food places was so bad one night I didn't even get my food, my wife and son got there's but mine never came out. Finding water to drink was hard. We brought our big cups thinking we could just fill them up at the bars and be good. Instead we had to go to lobby to ask for bottles of water. Point being, if we'd never been here before it would have been okay but because we used to get more value for our money we won't be coming back Oh, and yes, they've allowed some of the facilities fall apart while concentrating on trying to take over half the resort for the adults only part (TRS). The White Sand lobby smelled like sewage.
Emily, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Edward, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Sadly the beaches were full of seaweed and no proper equipment to clear them. The employees tried but there was just too much, they needed skid steers, not rakes.. The lobby area had a disgusting raw sewage smell ...it was repulsive but nothing was done to ammend it. Its a shame because otherwise the resort was quite nice. I wouldn't go back to this particular resort. The TRS side was much better and even there the food was hit or miss.
Sarah, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Briana, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

I've stayed at nicer resorts, which probably skews my perspective. Overall the property is just way too huge, but it helps that they have carts that take you all over. Beach is not kept well, and we found the smell around the property repulsive because of the ponds/lakes all around. However, there were many pools that weren't too busy and the buffet was okay.
Angie, viagem romântica de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia